職場新思維塑造與積極人際溝通

【課程背景】

復雜的世界、變化的挑戰

你是否做好了準備？

深井式的組織架構、封閉的信息系統，面對不確定的復雜商業環境，人與認溝通障礙帶給企業將是災難性的，作為一名職業人，我們需要新思維和高效溝通發揮工作績效。

作為現代企業的職場人，思維認知的高低對自己及整個團隊的工作氛圍和績效影響極大。思維認知高的人，可以有效支持自己及團隊成員有效應對職場的各種變化，調動自己及團隊的主觀能動性，從而讓工作變得更有效。

而思維的提升與養成需要一系列的方法，而溝通更不是一種天賦，他亦是NVC、溝通視窗、正向反饋、覺察……等一系列的工具。

本課程集合了一系列新思維及管理溝通經典應用知識及方法，通過科學有效的訓練幫助管理者突破思維的藩籬，實現企業高效溝通的目的，課程通過知識拆解、互動提問、分組討論等在實操感悟中掌握思維方式及溝通技巧，提升團隊績效，讓團隊思想解放，實現企業高速發展。

【培訓收益】

2 洞悉企業運行法則，

2 知曉如何讓自己成為職場中“最有力量”的人，從而增加自己在職場中的核心競爭力。

2 學會應用管理溝通的N種工具。

2 幫助領導者及員工學會高效溝通的藝術、提升團隊凝聚力和績效。

2 學會有效傾聽及反饋的技巧

2 將所學知識應用于實際工作，幫助構建和諧的人際關系和工作關系 

【培訓對象】

企業員工、中高層管理者等希望提升溝通、協調能力職場精英。

【培訓時長】6H

【課程大綱】

第一篇：職場新思維塑造

1． 職場中的三種人

1） “犯人”

2） “過客”

3） “發現者”

2． 自測是職場中的哪一類人

3． 如何讓自己成為職場中的“發現者”

1） 積極主動

2） 以終為始

4． 洞悉企業系統運作法則

1） 動

2） 變

3） 前

5． 如何讓自己成為企業“最有力量”的人

6． 職場中最大的力量增長來源

7． 人的兩種不同的思維模式

1） 固定型思維

2） 成長型思維

8． “成長型思維”的養成

1） 接受

2） 觀察

3） 學習

9． 職場“新思維”強化塑造

1） 五步脫困法

2） 案例練習——五步脫困法

3） 角色定位法

4） 小組練習——角色定位法

9．職場成長的小輪回

第二篇：積極人際關系溝通

1． 人際關系中相處的三個重要詞語

1） 系統

2） 未來

3） 連接力

2． 人事物分屬的三個不同的“關系圈”

3． 人際關系相處中所需要的三個隱藏動力

4． 三層世界同時存在，在人際相處中需要同時照顧

5． 站在人際關系相處的中心點——三贏思維

1） 傳統人際相處的五種模式

2） 何為“三贏思維”

3） “三贏”思維——職場做事三原則

6． 積極人際溝通的底層邏輯及思維模型——喬哈里視窗

1） 公開象限

l 讓你獲得更多尊重與認可

2） 隱私象限

l 正面溝通，避免“知識的詛咒”

l 人際關系相處，就是突破“自我認知”的詛咒

3） 小組探討，在人際關系中如何突破“知識或者愛”的詛咒

4） 盲點象限

l 利用反饋看到自身局限

5） 潛能象限

l 不要輕視每個人的潛能

6） 如何放大公開象限

l 塑造自己的IP

l 獲得更多尊重與認可

7．有效傾聽——創建良性交流渠道

1） 傾聽的重要性

2） 自己是善于傾聽的人嗎？自我分析

3） 傾聽中最關鍵的一步

4） 傾聽的最高境界

5） 溝通中的“兩不”原則