| 主講老師： | 吳凡 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 績效管理是指通過制定、評(píng)估和改進(jìn)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，以達(dá)到組織目標(biāo)的過程。績效管理不僅關(guān)注員工的工作結(jié)果，還關(guān)注他們的工作過程和行為，以便全面了解員工的績效水平。通過有效的績效管理，組織可以幫助員工識(shí)別自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并提供必要的培訓(xùn)和支持。績效管理有助于提高員工的工作滿意度和忠誠度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和組織績效。為了實(shí)現(xiàn)有效的績效管理，組織需要建立明確的績效標(biāo)準(zhǔn)和期望，定期進(jìn)行評(píng)估和反饋，以及提供必要的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。同時(shí)，組織還需要注意公平、公正和透明，以確保績效管理的有效性和可靠性。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-29 13:26 |
第一部分、危機(jī)管理
一、關(guān)于危機(jī)的認(rèn)知
1、危機(jī)已成常態(tài)
2、黑天鵝與灰犀牛
二、危機(jī)管理的心理準(zhǔn)備
1、心理準(zhǔn)備三要素
2、情緒管理
3、經(jīng)驗(yàn)獲取
4、嚴(yán)謹(jǐn)思維
5、清晰思考：明確問題的本質(zhì)
三、危機(jī)即選擇
1、危機(jī)即轉(zhuǎn)折
2、對選擇進(jìn)行管理
3、沒有最好，退而求其次
4、認(rèn)識(shí)問題
5、選擇和結(jié)果的力量
6、清晰思考：管理我們的選擇
四、危機(jī)管理的決策標(biāo)準(zhǔn)
1、怎樣行動(dòng)
2、何時(shí)行動(dòng)
3、危機(jī)處理中10個(gè)易犯的錯(cuò)誤
五、危機(jī)管理對管理干部的要求
1、找出復(fù)雜環(huán)境中的秩序
2、融合不同的視角，樹立全局意識(shí)
3、運(yùn)用社會(huì)杠桿，使自己影響更多的人
4、建立并運(yùn)用聯(lián)通力
第二部分、績效改進(jìn)
一、提升管理績效的途徑是解決問題
1、什么是真正的問題
2、問題厘定的6個(gè)維度
3、解決問題的3個(gè)原則
4、MECE 黃金法則（2021/4/22）
——認(rèn)清問題所在就等于解決了問題的一半
5、真的懂“二八原則”嗎？
6、提升管理績效對管理者的要求
二、績效改進(jìn)循環(huán)
（一）、澄清管理目標(biāo)
1、關(guān)注績效結(jié)果
2、內(nèi)部價(jià)值鏈
3、目標(biāo)偏差的確定
4、目標(biāo)分解
（二）、尋找驅(qū)動(dòng)因素
1、系統(tǒng)思考
2、偏差的原因分析
3、驅(qū)動(dòng)要素挖掘與解析
4、從定義到改進(jìn)
5、績效提升三大抓手
（三）、關(guān)鍵動(dòng)作設(shè)計(jì)
1、界定關(guān)鍵動(dòng)作
2、基于經(jīng)驗(yàn)的排序
3、關(guān)進(jìn)動(dòng)作的數(shù)據(jù)分解
4、明確責(zé)任人
（四）、方案設(shè)計(jì)
1、原因分析
2、策略優(yōu)選
3、項(xiàng)目管理
4、關(guān)鍵路徑
（五）、方案實(shí)施
1、管理閉環(huán)：PDCA循環(huán)
2、階段偏差
3、成立績效改進(jìn)小組
4、領(lǐng)導(dǎo)的參與
三、從績效考核到績效管理
1、從“績效考核”到“績效管理”
2、績效管理能力
3、績效輔導(dǎo)
1）什么是績效輔導(dǎo)
2）績效輔導(dǎo)的兩個(gè)誤區(qū)
3）績效輔導(dǎo)的意義
4）績效輔導(dǎo)的3種形式
5）績效輔導(dǎo)實(shí)施要點(diǎn)
6）輔導(dǎo)數(shù)據(jù)收集并形成記錄
4、績效面談
1）什么是績效面談
2）影響績效面談的3個(gè)障礙
3）績效面談前的準(zhǔn)備
4）績效面談過程
3）績效面談追蹤
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