心理學(xué)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用

【重要意義】

隨著我國經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的發(fā)展，心理學(xué)的服務(wù)性能和指導(dǎo)作用愈發(fā)重要，尤其是在企業(yè)管理中應(yīng)用越來越多。作為人力資源管理者和組織發(fā)展專業(yè)人士，對(duì)心理學(xué)知識(shí)、理論的了解、掌握及應(yīng)用越來越多、要求也越來越高。本課程通過對(duì)心理學(xué)的解讀，讓學(xué)員了解心理學(xué)在人力資源開發(fā)中的重要作用。通過心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)，更好的為人力資源管理與開發(fā)提供新的思路和方法，提高培訓(xùn)的效果和效率，增大知識(shí)的轉(zhuǎn)移效果。

【培訓(xùn)對(duì)象】

大型企業(yè)培訓(xùn)部門中層領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)大學(xué)內(nèi)訓(xùn)師

中型企業(yè)人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；職業(yè)培訓(xùn)師；

有3年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷的HR人員和對(duì)本領(lǐng)域感興趣的專業(yè)人士

【培訓(xùn)目標(biāo)】

一級(jí)評(píng)估：反應(yīng)目標(biāo)

參加本次課程，學(xué)員應(yīng)該對(duì)下列目標(biāo)給予較高評(píng)分：

?課程材料的有用性

?課程內(nèi)容與他們工作的相關(guān)性

?課程內(nèi)容對(duì)當(dāng)前工作的重要性

?課程中與課程設(shè)計(jì)、實(shí)施相關(guān)的知識(shí)

?將課程內(nèi)容投入實(shí)際應(yīng)用的意愿性

?向其它類似崗位人員推薦該課程

二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)目標(biāo)

參加本次課程后，學(xué)員應(yīng)該能夠：

?了解教育和培訓(xùn)的區(qū)別與差異；

?掌握行為主義的理論和影響

?掌握認(rèn)知主義的理論和影響

?掌握建構(gòu)主義的理論和影響

?了解培訓(xùn)遷移和問題解決的方法

三級(jí)評(píng)估：行為改變

回到工作之后，學(xué)員應(yīng)該：

?在日常企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)用心理學(xué)的知識(shí)、理論

?根據(jù)行為主義對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行完善

?根據(jù)認(rèn)知主義對(duì)導(dǎo)師制等進(jìn)行完善

?根據(jù)建構(gòu)主義對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)體系進(jìn)行優(yōu)化

?設(shè)計(jì)更符合學(xué)員心理的培訓(xùn)體系和課程體系

四級(jí)評(píng)估：業(yè)務(wù)目標(biāo)

如果完全實(shí)施課程內(nèi)容，應(yīng)該能夠得到如下結(jié)果：

?提高培訓(xùn)課程的效果和效率

?做出更明智的學(xué)習(xí)投資決策

?增加學(xué)習(xí)和發(fā)展職能部門的影響力

?增加學(xué)習(xí)和發(fā)展部門對(duì)組織的貢獻(xiàn)

【課程大綱】

1有關(guān)培訓(xùn)的理論與生理構(gòu)造

1.1學(xué)習(xí)的定義

學(xué)習(xí)定義教育定義企業(yè)培訓(xùn)定義

1.2企業(yè)培訓(xùn)發(fā)生的標(biāo)準(zhǔn)

1.3學(xué)習(xí)理論的發(fā)展

行為主義理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)文化理論社會(huì)認(rèn)知理論

1.4培訓(xùn)理論優(yōu)勢(shì)與不足

案例解讀：國家電網(wǎng)某省公司新員工培訓(xùn)模型

課堂測(cè)驗(yàn)：心理投射測(cè)驗(yàn)

1.5神經(jīng)系統(tǒng)的組成

大腦的構(gòu)造大腦的發(fā)育和影響因素大腦研究對(duì)培訓(xùn)的啟示

1.6記憶的成分與模型

記憶儲(chǔ)存編碼提取

1.7雙重儲(chǔ)存模型

課堂測(cè)驗(yàn)：彼得·保羅雙歧圖

1.8短時(shí)記憶的特征及控制過程

1.9記憶對(duì)培訓(xùn)的啟示

課堂討論：記憶的應(yīng)用場(chǎng)景分析

2行為主義理論及其教學(xué)應(yīng)用

2.1經(jīng)典條件理論

經(jīng)典條件理論的定義常見現(xiàn)象

2.2經(jīng)典條件作用對(duì)培訓(xùn)的啟示

課堂討論：經(jīng)典條件理論的應(yīng)用場(chǎng)景

2.3工具性條件作用

桑代克的效果律斯金納的強(qiáng)化物

2.4正強(qiáng)化

物質(zhì)強(qiáng)化物社會(huì)強(qiáng)化物活動(dòng)強(qiáng)化物內(nèi)在強(qiáng)化物

2.5負(fù)強(qiáng)化

有效的懲罰形式無效的懲罰形式

2.6運(yùn)用強(qiáng)化來增加所期望的行為

2.7運(yùn)用懲罰來降低不希望的行為

2.8代幣經(jīng)濟(jì)法

定義要素

課堂討論：代幣經(jīng)濟(jì)法的應(yīng)用案例

2.9教學(xué)目標(biāo)的定義和作用

2.10布魯姆的培訓(xùn)目標(biāo)分類

知識(shí)理解應(yīng)用分析綜合評(píng)價(jià)

3社會(huì)認(rèn)知理論及其教學(xué)應(yīng)用

3.1社會(huì)認(rèn)知理論的定義及原則

3.2企業(yè)培訓(xùn)中的認(rèn)知因素

3.3榜樣的作用及特點(diǎn)

榜樣的作用特點(diǎn)必要條件

課堂討論：榜樣在導(dǎo)師制中的應(yīng)用

3.4自我效能感定義及影響因素

先前的成功與失敗當(dāng)前的情緒狀態(tài)他人所傳遞的信息他人的成功與失敗集體的成功與失敗

3.5認(rèn)知發(fā)展理論（建構(gòu)主義）

3.6社會(huì)認(rèn)知理論對(duì)培訓(xùn)的啟示

4社會(huì)文化理論及其教學(xué)應(yīng)用

4.1社會(huì)文化理論的定義及核心觀點(diǎn)

4.2師帶徒（導(dǎo)師制）

4.3互動(dòng)教學(xué)-課堂討論

5復(fù)雜的學(xué)習(xí)和認(rèn)知

5.1遷移的定義及類型

5.2知識(shí)遷移存在的問題

課堂討論：遷移矩陣

5.3遷移的影響因素

5.4問題解決

目標(biāo)已知信息操作理論

5.5促進(jìn)課堂中遷移與問題解決

6課程回顧