| 主講老師： | 吳凡 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 溝通是人與人之間傳遞信息和交流思想的重要方式。良好的溝通能夠促進(jìn)相互理解，建立良好的人際關(guān)系，并提高工作效率。溝通需要掌握一定的技巧，包括清晰表達(dá)、傾聽和理解對方觀點(diǎn)、避免語言或非語言障礙等。有效的溝通不僅需要言辭準(zhǔn)確，還需要注意語氣、語速和情緒的表達(dá)。在溝通過程中，我們需要注意對方的反饋和情緒反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整自己的表達(dá)方式，以實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果。同時(shí)，我們也需要尊重對方的觀點(diǎn)和感受，避免產(chǎn)生沖突和誤解。在工作中，溝通更是必不可少的一部分，它可以幫助我們協(xié)調(diào)工作、解決問題、建立合作關(guān)系，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-29 13:28 |
第一部分、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)溝通
1、目標(biāo)：建立有效處理分歧的關(guān)系
2、第一步：分清人際關(guān)系與實(shí)質(zhì)問題的不同
3、策略：持完全積極的態(tài)度
4、學(xué)會(huì)換位思考
5、溝通的三個(gè)維度
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
1、第一大障礙：缺乏信任
2、第二大障礙：懼怕沖突
3、第三大障礙：欠缺投入
4、第四大障礙：逃避責(zé)任
5、第五大障礙：無視結(jié)果
三、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、跨團(tuán)隊(duì)合作問題剖析
2、如何實(shí)現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)
1）公司層面
2）個(gè)人層面
3）情感層面
第二部分、成為解決問題的高手
一、提升管理績效的途徑是解決問題
1、什么是真正的專業(yè)
2、管理思路的改變
3、管理者的五大責(zé)任
4、問題解決的四大步驟
二、明確問題
1、什么是真正的問題
2、問題厘定的六個(gè)維度
3、解決問題的三大原則
三、識(shí)別問題
1、兩大原則
2、公式思維
3、三級問題分解
四、解決問題
1、偏差的確定
2、原因分析
3、策略優(yōu)選
4、計(jì)劃實(shí)施
五、反饋總結(jié)
1、評估的基礎(chǔ)
2、評估改進(jìn)效果
1）問題—結(jié)果性評估
2）過程性評估
3、復(fù)盤，形成案例
第三部分、時(shí)間管理
一、時(shí)間管理觀
1、時(shí)間管理的目標(biāo)
2、你有選擇的自由
3、用數(shù)字解釋浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)狀
4、樹立自己的時(shí)間觀
二、卓越時(shí)間管理的本質(zhì)——有序
1、預(yù)先計(jì)劃好一切
2、關(guān)于個(gè)人條理性的七個(gè)工具
3、整理工作場所的三個(gè)步驟
4、把東西收拾好
三、建立正確的工作順序
1、區(qū)分緊急事件和重要事件
2、劣后原則
3、敏捷工作法
四、形成高效的工作習(xí)慣
1、高效的工作習(xí)慣
2、讓精力更加集中
3、敏捷工作法
4、找到“心流”，快速切入高效工作狀態(tài)
5、專注力與深度工作
五、時(shí)間管理工具
1、番茄工作法
2、GTD管理法
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