《深度銷售、時間管理與領導力光譜》課程簡介

針對問題

? 如何在第一次接觸客戶就能夠看清客戶、避免誤區？

? 如何在沒有接觸客戶的時候就能提前感知客戶？

? 如何在客戶無法說清的情況下獲取和分析需求？

? 我怎樣和不同類型的客戶，都能順利溝通？

? 如何衡量時間成本，以便更有效利用有限時間？

? 在不同階段如何把握時間管理的關鍵，推動工作高效開展？

? 作為團隊中的主管，我如何自我定位更有利于開展工作？

? 團隊主管的領導力修煉，哪幾個方面是一定要得分的？

? 建立團隊信任氛圍方面，有哪些具體可行的方法？

課程收獲

2 學會在種種客戶信息和符號中找線索、辨真偽、抓需求；

2 學會使用各種工具來觀察客戶并采取相應的溝通動作；

2 掌握并養成隨時應用、練習識別客戶影響客戶的套路和習慣；

2 能夠以精準視角對不同類型、不同層次的客戶“柔性連接”；

2 通過案例演練分析掌握特殊情況下的營銷溝通關鍵點；

2 學會把握時間成本，做好細節安排，提高單位時間效率

2 學會時間管理關鍵技能，與工作發展階段緊密銜接；

2 學會在團隊中務實地自我定位，能夠較好地打開工作局面；

2 學習并掌握團隊領導力的關鍵幾招，能夠從不同方面推動團隊工作；

2 了解并學習建設團隊信任氛圍的要求和方法，并且可以身體力行；

學習內容

第一單元：識別客戶、影響客戶與客戶心理奧秘

? 營銷高手如何應用客戶信息找到突破口？

? 快速識別客戶的技術練習

? 識別、被識別在銀行營銷實戰中的應用

? 什么樣的狀態更容易接近目標客戶？

? 消費心理學在銀行實戰中的基本套路和思路

? 如何透過表象深入客戶心理從而影響客戶？

第二單元：從識別客戶到把握關系

? 識人過程中快速有效的歸因方法應用

? 如何把握識別客戶的機會和條件？

? 典型方法如何調整以及如何快速復制？

? 如何分析識別幾種類型的客戶？

? 識別影響客戶過程中怎樣促進客戶關系遞進？

? 練習：還沒見到客戶，怎樣識別客戶？

第三單元：接近與影響不同客戶的方法

? 接近和深入目標客戶的基本思路和套路

? 營銷動作如何快速同步目標客戶？

? 學習貼近客戶、分析客戶的工具

? 客戶需求如何影響客戶關系的定位

? 如何持續深耕幾種類型的節點客戶？

? 不同層次、不同類型的客戶如何接近？

? 練習：挑戰高難度客戶

第四單元：團隊主管時間管理與效率提升

? 時間成本與工作側重點

? 如何利用時間的隱秘維度

? 不同階段的針對性時間管理關鍵點

? 時間管理的層次性與重中之重

第五單元：團隊主管自我定位與領導力修煉

? 團隊主管自我定位的角度和方向

? 自我定位、自我調整、自我提升 

? 團隊主管領導力修煉的關鍵點

? 幾個關鍵點的具體要求與發展訣竅

第六單元：打造團隊信任與凝聚力

? 團隊信任的細節與基本方法

? 信任的維度和敏感度

? 打造團隊凝聚力的基本做法

? 團隊建設的著力點與投入度

課程時長： 1天

課程對象

? 具備3年以上客戶經驗的資深客戶經理、營業經理、網點主任

? 與客戶長期合作，需要深度了解客戶需求的資深客戶關系管理者

? 業務團隊的管理者

課程形式

講授（30人的面授）

練習、演練、案例分析、錄像分析

說明：這是個基礎提綱，在客戶選定這個課程后，我們會根據您所組織的學員構成情況對提綱進行細化或調整，使之在講授時更加符合學員實際需求。