| 主講老師： | 萬海勇 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷是一種創造性的活動，旨在通過滿足客戶需求和期望來促進產品或服務的銷售。它涵蓋了市場研究、產品開發、促銷策略、定價策略和分銷渠道等方方面面。優秀的營銷團隊會密切關注市場趨勢和客戶行為，利用數據分析來制定有針對性的營銷策略，以最大程度地提高銷售和品牌知名度。在不斷變化的市場環境中，持續創新和適應變化是營銷成功的關鍵。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-01-23 10:30 |
課程簡介
銷售話術是復雜的營銷心理博弈，遠非僅憑能說會道、滔滔不絕的累積就能完成的溝通手段。面對拆遷客戶，如何有效獲得好感和信任，如何在攬儲攬存與拉近關系的過程中展開談判，從而掌握話術與談判背后的規律與實戰技術。
本課程從話題分析、話術實踐、客戶隱形需求、雙贏談判等大量的實踐成果出發，通過演練、挑戰、模擬、示范以及壓力測試，揭開客戶面對面溝通過程中的關鍵動作和關鍵技術秘密，結合實戰中案例，進行針對性的講解與練習。
學習內容
第一單元：如何快速掃描、接近客戶
? 拆遷客群性格、需求與類型
? 客戶的各種抱怨的背后藏著什么？
? 不同拆遷客戶背后的隱含需求
? 與客戶持續走近的心理階梯
? 與拆遷客群溝通談判的必要準備
? 快速識別不同類型的拆遷客戶
第二單元：拆遷客群分析與話術心理鏡像
? 面談準備度與話術基本界面
? 話術的進攻、防御和攻防轉換
? 識別客戶的基本功：輔助談話
? 面對面溝通的主要任務與階段性目標
? 話術心理分析與談話對象解讀
練習：這個話題你會怎么談？能不能談點別的？
第三單元：面對面銷售基本點和話術包裝功夫
? 話術關鍵要點與三大誤區
? 如何開口獲得好感？如何持續獲得好感？
? 幾類基本話術和話術變化
? 如何在面談中重塑自我、品牌和組織？
? 如何打穿需求層次分析客戶潛在需求？
? 話術示例：如何把這些話術應用到工作中？
第四單元：核心談判原理與談判套路拆解
? 明確預期與識別真假
? 談判關鍵技巧進階與演練
? 潛在談判空間分析
? 怎樣在錯綜復雜的談判形勢中抓住關鍵點？
? 為什么他對你的態度不一樣？
? 從“獨舞”到“與狼共舞”是怎樣過度的？
? 協作性談判象限工具圖
? 談判中友情與商情的關系
第五單元：談判技巧演練：確立正確的談判思路與方法
? 了解溝通中的異議
? 有效防范異議
? 判斷談判的時機
? 識別談判的條件
? 有效利用存在的問題
? 敏感時刻如何化解危機？
第六單元：柔性鏈接與針對性營銷
? 學習了解客戶、分析客戶的工具
? 如何判斷客戶的行為模式、心理動機？
? 不同客戶應對的營銷方法綜述
? 不同客戶營銷與溝通解碼
? 練習：見到這個客戶，談什么合適？
第七單元：銷售風格與關系滲透技法
? 個人銷售風格測試與銷售心理調整
? 如何調整和應用溝通關鍵點影響客戶？
? 銷售風格在不同階段的不同演化
? 兩種主要銷售方式的核心要點與應用
? 內在銷售實力拆解與演練
? 客戶隱性需求與關系切入點
? 練習：挑戰高難度客戶
第八單元：模擬拆遷客戶思維
? “軌跡重疊”，親近客戶的第一步
? “片段回憶”，提升你大腦中的像素點
? “圖式分析”，銷售實戰的心理博弈
? “情緒記憶”，你每走一步都會留下的印記
課程時長：6-12小時（1-2天）
課程形式
授課（40人的面授）
錄像分析演練
練習、示范、挑戰
京公網安備 11011502001314號
