國有行新金融、新理念、新技術推動鄉村振興

課程背景：

今年是決戰決勝脫貧攻堅和全面建成小康社會的收官之年。習近平總書記指出“要把脫貧攻堅同實施鄉村振興戰略有機結合起來” 鄉村振興正啟動中國未來三十年改革發展的新引擎，將打通城鄉融合大市場、暢通城鄉經濟內循環；國有大行要以新金融、新理念、新技術推動農村金融“新基建”，打通梗阻，把金融源頭活水引流到阡陌田間，精準澆灌鄉村干涸之地，服務鄉村振興。中國建設銀行董事長田國立強調，“要服務好鄉村振興，首先要了解中國的農村。只有讀懂城鄉中國、知曉‘三農’問題、理解振興政策，才能找到新金融的用武之地。關于新金融服務鄉村振興的這項學習非常重要，十分必要。幫助大家理解城鄉融合中的深層變革，找到痛點與機遇，進而轉化為我行新金融服務鄉村振興的思考和路徑。這需要全行每個條線、各級機構共同努力，從全局視角思考和推動”。

課程收益：

● 了解鄉村振興的重要性

● 創新思維的三大模型：第一曲線，非連續性，第二曲線

● 建設銀行發展的第二曲線，新金融與三大戰略在鄉村振興的落地

● 工商銀行GBC戰略與第二曲線

● 鄉村客戶深度營銷與客戶維護技巧

● 通過有效客戶溝了解客戶需求點，通過聯動提供客戶全套金融解決方案

● 深耕場景，提升鄉村客戶服務技巧

課程特色:

● 實戰性：簡單適用的工具與方法，避免復雜費解的理論，有助于學員用于具體工作

● 互動性：課程中互動式教學、案例分析、學員演練，有助于學員理解

● 創新性：以創新思維理念和系統思考方法進行問題分析，突破思維習慣，提升工作效率

課程大綱

第一講：鄉村振興的重要性

一、我國脫貧攻堅的歷程和特點

1. 前一段時期的精準扶貧中，解決了“人”和“戶”的問題，相對貧困將成為我國農村問題的基本面，應更多著眼于村莊和村民的整體進步，減貧工作需要與正在實施的鄉村振興戰略有效銜接。

2. 打贏脫貧攻堅戰是鄉村振興的前提，解決了貧困居民的基本生存與發展需求，為鄉村振興打開了時間和空間。

3. 鄉村振興則通過助力產業脫貧和精神脫貧，為精準脫貧提供長效內生動力。

二、實施鄉村振興戰略的價值在于充分發揮鄉村功能

產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕，實現鄉村在政治、經濟、文化、社會、生態五大方面的發展。

第二講：建設銀行新金融與創新思維的落地應用

一、金融科技深度融合，生態與場景建設大勢所趨

1.1.0時代政策主導，資本扶持

2.2.0時代科技推動金融創新，驅動政策完善

3.3.0時代金融與科技深度融合，釋放產能

二、普惠金融積極推進金融+生態場景建設

金融+科技應用政務、產業、民生

1.賦能G端，基于區塊鏈破解政務資金中透明與精準問題

2.助力B端，科技運用，數據驅動為企業提供端到端全流程科技支撐

3.服務C端，通過打造智能APP引入人工智能，人臉識別，大數據模型為客戶提供全流程解決方案

第三講：目前我們的思維困局與客戶的變化趨勢

一、我們的思維困局

經典案例分析

1. 狹窄框架效應

舉例：什么事狹窄框架效應

問題：如何從根本改變自我的狹窄框架效應？

2. 舒適區的概念

為什么我們離不開自己的舒適區

我們的思維與實際工作出現了那些偏差

3. 銀行未來發展的第二曲線趨勢

4、三大戰略與創新思維的落地應用

二、個人客戶的變化

1. 被賦權的客戶是萬能的—價值四象限

2. 新時期營銷客戶購買決策的三大要素

3. POM模型

4. 品牌的概念與營銷工作中的使用

點評：客戶發生了極大的變化，而我們的營銷還是按原來老的方式，是造成我們營銷困局最主要的方面。

小組討論：我們犯了那些錯誤，如何進行改變？

點評：從身邊自己被改變的消費習慣看清自己營銷的困局

三、客戶營銷如何改變

1. 消費普及時代，營銷做的是品質、信息與便利

2. 消費升級時代，營銷做得是個性化、內容與體驗

3. 消費分級時代，營銷做得不僅是品質，更是個性化

4. 營銷工作需要我們的與時俱進

案例分析

小組討論：在我們單位，有哪些營銷工作應該改進？

練習題：如何把這幾項營銷工作做好？

第四講：鄉鎮客戶深度營銷的挑戰與應對策略—裕農通業務的突破點

一、客戶營銷的挑戰

1. 鄉鎮優質客戶去哪里找？

2. 空心村越來越嚴重怎么才能在農村做業務

3. 農村客戶的需求是什么

4. 業務如何與鄉村振興有關聯

二、客戶深度營銷的實戰策略

（一）、深耕商區：進商區營銷實戰策略

1、商戶客戶的一般共性需求

2、商戶客戶的拜訪流程

3、商戶客戶的溝通技巧

4、商戶客戶產品推薦技巧

（二）、深耕農區：進農區營銷實戰策略

1、農區客戶的特點分析

2、農區客戶的一般共性需求

3、農區客戶的溝通技巧

4、農區客戶建檔側重點

（三）、深耕園區：進園區營銷實戰策略

1、對公營銷與個人營銷的異同

2、園區企業的拜訪模式

3、園區企業金融需求分析

4、公私聯動技巧

（四）、深耕社區：進社區營銷實戰策略

1、銀行進社區常見問題分析

2、銀行社區營銷方式

3、社區居民的金融需求

4、社區活動實施技巧

（五）、深耕機關：進機關營銷實戰策略

1、關系營銷

2、底層滲透法與高層切入法

3、借力營銷

4、機關客戶推薦實施技巧

第五講：微信及微信群營銷技巧提升

一、 微信營銷到底是怎么回事

二、 微信群營銷主要事項

三、 微信營銷三部曲

可根據網點實際情況進行解答