系列課程項(xiàng)目資料整理

課程

階段

課程

模塊

主要

內(nèi)容

教學(xué)

流程

教學(xué)

活動(dòng)

教學(xué)

工具

第一階段（2-3天）

管理者的角色定位和自我提升

一、管理干部角色認(rèn)知與管理測(cè)評(píng)之：管理變革、角色認(rèn)知

1、 影響職業(yè)發(fā)展的三大利器

2、職業(yè)境界的不同：金領(lǐng)-白領(lǐng)-灰領(lǐng)-藍(lán)領(lǐng)的工作定位

3、理干部的成長(zhǎng)機(jī)遇:單能工-復(fù)能工-多能工-匠人員工

4、管理發(fā)展的變革

5、管理目標(biāo)的變革

■  案例分析：三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同

■  案例分析：有關(guān)付出與回報(bào)的職場(chǎng)邏輯與工作定位

提供模型

二、管理干部角色認(rèn)知與管理測(cè)評(píng)之：團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效模型

1、卓越團(tuán)隊(duì)管理的模型與執(zhí)行力的打造方法

2、 團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效模型分析：績(jī)效持續(xù)提升模型分析

（績(jī)效達(dá)成的核心因素分析）

3、 團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效模型分析：團(tuán)隊(duì)管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題

4、 高效團(tuán)隊(duì)管理工作八要素：管理工作的排序

5、 管理者威信建立的五個(gè)層級(jí)分析

■  案例分析：漣漪效應(yīng)與績(jī)效核心原則

■  管理案例分析：環(huán)境因素（信息、資源、激勵(lì)）

■  管理案例分析：內(nèi)在因素（知識(shí)、匹配度、意愿）

■  管理案例分析：一元服從、監(jiān)督思維、理想化、單向性

■  管理案例分析：管人和理事的分析

案例分析+

模型提供+

課堂討論

三、管理干部角色認(rèn)知與管理測(cè)評(píng)：管理測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)力維度分析

1. 測(cè)評(píng)維度：

2. 管理者角色擔(dān)當(dāng)

3. 工作意愿與態(tài)度

4. 目標(biāo)規(guī)劃與分解

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作及溝通

6. 跨部門(mén)合作及競(jìng)合思路

■ 測(cè)評(píng)工具檢測(cè)、使用、分析及管理論證

管理測(cè)評(píng)

四、管理干部自我管理技能提升：時(shí)間精力管理

1、時(shí)間管理的能力五級(jí)

2、 經(jīng)理人如何安排好日常的工作

A、 記事：碎片清單的方法

B、 計(jì)劃：計(jì)劃工作法

C、 計(jì)時(shí)：限制提高效率

D、 計(jì)劃杠桿法則：

E、 工作任務(wù)ABC等級(jí)法

F、 艾維?李的效率法則

G、 延遲處理安排方法：

3、、如何推進(jìn)和堅(jiān)持一項(xiàng)工作

A、切分：番茄工作法

B、打卡：時(shí)間管理控制點(diǎn)

C、記錄：優(yōu)化時(shí)間管理方式

■ 視頻研討分析：經(jīng)理人的工作安排

■ 研討：時(shí)間管理4D原則的工作使用

■模型分析：星期羅盤(pán)

■反轉(zhuǎn)課堂：職場(chǎng)人的一天

視頻分析+

模型研討+

反轉(zhuǎn)課堂

五、管理干部自我管理技能提升：高效溝通、有效表達(dá)

一、產(chǎn)生溝通協(xié)作障礙的原因

二、完整的溝通協(xié)作過(guò)程

三、溝通協(xié)作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”

四、高效溝通的思想、結(jié)構(gòu)與表達(dá)（思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達(dá)準(zhǔn)確）

1、組織高效溝通——傾聽(tīng)的技能

2、組織高效溝通——發(fā)問(wèn)的技能

3、組織高效溝通——區(qū)分的技能

4、職場(chǎng)高效溝通——回應(yīng)的技能

五、職場(chǎng)高效溝通協(xié)作三原則

六、結(jié)構(gòu)化溝通技巧實(shí)際運(yùn)用

論—證—類—比（思想—結(jié)構(gòu)—表達(dá)） 

■論點(diǎn)先行（用最短的時(shí)間說(shuō)完整，說(shuō)清晰）

■分類清楚（MECE原則在溝通中的運(yùn)用）

■邏輯排序（任何情況下，不會(huì)出錯(cuò)的原則）

■上下對(duì)應(yīng)（注重框架結(jié)構(gòu)和必然聯(lián)系）

■   案例分析：傾聽(tīng)的層級(jí)與同理心

■   案例分析：提問(wèn)的立場(chǎng)與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性

■  案例分析：高情商區(qū)分的重點(diǎn)及內(nèi)容

■   案例分析： AB輔導(dǎo)模式

情境演練+

案例分析+

模型提供

課后

作業(yè)

管理工具的使用及分析報(bào)告（提供工具模板，要求報(bào)告不低于500字。）

課程

階段

課程

模塊

主要

內(nèi)容

教學(xué)

流程

教學(xué)

活動(dòng)

教學(xué)

工具

第二階段（2-3天）

管理者的目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)

一、管理干部目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)之：全面管理、績(jī)效落地

一、目標(biāo)管理是每一個(gè)管理干部的責(zé)任

二、企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)變革

三、部門(mén)績(jī)效的管控

四、員工績(jī)效的落地

五、不同管理者層面的管理者工作范疇

■  概念講解、引入主題

無(wú)

二、管管理干部目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)之：目標(biāo)管理、結(jié)果落實(shí)

第一步：目標(biāo)管理到部門(mén)（OGSMT模型應(yīng)用實(shí)踐）

■明確目標(biāo)類型：愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo)

■精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素

■個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系

1、制定目標(biāo)

2、現(xiàn)場(chǎng)案例： 

第二步：流程管理?？?jī)效

■清晰工作流程管控

■找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距

■清晰意識(shí)到盲點(diǎn)對(duì)達(dá)成目標(biāo)造成的干擾

第三步：指標(biāo)管理到崗位（廣州恒大案例）

■心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系

■從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性

■遷善心態(tài)的核心技巧

■找出可能抗拒的相關(guān)信念

第四步：計(jì)劃行動(dòng)到領(lǐng)導(dǎo)

■創(chuàng)造成果的三件法寶：目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng)

■行動(dòng)的檢視及評(píng)估

■激勵(lì)輔導(dǎo)跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧

■  案例分析：輔導(dǎo)下屬提升績(jī)效

■  課堂奧斯卡：?jiǎn)T工問(wèn)題處理管理案例分析

■  角色扮演：?jiǎn)栴}員工的心智輔導(dǎo)管理案例分析

■  管理案例分析：案例：激勵(lì)輔導(dǎo)跟進(jìn)中的ABC教練技巧

案例分析+

模型提供+

角色扮演+

教練練習(xí)

三、管理干部目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)之：工具運(yùn)用、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)

   OGSMT工具的維度：

1、 目標(biāo)統(tǒng)御一切

2、 態(tài)度決定高度

3、 行動(dòng)成就事業(yè)

4、 環(huán)境蘊(yùn)藏機(jī)遇

5、 方法決定速度

6、 能力塑造價(jià)值

■ 結(jié)合本職工作，制定本月工作的目標(biāo)管理的工具使用

實(shí)戰(zhàn)演練+

工具使用點(diǎn)評(píng)

四、管理干部目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)之： GROW模型、輔導(dǎo)激勵(lì)

一、員工管理的八大誤區(qū)及解決方案

■  重點(diǎn)部分：經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例分析

二、員工激勵(lì)輔導(dǎo)的人格模型分析

■  重點(diǎn)部分：關(guān)于馬斯洛需求理論的工作分析

三、員工意愿模型及邏輯分析

四、 課堂奧斯卡

五、GROW模型的運(yùn)用及分析

■明確目標(biāo)：配套手冊(cè)分析及話術(shù)

■厘清現(xiàn)狀：配套手冊(cè)分析及話術(shù)

■選擇方案：配套手冊(cè)分析及話術(shù)

■意愿行動(dòng)：配套手冊(cè)分析及話術(shù)

六、總結(jié)與分析

■ 案例分析：

■ 研討：容易推卸責(zé)任的員工（和學(xué)員互動(dòng)）■反轉(zhuǎn)課堂：如何解決工作目標(biāo)達(dá)成中的問(wèn)題

■提供手冊(cè)：傻瓜手冊(cè)幫助學(xué)員掌握

案例研討+

傻瓜手冊(cè)+

反轉(zhuǎn)課堂+

模型分析

五、管理干部目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)之：工具使用、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

工具使用的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

■   工具使用、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

工具使用指導(dǎo)

課后

作業(yè)

當(dāng)月OGSMT的制作，并由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估，老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

(追蹤3個(gè)月該工具使用)

課程

階段

課程

模塊

主要

內(nèi)容

教學(xué)

流程

教學(xué)

活動(dòng)

教學(xué)

工具

第三階段（2天）

管理者的團(tuán)隊(duì)管理與心智模型

一、變革時(shí)代團(tuán)隊(duì)管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

一、 今天還理所應(yīng)當(dāng)，明天卻夾縫生存

二、 領(lǐng)導(dǎo)力的核心問(wèn)題易僵化的組織

三、 組織發(fā)展的“科學(xué)性”與“規(guī)律性”

四、 你意識(shí)到危機(jī)了嗎

■  案例分析：團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題與分析

■ 案例分析：團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)是大家？

 案例分析引入課題

二、團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的必要性

一、企業(yè)內(nèi)部管理的痛點(diǎn)問(wèn)題

二、 績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)的核心

三、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行為什么成為了“行而不動(dòng)”的空頭支票

四、 戰(zhàn)略（或變革）不能有效在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行落地的問(wèn)題

五、 團(tuán)隊(duì)管理的禁忌

課堂引入

無(wú)

三、團(tuán)隊(duì)管理周期模型，分析企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理中失敗的各項(xiàng)原因

 一、 團(tuán)隊(duì)管理不是“一把手工程”

二、 團(tuán)隊(duì)管理周期的心智模型

1、 隨機(jī)事件引發(fā)項(xiàng)目

2、 意識(shí)期的問(wèn)題與機(jī)會(huì)

3、 初始行動(dòng)的決策形成

4、 實(shí)施期的執(zhí)行關(guān)鍵

5、 融合期將系統(tǒng)工作融入日常運(yùn)作系統(tǒng)

6、 平和期形成習(xí)慣和持續(xù)績(jī)效

三、 團(tuán)隊(duì)管理心智模型沙盤(pán)流程

（進(jìn)入沙盤(pán)演練活動(dòng)）

■ 團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)（引入本公司、本部門(mén)實(shí)際案例，進(jìn)入沙盤(pán)演練）

沙盤(pán)演練

四、團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目案例分析

以具體的工作案例事例，討論其正處在團(tuán)隊(duì)管理的階段；

二、 團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)者：了解自己在團(tuán)隊(duì)管理中的所在的位置；

三、 團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：了解您的領(lǐng)導(dǎo)人在工作中所處的位置；

四、 團(tuán)隊(duì)分析：項(xiàng)目關(guān)聯(lián)各方在團(tuán)隊(duì)管理中的所在位置

五、 周期模型的注意事項(xiàng)

■   沙盤(pán)展示：管理者的全局觀

■ 團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)（引入本公司、本部門(mén)實(shí)際案例，進(jìn)入沙盤(pán)演練）

沙盤(pán)分析

五、針對(duì)團(tuán)隊(duì)管理中可能出現(xiàn)的各種抗拒

一、 團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中企業(yè)各層級(jí)員工的心智模型

二、 團(tuán)隊(duì)管理引發(fā)的一級(jí)抗拒及解決方案

三、 團(tuán)隊(duì)管理引發(fā)的二級(jí)抗拒及解決方案

四、 團(tuán)隊(duì)管理引發(fā)的三級(jí)抗拒及解決方案

■ 團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)（引入本公司、本部門(mén)實(shí)際案例，進(jìn)入沙盤(pán)演練）

沙盤(pán)分析及反轉(zhuǎn)課堂

六、團(tuán)隊(duì)管理周期與領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作和管理動(dòng)作分析

一、 團(tuán)隊(duì)管理模型分析及特點(diǎn)分析

二、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段重點(diǎn)工作梳理

三、 建立流程建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)

四、 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)管理（項(xiàng)目運(yùn)作）體系

五、 團(tuán)隊(duì)管理周期流程

■ 團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)（引入本公司、本部門(mén)實(shí)際案例，進(jìn)入沙盤(pán)演練）

沙盤(pán)配套工具使用指導(dǎo)

課后

作業(yè)

團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)分析，并針對(duì)實(shí)際工作中的案例，進(jìn)行沙盤(pán)模擬，老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。