| 主講老師： | 張竹泉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足市場需求，進而實現(xiàn)盈利目標的藝術(shù)與科學。它不僅涉及產(chǎn)品、價格、促銷和渠道的組合，更深入到市場調(diào)研、目標市場選擇、定位和產(chǎn)品開發(fā)等各個方面。有效的營銷能夠建立強大的品牌，塑造積極的消費者感知，并推動業(yè)務(wù)增長。在不斷變化的市場環(huán)境中，營銷人員需靈活運用數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和內(nèi)容營銷等手段，以更好地與客戶互動，滿足他們的需求和期望。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-04 13:19 |
課程核心價值：全案例第一工作視角的務(wù)實型培訓(xùn)，案例選取充分，操作邏輯扎實。
楔子：理財與按揭房貸存量客戶的盤活與經(jīng)營策略
? 理財客戶與按揭房貸客戶的標簽分層，如何利用好多年的互信關(guān)系
2 Aum與工商企業(yè)背景
2 客戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu)背景
2 客戶所屬行業(yè)與資源背景
? 如何用電話、邀約與微信維系的方式打通營銷線上線下的關(guān)系
? 如何設(shè)計相應(yīng)的客戶觸達內(nèi)容，海量觸達如何完成
? 在時間線上如何進行批量的維護，圍繞概率來計算每月可投放數(shù)量
? 強轉(zhuǎn)介如何在存量客戶中做到
第一篇：普惠產(chǎn)品營銷的模式與策略
? 重操作能力輕營銷技巧的業(yè)務(wù)模式
2 如何有效批量獲客
2 如何多角度APPS式的營銷觸達
2 客戶的維護與業(yè)務(wù)的跟進
2 客戶轉(zhuǎn)介紹的能力提升
2 案例復(fù)盤：9個月，1個客戶經(jīng)理，通過數(shù)字化營銷實現(xiàn)客戶新增200戶，貸款新增2.2億的營銷策略與工具復(fù)盤
2 案例復(fù)盤2：一個剛有上崗資格證書的新員工，如何激活南通某行沉默了N年的消費金融業(yè)務(wù)
2 案例復(fù)盤3：消費金融與大額分期，招商與建行在實際操作中的差異與產(chǎn)生不同市場份額的分析。
? 我們有哪些渠道來擴充客戶來源
2 理財經(jīng)理存量客戶
2 白名單客群
2 同業(yè)轉(zhuǎn)介客群
2 記賬公司維護存量客群
2 小額無貸戶客群
2 商業(yè)協(xié)會客群
2 電話、微信的營銷與保持活躍度的方法
2 設(shè)計與演練：短信、電話與微信同步觸達的話術(shù)與文字
2 案例分析：傳奇客戶經(jīng)理（多年總行排名前10）線上獲客養(yǎng)客的策略與方法
2 專題：園區(qū)資源，如何能真實量化為產(chǎn)能？如何定義園區(qū)中的客戶角色，如何能夠預(yù)估產(chǎn)能實現(xiàn)期限？
? 多維度觸達客戶的策略
2 電話的觸達策略
ü 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與概率的計算
ü 平均每日工作量的實施
2 微信的客戶觸達
1. 客戶經(jīng)理ID與IP的建立方法
2. 朋友圈內(nèi)容發(fā)布的三個原則
3. 如何發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)信息更能觸動客戶的感知
4. 添加潛在客戶的幾個策略
5. 如何觸發(fā)小窗口的業(yè)務(wù)會談
6. 設(shè)計與演練：朋友圈的文字設(shè)計
? 客戶群體的跟進與維護方法
2 群體客情的維護
1. 客戶KYC信息產(chǎn)生維護策略
2. 微信如何迅速加強好感度
2 業(yè)務(wù)層面的維護與跟進
1. 還款提醒服務(wù)
2. 新增業(yè)務(wù)提示
? 客戶的轉(zhuǎn)介能力提升
2 客戶轉(zhuǎn)介意愿提升的前提
1. 貸款審批前后的體驗
2. 客戶經(jīng)理個人好感度
2 設(shè)計與演練
1. 話術(shù):當面與電話如何提出客戶轉(zhuǎn)介要求
2. 文字：微信朋友圈和小窗口如何觸達
第二篇：制定我們的工作場景與營銷方案
? 結(jié)合課程內(nèi)容與素材，按照自己實際經(jīng)營場景制作營銷方案
? 對方案進行內(nèi)容與行動計劃的細化
? 現(xiàn)場方案呈現(xiàn)與集體交流評估討論
? 圍繞方案進行答疑與通關(guān)測試
? 制定行動計劃書并簽署業(yè)績承諾
? 課程總結(jié)與后期跟進
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