銷售情商

課程背景

隨著移動互聯網時代的到來，使得傳統的授課培訓已不再適應學員的需求。沒有人喜歡坐在那里聽大道理和經驗，越來越多的人喜歡體驗式的授課方式，喜歡游戲化的培訓。這是一個快速發展的社會，消費者已經不是停留在簡單的生理需求，更多的人越來越在乎自己購買過程中的心理需求，所以這一套銷售課程是朱老師結合多年的市場銷售培訓經驗，對客戶的觀察了解，用自己擅長的牌卡技術，讓學員在游戲互動中學習，并且落地工作中。

課程目標

一，掌握銷售中的情商，提高軟實力，從而促動銷售

二，認知自己，找到適合自己的銷售風格，做讓自己舒服，讓顧客也舒服的銷售

三，訓練銷售中共情的能力，能夠站在顧客的角度著想，從而提高自己的服務力。

四，通過牌卡情商訓練，掌握讀心術，知彼知己，百戰不殆。

課程大綱

第一講：情商在銷售中的重要性

1，情商的五個唯度

2，牌卡游戲：認知自己，了解自己，

3，在銷售中認識自己，了解自己，找到適合自己的銷售風格。

第二講：銷售中的同理心

1，用心理牌卡訓練自己的同理心

2，如何在銷售過程中提高同理心，提高服務軟實力。

第三講：運用情商識別顧客類型

1，七步法判斷你的顧客類型，了解顧客。

2，如何與不同類型的顧客談業務。

第四講：如何用牌卡情商在銷售中自我修煉

心理牌卡游戲：故事接龍-銷售中團隊配合的重要性

心理牌卡游戲：在銷售中心態的改變和思維的轉變，情緒管理。

授課對象：

1，服務業，銷售人員 零售服務

2，保險銷售，各行各業銷售人員