| 主講老師： | 萬海勇 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人們之間傳達信息、思想和感情的過程。有效的溝通對于建立人際關系、提高工作效率和達成共識至關重要。良好的溝通技巧能夠幫助人們更好地表達自己，理解他人，并建立互信關系。在溝通過程中，需要注意清晰地表達、傾聽對方意見、理解非語言暗示和避免溝通障礙等因素。溝通不僅僅是語言的交流，還包括身體語言、語氣和面部表情等多種形式。通過有效的溝通，人們能夠更好地理解彼此，減少誤解和沖突，促進合作與發展。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-01-23 12:09 |
第一單元：柜面溝通的技術層次、基本脈絡
? 什么樣的狀態更容易獲得客戶認可？
? 銷售心理學在營銷實戰中的基本套路和思路
? 如何透過表象深入客戶心理從而影響客戶？
? 銷售技術臺階與典型案例
? 銷售高手成長的必由之路
第二單元：溝通關鍵: 看清客戶與留住客戶
? “被識別”與被識別的實戰應用
? 如何閉上眼睛摸清客戶的輪廓？
? 如何練習快速破解客戶漏洞？
? 方案銷售案例解析
? 客戶距離：拉近還是推遠？
? “軌跡重疊”，親近客戶的第一步
? “片段回憶”，提升你大腦中的像素點
第三單元：分析客戶、影響客戶的方法
? 學習了解客戶、分析客戶的工具
? 機構隱性需求如何影響客戶關系的定位
? 如何分析識別機構中幾種類型的“客戶”？
? 客戶個人習好如何影響到決策偏差
? 幾類客戶應對的銷售方法綜述
? 練習：還沒見到客戶，怎樣識別客戶
第四單元：關鍵動作與溝通演練
? 個人銷售風格測試
? 如何理解和使用測試，全面認識、調整自己
? 不同風格在不同階段的不同演化
? 兩種主要溝通方式的核心要點
第五單元：銷售實力深度攻防
? 影響機構客戶的關鍵內在銷售實力
? 深度分析行業精英的關鍵內在溝通實力
? 同質化市場的營銷競爭關鍵點
? 練習：挑戰高難度客戶
第六單元：溝通范疇、溝通基本功、談判準備度
? 談判專家是怎樣快速識別客戶、影響客戶的？
? 談判發生的條件與談判脈絡
? 與之對應的準備流程
? 談判的最佳替代方案
? 為談判布局需要什么樣的思路與方法?
? 如何有效識別談判者的謊言和偽裝？
? 如何有效發揮要求和底線的作用？
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