讓業績說話——打造游戲式積分制管理模式

第一部分  課程背景

【企業管理遇到的問題】

1. 員工薪資越來越高，工作熱情不升反降；

2. 福利待遇一刀切，金錢激勵效果差；

3. 有制度難執行，人力資源內耗嚴重，優秀員工留不住，忠誠員工心已死；

4. 各種待遇大鍋飯，干多干少表現好壞沒有太大差別，特別是各種福利人均的分配，根本沒有起到調動員工積極性的作用

5. 暗箱操作，特別是年底發紅包，不發不行，發吧，又不敢公開發，只能暗地里發，一個紅包調動一個人的積極性，影響一大片人的積極性

6. 企業沒有給員工歸屬感、員工看不到遠期利益。

7. …….

【問題背后的原因是什么？】

1. 企業沒有建立一套短期、中期、長期持續可行的激勵機制，激勵的本質是員工利益的再分配，讓員工價值=價格，最終誰創造價值，誰分配利益，形成貢獻差距=利益差距

2. 企業沒有好的管理工具，好的工具方法因為理解不到位跑偏了，沒有達到預期的效果；

3. 企業在變革的過程沒有持續堅持！沒有在堅持中做到“先僵化，后固化，再優化”

那么，激勵怎樣才給力？激勵下屬的“便宜”手段有哪些？

企業雇傭的不是一雙手，而是一個人，這個人是否足夠積極主動，對個體績效、團隊績效、企業績效會產生大不相同的結果。當今企業員工的管理不能只停留在獎錢、罰錢的手段來提高積極性、主動性。必須通過一套與時俱進的，符合新時代員工行之有效的管理方法，那就是快樂積分制管理。

游戲式積分制管理，基于對員工全方位、立體化全績效評價，新在哪里？

1. 自成創新體系

2 游戲式積分管理通過公共積分管理池（A分、B分、D分、E分），衡量和評價員工在遵章守紀，歷史貢獻，助人為樂，勇于承擔份外工作，企業文化價值觀踐行等方面的行為表現，按照紅黃綠等模型給與相應的扣分、加分、獎分

2 同時對員工最重要的績效表現（C分）采取分層分類的評價思路，對KPI結果、職責履行、計劃制定與執行、能力提升等和積分形成關聯，使得員工行為表現和工作成果，向員工績效（C分）、好人好事（D分）、踐行企業價值觀方面（E分）傾斜，通過積分管理，不斷激發個體動力，持續提升個體績效

2. 游戲化色彩強

2 公司、團隊、管理者、員工都可A分、B分、C分、D分、E分、管理者紅黃牌積分、部門積分、PK積分等多個維度，即時公開獲得信息，可以手機端炸屏，可以發到工作圈進行認可，引起大家互動和效仿，以此來調動員工積極性

2 公司設置英雄榜，可以把急、難、重的工作作為臨時項目進行發布，廣招英雄揭榜，員工也可以發布SOS信號，用自己的積分打賞幫助自己解決問題的人

2 工作圈點贊認可，入職紀念日、員工生日、團隊PK、部門得分最高、各種單項獎、員工隨手拍/工作生活感悟，都可以獲得不同級別的點贊、評論、打賞、分享，確保公司正能量行為隨時進行傳播，弘揚，同時保障了公開透明，與此同時，活躍員工日常交流協作，打造企業內部社交圈

3. 積分結果應用領域廣

2 積分可以在七大領域進行綜合、多點應用，員工積分排名高，可以申請夫妻房，飯堂打飯可以不用排隊，走專屬通道

2 員工貢獻不同，排名不同，可以參加不同類型的公司旅游活動

2 用積分兌換各種福利產品，貢獻越大積分越高，福利消費能力就越強

2 甄選股權激勵對象，股權數額分配，行權標準建立、每股金額折扣等，建立事業合伙人資格晉升標準，年終評選優秀部門、優秀員工

2 年終績效調薪、年終獎發放

4. 落地實施效果好

2 云積分軟件是國內基于移動互聯網、云服務與大數據的員工激勵解決方案，通過專業化、體系化、技術化的集成方案，讓企業在PC端和移動手機端輕松有效管理和激勵員工

2 公共積分項目、一人一表的績效結果、過程管控、工作計劃、員工能力提升，都可以在移動手機端完成秒殺，輕松完成扣分、加分和獎分

2 一鍵完成發起PK、接受PK、PK評定、PK統計，隨時查看各級管理人員對下屬獎扣分管控進度

2 積分歡樂購、用消費積分隨時兌換自己心儀的福利項目。積分拍賣，把積分當做虛擬貨幣隨時進行流通，就像跳蚤市場，還可以用自己的積分兌換物品，吸引員工廣泛參與

2 通過軟件自動生成月度、年度積分報告，賺了多少積分，不同積分項目獲得多少積分，清清楚楚、明明白白

2 軟件以各種圖形、表格匯總統計公司、部門、員工積分排名、積分構成，為積分管理改善優化、人事決策提供詳細的依據

【實力見證】

2 超過3000+企業學習見證了游戲式積分管理的魅力，部分客戶是：華潤三九、360金融、國藥集團、鄂爾多斯集團、上海煙草集團、北京煙草、南京造幣、國金證券、喜之郎、宏基恒信、上海銀行、韓泰輪胎、四川九洲電器集團、中國移動陜西有限公司、立信會計事務所、遼寧海斯制藥、中國電子科技集團、銘順集團、廣州廣大企業集團、浙江交通投資集團、北京控制與電子技術研究所、三科控股集團、山東福瑞達醫藥集團、廈門路橋信息股份、浙江吉利汽車研究院、遼寧百草益壽中藥房連鎖、金龍聯合汽車（蘇州）有限公司等多家企業

【什么是積分制管理？】

"積分”常見于對客戶的管理，而本課程創造性將對客戶的管理延伸到對企業員工的管理。

積分制管理是指將員工的工作結果、工作過程、日常表現、做人做事、企業文化踐行等以分值的方式進行量化、并根據分值累計結果進行分層分類匯總排名，并與員工物質激勵、精神激勵、股權激勵等掛鉤的價值化管理過程。

通過扣分、加分、獎分方式用于對人的管理，積分管理不獎錢，但比獎錢更有意義，以最終積分多少來衡量員工對公司的綜合貢獻；把物資發放、年終獎金、年終調薪、公司福利、股權激勵、培訓機會、職業發展等與積分掛鉤，從而達到激勵人的主觀能動性，充分調動人積極性的一種新型管理方法。

【積分制和傳統的KPI考核有什么區別？】

第二部分  課程收益

1. 把每一分錢都用在刀刃上；

2. 真正提高企業業績與提高員工幸福指數的最佳實踐；

3. 讓員工的精神需求得到認可與滿足；

4. 培養員工良好的工作與生活習慣；

5. 讓優秀員工得到真正的尊重與認可；

6. 解決各類福利、獎勵的平均分配形式；

7. 鑒別哪些員工是真正優秀的、愿意付出、最有創造力和執行力的員工；    

8. 留住公司的核心人才，解決人才流失率增加的問題；     

9. 解決員工做好人、做好事，主動付出、額外付出的問題；     

10. 打造健康的企業文化，打造員工的榮譽感與羞恥心；     

11. 將績效考核結果與過程納入積分系統，實現過程與結果的統一；       

12. 將公司管理問題與積分掛鉤，通過積分傳遞管理要求，通過員工掙分解決管理問題；

第三部分  積分制管理的價值

u 對企業的價值

u 對員工的價值

第四部分  課程大綱

第一模塊  管理的新挑戰：傳統管理模式已失效！

【小組討論】傳統的管理方式為什么得不到員工的認同？

1. 為什么8090 后花錢玩游戲上癮，卻厭倦能賺錢的工作？

2. 游戲化的本質是什么？

3. 什么是游戲中的“PBL” 機制？

4. 人力資源管理中的牽引機制、約束機制、激勵機制、淘汰機制如何在積分中體現？

5. 如何利用人性來滿足員工的欲望并達成管理的目標及要求？

第二模塊   積分制管理：未來管理的新出口

1．除了獎錢、扣錢，還有什么管理方式？

2. 積分制管理的基本邏輯與框架

3. 游戲式積分制管理模式的價值有哪些？

4. 積分制有別于其他管理模式的巨大優勢是什么？

第三模塊   積分制落地方案設計：公共積分項目

(一) 公共積分項目：A分、B分、D分、E分、設計

1. 游戲式積分制管理模型 

2. 游戲式公共積分項目分類、操作模式及說明

3. A分——制度積分

【課堂演練】A分——如何設計公司制度積分，確保員工遵章守紀

【課堂演練】A分——為提高員工出勤率，如何設計《員工儲蓄年假制度》

4. B分——能力積分

2 B分的本質是人才能力盤點

2 B分積分項目規劃與案例分享

5. D分——貢獻積分項目設計

【課堂演練】D分——如何應用游戲中的“PBL” 機制，設計D分勛章等級

【課堂演練】D分——員工貢獻積分項目、積分標準規劃表

6. E分——價值觀積分項目設計

2 如何提煉使命、愿景、 價值觀

2 如何將企業價值觀轉化為積分量表  

【課堂演練】E分——企業價值觀積分項目、積分標準規劃表

第四模塊  分層分類的績效分設計（一人一表）

(一) 基層員工績效積分設計

2 問題研討：基層優秀員工畫像？

2 如何應用主基二元法做基層員工績效分

C1：基層人員績效等級與積分標準設計

C2：基層員工計劃/職責積分標準設計

C3：基層員工能力素質提升項目和積分標準設計

【課堂演練】FPI積分項目、積分標準規劃表

C分：管理層員工績效分設計

問題研討：企業需要什么樣的管理人員？ 如何聚焦管理人員：定目標，追過程，拿結果，抓管理

C1：管理人員績效等級與積分標準設計

C2：管理人員過程OKR管控與積分標準設計

C3：管理人員通用管理要求和崗位要求積分項目、積分標準設計

C4：管理人員能力素質提升項目和積分標準設計

【課堂演練】管理人員積分項目、積分標準規劃表

第五模塊  部門積分管控設計

1. 部門積分管控的范圍

2. 部門積分項目與公共積分和C分（一人一表）的區別

3. 部門積分管控的總額單個積分項目配分

【課堂演練】研發部如何設計部門積分項目

第六模塊 積分制結果的綜合應用六大模式

1. 員工積分四大賬戶：排名賬戶、消費賬戶、現金賬戶、股權賬戶

2. 積分的六大應用領域

應用一：積分結果與員工生活待遇類激勵

應用二：積分結果與員工旅游/活動類激勵：

2 員工快樂大會的準備

2 員工快樂大會關鍵成功因素有哪些？

2 員工對快樂大會的疲憊了怎么辦？

【課堂演練】如何舉辦人人向往的員工快樂大會

應用三：積分結果與員工生活待遇類激勵

應用四：積分結果與精神需求激勵：

應用五：如何設計員工積分商城（彈性福利）

案例分析：員工不愿意用積分兌換福利，問題到底出現在哪里？

1. 彈性福利體系現行的三種常見設計模式

2. 積分福利商品的定價與兌換規則

3. 員工積分兌換商品賬戶的設計

4. 任務積分兌換卡、導師制積分兌換卡、日清積分兌換卡·······

5. 捆綁式積分兌換福利的設計

應用六：積分結果與資格/晉升激勵

1. 任職資格等級晉升

2. 股權激勵對象資格

3. 合伙人資格晉級

應用七：積分結果與物質待遇激勵

1. 如何用員工積分排名進行年度調薪？

2. 如何用員工積分排名發放年終獎？

3. 如何用員工積分排名發放物資？

4. 如何用積分評選優秀部門、優秀員工？

5. 如何用積分管理進行股權激勵？

第九模塊   游戲式積分管理的導入實施

【模板分享】游戲式積分實施導入計劃

第十模塊   游戲式積分制積分管理的八大核心問題

1.核心問題—關于老總如何認知積分管理的問題 

2.核心問題—積分落地如何持續有效

3.核心問題—實施積分管理實施落地應注意的事項

4.核心問題—關于如何對待積分的合理性問題 

5.核心問題—關于積分適用范圍的問題

6.核心問題—關于積分使用效果的問題

7.核心問題—使用實施積分管理擔心的問題

8.核心問題——積分是否在一段時期進行清零的問題

講師介紹

譚文平，HRGO首席講師，積分制制度深度研究者，華南理工大學—阿米巴（中國）研究中心高級教練

10年大型名企、上市公司中高層管理經驗，10年培訓與咨詢經驗、曾任職多家上市公司的人力資源高管職位，通過對深入調研，研究，實踐；歷經三年研發一套企業利潤倍增系統，通過實踐幫助過上市公司，中小型企業確保銷售額增加、成本費用降低、人效提高、員工收入增加的游戲式積分管理，讓企業和員工互利共贏。