支行級代發客群的新增與價值提升維護策略

楔子：

? 大型國企事業單位，我行單獨授信，代發也很難獲取，如何破局？

? 公司聯動，如何依靠對公資源零售團隊獨立獲取代發？

? 大型單位走不進去，小型單位維護成本太高，如何破局？

第一篇：圍繞普惠與小微金融的獲客途徑

? 案例復盤；線上線下小微普惠獲客獲客增加代發的路徑描述

2 線上與線下的操作底層因素

ü 客群的精選優化

ü 批量的客戶觸達

ü 海量的過程維護

ü 強轉介持續進行

ü 9個月，線上223筆業務落地，依靠微信，產品交叉覆蓋率達到30%，如何實現？

ü 線下，依靠勞動組合，實現普惠金融，代發和中收的有效提升，如何在網點進行組織？

第二篇：存量對公客戶的代發獲取公私聯動過程

? 案例復盤：漢口唯一家三甲醫院，一家商業股份制銀行如何4個月獲取1681人的全員代發。

2 背景：18年開始，該股份行和該醫院有非信貸金融合作，關系尚可。

2 運作思路：對公刷臉只需要一次，之后由零售團隊銜接。

2 分析非授信大機構代發的高層、中層、基層的三個難題。

2 如何打一線代付客戶，如何通過有效手段能讓一線發出換代發行的呼聲。

ü 如何走進單位，與護士和醫生職工群體建立情感和業務鏈接

2 如何針對工資審核、發放崗位的專業口做工作。

ü 中心思想，拼后臺，拼組織能力，我行能做的事情，不要客戶做一點。

2 高層關系，公私聯動的啟動關鍵

ü 通過代發業務優勢和客情關系獲得默契

ü 然后開始自下而上的組織推動過程

ü 后期院辦決策會議水到渠成

第三篇：客戶留存率與產品覆蓋率的提升

? 線下如何走入代發客群?

2 目標如何制定，沙龍如何組織？

2 手機銀行開辦與越活如何打好基礎。

2 復盤：走入代工客群的全程動作分解與現場真實客戶的活動設計。

? 案例復盤

2 某全國著名三甲醫院，5000職工7年獎金代發，支行對接維護。微信群僅僅500客戶。

2 設計客戶階段性活動，從微信群添加接觸量到后期活動提升AUM。

ü 1個下午如何增加1700個有效代發客戶進群

ü 如何為1個月后的我行與你一起來儲蓄活動預熱

第四篇：課程回顧與總結