主講老師: | 張戊昌 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 團隊管理是指通過計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列過程,實現團隊目標的過程。一個成功的團隊需要明確的目標、有效的溝通、合理的分工和協作、以及良好的團隊文化。團隊管理不僅關注團隊整體績效,也關注每個成員的成長和發展。通過有效的團隊管理,可以充分發揮每個成員的潛力,提高團隊整體效率,達成共同的目標。同時,團隊管理也需要不斷優化和創新,以適應不斷變化的市場環境和企業需求。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
更新時間: | 2024-01-25 10:01 |
課程大綱
課程背景
【銀行管理層痛點】
疫情使業務冷淡,網點管理業務指標更重,如何落地資產配置完成全量金融資產提升?
新金融11條落地加速全行業改革開放,如何迎難而上,取得利基?
后資管新規時代,如何運用凈值化理財與復雜型產品達成AUM與中收雙升模式?
如何協助高端客戶應對中美博弈與疫情新常態,迎向共同富裕與三次分配的政策落地?
如何策劃網點營銷主題,如何規劃指標,如何考核激勵,如何項目管控?如何開展活動?
【銀行執行層痛點】
業績指標重,壓力大,最怕旺季營銷與任務分派;
團隊成員素質參差大,如何整合資源,完成各項業務指標;
缺客戶,缺業務,缺方法,缺工具,缺新意,疲于應對……
【市場營銷痛點】
存款難,客戶流失嚴重,傳統業務群體流失,活動乏力;
市場環境變化快,客戶習慣發生變化;存貸一體營銷難度更大,線上線下結合營銷缺少抓手,營銷策略調整難度增大……
? ……
課程詳情
【培訓對象】
? 銀行、銀行保險業、財富管理團隊中層管理干部團隊
? 支局/支行行長、分局/分行行長、分管行長/保險公司各層級團隊長
? 零售個金條線重點崗位,后備骨干,貴賓理財經理、財富管理營銷相關管理崗位
【授課形式】
? 集中大課、分組討論、案例教學、現場任務演練、通關考核、分組大賽等。
【課程時間】
? 2天集中大課+1天分組演練與落地賽演
? 可依實際需要設計課程課時與學習模塊,建立輔導通關立體化組合學習模式
課程收益
核心收益1:提高認識,
分析市場環境經營現況讓學員了解自身所處位置,協助學員建立網點綜合營銷趨勢與團隊管理心態。
核心收益2:自我成長,
了解客群管理與分層營銷的重要性與關聯性,落實網點一點一策的綜合管理與營銷能力,提升對團隊與崗位的職責認知。
核心收益3:認識客戶,
了解區域內核心與重點客戶核心訴求、產品期望、行為特征、思維方式等,全面收集客戶關鍵信息、提高信任度。
核心收益4:思維轉變,
改變傳統的銷售思維,從以產品和任務為導向,轉變為以客戶需求為導向的顧問式營銷思維,助推傳幫帶的團隊學習思維。
核心收益5:技能提升,
熟悉運用旺季營銷五大管理,協助團隊落地產品組合優勢、電話約訪技巧、異議處理心法與技法、銷售促成等營銷技能。
核心收益6:產能提升,
以資產配置產品方案服務為產品營銷核心,提高目標客戶產品交叉持有率及與粘度,盤活存量與外拓資產規模,提升網點業務綜合營銷整體效益。
二天集中課程+一天分組模壓通關賽演
第一天上午 宏觀經濟解析 與客戶經營能力 | ※宏觀經濟分析與建立正確營銷心態 ※財富管理業務的新常態與新格局 ※財富管理業務的轉型與提升 ※銀行網點綜合業務營銷的KASH ※網點營銷管理與時間管理 |
第一天下午 營銷五大管理 與擴戶提質 | ※客群管理與金融資產規模提升路徑 ※業績目標管理與存量客戶盤活 ※客戶生命周期與五大抓手 ※金融資產提升與一群一策 ※客群六宮格與客戶提升經營計劃表 ※狀況題現場實作(結合今日課程所有環節,小組討論,給出具體行動方案) |
第二天上午 網點管理 五大工具 | ※網點綜合營銷的五大工具管理 ※網點綜合營銷激勵五大抓手 ※網點綜合營銷活動五大痛點 |
第二天下午 營銷活動策劃 | ※網點綜合營銷活動策劃的五大階段 ü 籌備階段 ü 動員階段 ü 培訓階段 ü 輔導階段 ü 總結階段 ※狀況題現場實作(結合今日課程所有環節,小組討論,給出具體行動方案) |
第三天上午 分組案例實做 | ※ 網點綜合營銷一點一策方案設計 ※ 網點綜合營銷核心內容 ※ 構建狼性的內部競爭機制 ※ 網點綜合營銷活動策劃方案實作 |
第三天下午 標桿團隊建設大賽 | ※ 分組案例輸出 ※ 分組路演與評優大賽 ※ 優秀學員心得分享與頒獎 |
《財富管理轉型提升-標桿網點建設與精英團隊長養成培訓營》課程大綱詳情
第一模塊
宏觀與政策篇
疫情過后,大環境在改變,利率市場化,凈值化理財與市場各種爆雷對國內財富管理造成不小沖擊,藉由宏觀經濟分析與財富管理產業經營現況讓學員了解自身所處環境,協助學員建立正確高端客戶營銷管理與活動策劃心態。
課程內容:
一、 宏觀經濟分析與高客談資解讀
1. 國內外經濟情勢熱點分析
2. 中國夢與內循環到雙循環
3. 新常態與新格局定位
4. 共同富裕與三次分配對財富管理的影響
5. 財富管理十大趨勢解析
二、 財富管理業務的轉型與提升
1. 提升保險要姓保能力
2. 提升專業化綜合能力
3. 提升協同營銷落地能力
4. 提升高端團隊建設能力
5. 提升智能科技應用能力
※ 分組討論作業:團隊轉型與提升策略
三、 銀行網點綜合業務營銷的KASH
1. 網點營銷的專業知識
2. 網點營銷的正確態度
3. 網點營銷的硬核技巧
4. 網點營銷的良好習慣
5. 做好網點營銷的五大管理
第二模塊
營銷管理篇
一、 網點營銷管理與時間管理
人一生中最寶貴的資源就是時間,如何管理好時間是每個營銷人員必須面對的課題,藉由闡述時間管理的原則,搭配時間管理的工具,協助學員提升團隊時間管理效率、增加產能
課程內容:
1. 優質客戶經理的時間管理經驗分享
2. 渠道客戶經理每日工作重點
3. 時間管理-艾森豪威爾矩陣
4. 工作日志的建立與應用
5. 時間管理之日工作模式-1151
6. 時間管理之周工作模式-雙15
7. 時間管理之月工作模式-四個1
※ 分組討論作業: 網點營銷團隊時間管理規劃
二、 網點綜合營銷的客群管理
客戶那么多,如何實現全覆蓋/大部分覆蓋?如何避免熟客太熟、生客太生的問題?休眠客戶如何激活?如何鎖定專項營銷的核心客群?本課程導入客戶經營原則與分群經營思維,協助學員運用客群經營計劃表精準出擊、提升網點綜合營銷產能、客戶滿意度與覆蓋率
課程內容:
1. MAN法則
2. 為何要作客戶分群
3. 客群經營流程與開發步驟
4. 客戶分群的定性與定量分析
5. 定性分析范例客戶職業分群
6. 客群分層管理分類營銷實例說明
ü 到期類客戶及中收類客戶
ü 睡眠客戶
ü 臨界客戶及降級客戶
ü 賬戶類及代發類客戶
ü 高凈值客戶
ü 貸款類客戶
7. 客群提升的路徑與活動策劃
※ 分組討論作業:開門紅客群經營計劃表
三、 網點綜合營銷的目標管理
完成業績目標是每個營銷人員的天職,如何管理目標,完成目標是一門必要的學問,本課程經由旺季營銷業績目標的拆分,搭配時間管理與客群管理,協助學員提前規劃、確實執行、完成目標
1. 業績量公式
2. 業績目標管理原則與方法:輕重法、平均法、提前法
3. 業績目標管理與時間管理、客群管理之間的關系
四、 網點綜合營銷的工具管理
網點綜合營銷要完成任務重指標多,如何運用適當的成熟工具與營銷話術,提升營銷活動的效率,是協助團隊完成目標的重要助力。
1. 工作手冊與工作日志
2. 網點綜合營銷培訓工具
3. 網點綜合營銷產品說明工具
4. 網點綜合營銷電話約談工具
5. 網點綜合營銷面談工具
6. 網點綜合營銷資產配置工具
第三模塊
活動策劃篇
一、 網點綜合營銷激勵五大抓手
1. 全員營銷的氛圍營造
2. 全局有效的管控體系
3. 一點一策的營銷模式制定
4. 強大的營銷隊伍能力建設
5. 行之有效的獎懲機制
二、 網點綜合營銷活動的五大痛點
1. 成本之痛
2. 員工之痛
3. 營銷之痛
4. 客戶之痛
5. 管理之痛
三、 網點綜合營銷活動策劃的五大階段
1. 籌備階段
ü 三個層面
ü 九大維度
ü 六種方法
ü 關鍵論點
2. 動員階段
3. 培訓階段
ü 中高層管理層面
ü 基層營銷策劃層面
ü 基層營銷實戰層面
4. 輔導階段
ü PESOS原則
ü "白+黑"模式
ü 啟動預熱輔導
ü 營銷提升輔導
ü 固穩沖短輔導
5. 總結階段
※ 小組討論時間: 網點綜合營銷五大階段案例實戰規劃
四、 網點綜合營銷一點一策模式設計分組實操
1. 網點綜合營銷模式設計方向
2. 網點綜合營銷核心內容
3. PK模式:構建狼性的內部競爭機制
4. 網點綜合營銷活動策劃方案實作
ü 客戶維度
ü 時間維度
ü 產品維度
5. 打造專業化的核心營銷運作團隊
6. 標桿網點團隊建設方案大賽
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