| 主講老師： | 馬波 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 績(jī)效是指在特定時(shí)間內(nèi)，個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作、學(xué)習(xí)等方面所取得的成果和效率。它是衡量工作效果、評(píng)估目標(biāo)達(dá)成度以及激勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)繼續(xù)努力的重要指標(biāo)。績(jī)效不僅包括數(shù)量上的產(chǎn)出，還涉及質(zhì)量、效率、創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊(duì)合作等多個(gè)方面。對(duì)個(gè)人而言，良好的績(jī)效可以帶來(lái)職業(yè)發(fā)展和薪酬提升；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，高績(jī)效則意味著更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更好的組織發(fā)展。因此，績(jī)效是組織和個(gè)人持續(xù)追求的重要目標(biāo)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-19 12:46 |
6小時(shí)課程
【授課方式】
l理論講授＋案例分析
l小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享l
實(shí)戰(zhàn)演練＋情景對(duì)話
課程大綱
第一章 續(xù)期客戶維護(hù)
1 公司常規(guī)化與個(gè)性化維護(hù)的差異和意義
2 個(gè)人信任的三個(gè)層次 （社會(huì)空間 社交空間 私人空間）
3 攻心為上客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)：抓心客戶九宮格
4 持續(xù)關(guān)懷的談資和定期跟進(jìn)的工具
找到客戶的潛在需求從保單整理入手
第二章 保單整理的意義
1 回顧銷售流程--是一門科學(xué)，有規(guī)律。。。
2 能服務(wù)且愿意服務(wù)的客戶決定職業(yè)生涯的興衰
3 客戶的需求和服務(wù)之一保單整理
4 根據(jù)客戶的保單現(xiàn)狀提出加保建議
第三章 解決客戶最關(guān)切的四個(gè)問(wèn)題
1 我已經(jīng)擁有哪些保障？
2 保障期限分別是多久？
3 買保險(xiǎn)到底花了多少錢？
4 如何快速查詢這些信息？
第四章 保單的整理工具
1 工具一----保單明細(xì)表：
A 表單作用：羅列，整理客戶每份保單信息
B 表單目的：幫助客戶快速查詢保單
C填寫方式：一份保單填寫一行
2 工具二：保單整理報(bào)告（保單責(zé)任報(bào)告，保費(fèi)分析報(bào)告）
A報(bào)告作用 保單責(zé)任報(bào)告：保障分項(xiàng)匯總情況，評(píng)價(jià)
保費(fèi)分析報(bào)告：保費(fèi)投入合理性，分項(xiàng)支出
B 報(bào)道目的：讓客戶認(rèn)可保單有漏洞/加保有余力
C填寫方式: 以個(gè)人為單位匯總分析
3 工具三：投保建議
A 投保建議內(nèi)容：保障類型/費(fèi)用/保額
B 主推計(jì)劃一（保障全面契合需求）
C 次選計(jì)劃二（保障較全價(jià)格實(shí)惠）
第五章 保單整理與報(bào)告解讀
1 解決客戶關(guān)切問(wèn)題：買了哪些保障？
保險(xiǎn)期是多少？
花了多少錢？
2 引導(dǎo)客戶認(rèn)同：存在哪些保障漏洞
財(cái)務(wù)上還有余力
3 形成加保“輪廓”：險(xiǎn)種 保額 成本
契合客戶述求的產(chǎn)品組合更容易獲得客戶認(rèn)同
第六章 保單整理四步驟
1 填寫并介紹保單明細(xì)表
準(zhǔn)備兩張空白保單明細(xì)表，編號(hào)貼紙，熒光筆
見(jiàn)面選擇客戶辦公場(chǎng)所，看到我的辛苦
基本信息填寫
保單責(zé)任項(xiàng)目標(biāo)注
評(píng)價(jià)建議 ：避免感情色彩
評(píng)價(jià)內(nèi)容：保單利益/保單/亮點(diǎn)/特殊條款提醒/創(chuàng)造咨詢機(jī)會(huì)
客觀中立凸顯保單整理價(jià)值
保單明細(xì)表介紹邏輯要點(diǎn)
2 出具并解讀保單報(bào)告
保單責(zé)任報(bào)告：評(píng)價(jià)突出漏洞
保費(fèi)分析報(bào)告：體現(xiàn)加保空間，暗示財(cái)務(wù)余力
3 量身定制加保建議
根據(jù)公司主打產(chǎn)品設(shè)計(jì)
只體現(xiàn)保額，保障，費(fèi)用
避免出現(xiàn)產(chǎn)品名稱
提供標(biāo)準(zhǔn)參考，凸顯專業(yè)自信
3 創(chuàng)造成交免得機(jī)會(huì)
把握時(shí)機(jī)結(jié)束面談：講解基本結(jié)束，客戶狀態(tài)興奮
留有念想，避免比較，創(chuàng)造見(jiàn)面機(jī)會(huì)
邀約邏輯要點(diǎn)：。。。
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