| 主講老師： | 鄒莫 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | TTT（Train The Trainer）是一種培訓方法，旨在培養企業內部培訓師，使他們能夠有效地傳遞知識和技能，提高員工的綜合素質和績效。通過TTT培訓，企業可以建立自己的內部培訓體系，實現培訓資源的優化配置，提高培訓效果和員工滿意度。TTT培訓通常包括培訓需求分析、課程設計、教學方法、教學評估等方面的內容，旨在幫助企業內部培訓師掌握有效的培訓技巧和策略。通過TTT培訓，企業可以培養一批具備專業素養和教學能力的內部培訓師，為企業的可持續發展提供有力支持。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-01-18 15:56 |
導言：在當今人力資源日益緊缺的商業環境中，員工的輔導和培養已納入管理人員的工作職責中，而輔導能力也已成為現代職業化經理人不可或缺的一項基本功。如何鍛造這項技能，實現輔導式管理，是本課程著力解決的核心問題。
【培訓對象】企業中層管理人員
【培訓時間】2天
【培訓目標】
? 能充分了解輔導的涵義和價值，并建立輔導信念和信心；
? 能掌握輔導的技巧，獨立完成一個完整有價值的輔導流程；
? 能利用所學技能，順利應對輔導過程中的挑戰，達成輔導目標。
【培訓方式】小組活動、寓言、案例、游戲、視頻等手段，互動練習，結合講授和點評。
【培訓提綱】
課程模塊 | 培訓主題 | 學員受益點 |
輔導定義與價值 | 輔導的定義 | ? 輔導是一個幫助他人實現目標的互動過程 ? 輔導是將重要的人從此岸載往彼岸 ? 對輔導的正確認知和認識誤區 |
輔導的價值 | ? 有效的輔導能幫助激發對方的潛能 ? 這是相互學習的過程 | |
教練的核心信念 | ? 關注工作表現 ? 對人員的尊重和關懷 ? 對輔導過程價值的信念 | |
玩即是學 | ? 從游戲中體驗工作效能 ? 工作表現管理 ? 崗位管理的基本步驟 ? 從游戲感悟中體驗輔導的價值和魅力 ? 最佳教練的輔導原則 | |
輔導的基本流程
| 工作問題分析 | ? 掌握員工工作現況 ? 判斷是否能通過輔導解決 ? 確定輔導時機 ? 輔導全過程 ? 分析 ? 準備 ? 面談 ? 跟蹤 |
輔導面談的準備 | ? 準備的意義 ? 準備的要項 ? 目標 ? 利害 ? 方式和方法 ? 困難和支持 ? 驗收 ? 練習案例 | |
輔導面談的步驟和方法 | ? 確認目的 ? 明確輔導的目的及期望 ? 厘清現狀 ? 詢問員工的看法 ? 描述您所觀察到的事實及造成的影響 ? 找到雙方同意的根本原因 ? 探討方案 ? 選擇行動方案 ? 激發意愿 ? 要求員工對這次討論的內容做出總結，并愿意建立具體的計劃以達成目標贏得承諾 | |
輔導后跟蹤 | ? 持續監督與反饋 ? 時時關注下屬的表現和結果 ? 對下屬行為上的任何改善及進步要給予肯定、鼓勵或獎勵，尤其是在初期，直到習慣養成 ? 定期追蹤及檢討目標和計劃的達成 ? 認可成就，慶賀成功 | |
輔導策略與技巧 | 輔導的關鍵溝通技巧 | ? 聆聽 ? 提問 ? 反饋 ? 處理棘手問題/沖突意見 |
實戰應用 | 崗位輔導對話 | ? A\B\C角色扮演 ? 使用高效輔導工具表反饋 |
結語：通過輔導流程，學員能快速領悟及復制教練技術，將對員工的管理水平提升到一個新的臺階，并對管理實效產生深遠的影響和良好效果。
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