漸進式溝通與壓力情緒管理

【課程設置】

適合對象：企業管理者及員工

人數要求：30人左右

培訓形式：互動體驗式工作坊

授課方式：理論講解、現場演示、心理測評、心理操作、學員演練

【課程收益】

學會職場溝通、壓力管理和情緒管理具體操作技術

掌握個人職業生涯曲線圖，了解自身在每個階段的職業處境

建立情緒平和的工作團隊，提升企業團隊凝聚力

提升個人情商，助力職場成功

以心理學的角度提升您個人、人際關系、職場和家庭經營技能

掌握人性和生命理論，以豁達的心態面對人生

【課程大綱】

壓力管理

（一）認識壓力

1.壓力測評

–壓力心理測試圖，直觀檢測個人壓力程度，壓力測試圖與心理壓力有關，心理壓力越大，圖片轉動越快

–壓力心理測試題，直觀檢測個人壓力分數，五個不同壓力階段不同的結果和建議

2.什么是壓力

–壓力是做出選擇或改變時的個人感受

–壓力是對未知事件悲觀解釋的結果

–壓力是持續不斷的精力消耗——心理衰竭

–壓力是面臨威脅時的本能反應

3.壓力的意義

–壓力給生活帶來樂趣

–井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄

4.壓力的認知和覺察

–壓力的生理信號

–壓力的心理信號

–壓力的行為信號

5.壓力的來源

–心理意象測試

–壓力的四種來源

6.ASP理論

–壓力與績效的關系

–制定個人的壓力管理目標

7.職業生涯曲線圖

–不同職業階段的壓力管理

–個人職業的資產負債表概況

（二）釋放壓力

1.減壓方式的強度

–運動：低強度、中強度和高強度運動類型

–電影：低強度、中強度和高強度電影類型

–音樂：低強度、中強度和高強度音樂類型

–游戲：低強度、中強度和高強度游戲類型

–上膽、平肺、下心

2.音樂舞蹈減壓

–邁克爾·杰克遜音樂舞蹈減壓解析

–節奏與連結

（三）轉化壓力

1.壓力的三維模型

–強度

–周期

–數量

2.壓力的四種類型

–繁瑣型

–持久型

–突發型

–嚴重型

3.運用潛意識的力量

–冰山理論：意識與潛意識

–潛意識的特點：潛意識是意識的三萬倍、潛意識只認識畫面、潛意識不能分辨現實和想象

–人的四行心理狀態

–集體減壓

–現場驗證減壓效果

（三）身心靈修養

1．松弛身體建立平衡

–上下班路上壓力：松弛手腕和撇手指

–觀呼吸觀心跳

–頸椎肩周松弛：爬墻、拉抻、敲擊和揉捏

–耳穴按摩

2．敲小魚際方法提升

–右手敲擊左手小魚際

–左氣右血

3．健腦操提升

–健腦操簡單三步驟

–左右腦平衡發展

4．學會自我冥想快速恢復精力

–放松深呼吸

–溝通潛意識（畫面數數法）

–正面的暗示（手指計數法）

–潛意識

–現場自我

5．EFT壓力情緒釋放技術

–EFT壓力情緒釋放技術

–現場操作

6．六字訣

–病由心生，《藥經》“怒傷肝，悲傷肺，喜傷心，恐傷腎，憂傷脾”

–六個身體部位對應的情緒及六字訣

7．陰陽平衡與五行平衡

–陰陽平衡——家庭關系陰陽平衡

–五行平衡——衣食五行平衡、五指診斷法、家庭五行結構圖

8．因為懂得，所以慈悲

–人性的黑洞理論——解讀所有關于人的“為什么”

–生命四圣諦

–生命的價值和意義

–生命曲線圖

第二部分：溝通對對碰

1．職場溝通的前提

–理解接納是一切溝通和改變的前提

–心理咨詢理解接納案例演示

2．職場溝通的原則

–交心

–傾聽

–雙向

3．職場溝通的12大技巧

–時宜符合；簡短清晰；就事論事；聲調平和

–理解接納；單獨處理；肢體語言；表達感受

–問題核實；誠懇對話；有錯承認；適可而止

第三部分：職場情商六步曲

1.職場情商的重要性

–一個人的成功，20%來自智商，80%來自情商

–管理靠情商

2.情商五要素

–情緒的了解和管理

–好奇心

–自我激勵

–社會交往

–同理心

3.情商六步曲

–尊重——你看不慣的一個人的行為背后，都是他的苦難

–交流——五套話術：自我介紹、邀約、謝謝你、對不起、分享

–感受

–需求——無法搞定職場和家庭，因不能區分需要和需求

–滿足

–責任

–職場、教育、關系情商案例

第四部分：情緒轉換四步曲

1.認識情緒

–情緒級別

–情緒流向

–心理組成

–SDS和SAS情緒心理測試

2.接納情緒

–接納演示

–如何接納

3.感覺情緒

–感受情緒

–覺察情緒

4.轉化情緒

–ABC理論——合理情緒療法

–陽光過濾器