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        洞察人性,激勵人心——組織行為學與組織變革

        主講老師: 蔣麗華 蔣麗華

        主講師資:蔣麗華

        課時安排: 1天/6小時
        學習費用: 面議
        課程預約: 隋老師 (微信同號)
        課程簡介: 領導力是激發團隊潛力、引導組織實現目標的核心能力。優秀的領導者能明確愿景,激發團隊成員的熱情與創造力,促進團隊協作。他們善于傾聽與溝通,理解并滿足團隊成員的需求,營造積極向上的工作氛圍。同時,領導者還需具備決策力、應變能力和持續學習的態度,以應對復雜多變的挑戰。在領導過程中,他們關注個人成長,培養團隊成員的能力,共同實現組織的長遠發展。領導力不僅是一種能力,更是一種責任與擔當。
        內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
        更新時間: 2024-02-21 19:08


        【課程背景】

        作為管理者,你的成功不再依靠你個人能力,而是依靠你和團隊、組織的配合。你會面臨這些問題:

        員工抱怨壓力大,缺乏熱情,工作效率低下

        員工職業倦怠,在工作中感受不到意義與價值

        團隊成員相互扯皮,缺乏擔當與相互協作

        團隊結構與權力分配不合理,人心渙散

        缺乏信任,甘于平庸,沒有動力追求高績效成果?

        組織僵化,缺乏活力。組織好的實踐與優秀傳統,無法傳承?

        以上每個問題,只靠管理者個人經驗很難完成,需要站在更高層面給以系統地分析和解決。

        本課程從三個層次研究了組織行為:

        1.微觀——個體行為包含了感知、偏見、心態、氣質、性格、能力、情緒、態度、價值觀、需要、動機、挫折、工作滿意度、決策

        2.中觀——團隊行為,包含群體形成、結構、特征、內聚力、群體動力、溝通、高績效團隊領導行為

        3.宏觀——組織行為,包含組織設計、辦公室政治、組織文化、組織變革

        課程集合了管理學、心理學、社會學、經濟學的前沿實證研究成果,帶著具體實踐和你一起互動探討。通過本課程學習,管理者可以快速跳出個體直覺和經驗,擺脫個體認知層面局限,從更高的層面去俯視組織運行的規則,站在更系統視角,形成更有效解決方案,處理組織中發生的事件。

        【課程收益】

        1. 掌握一套完整的組織行為學邏輯體系,了解人與人之間、人與團體之間、人與組織社會之間互動的基本規律

        2. 掌握組織研究的最新實戰結果,學會用組織行為學的系統方式解讀組織發展中的問題與挑戰,提升系統思維能力。

        3. 掌握激活個體、激發團隊、組織變革重塑的原理和方法,理解組織生命周期和內在邏輯

        4. 學會根據個體、群體、組織的發展規律,有針對性地設計出組織改善、重塑和變革的情境和解決方案,推動組織和個體取得更大成果進步。

        【適合對象】

        企業中高層管理者、人力資源管理者、商學院EMBA、MBA學員等。

        【課程時長2天,6小時/天

        課程特色

        1. 體系性:從個體、團體、組織三個層次,解讀了組織發展和組織變革的動力、周期和基本規律底層思維邏輯

        2. 多元性:整合了管理學、心理學、經濟學、社會學、生物學等多領域前沿研究成果

        3. 前沿性:結合當前組織管理熱點議題,提供大量前沿實踐研究,拓展眼界啟發思考

        4. 學習方法豐富:通過案例解析、現場研討、角色扮演等學習方法,再現全景式學習、沉浸式學習,提升培訓效果,使學員能真正活學活用。

        【課程大綱】

        第一部分    組織與商業成功雙向驅動

        1. 南極探險故事

        小組討論:南極探險的故事帶來的啟發

        2. 化繁為簡認識商業本質

        3. 組織商業成功的雙驅底層邏輯

        視頻案例:霍桑實驗

        案例分析:客服部門效率低下怎么破解

        案例分析:A部門創意不斷怎么做到的

        第二部分  激活個體,如何有讓員工煥發活力?

        一、 情緒:如何讓員工擁有持續好狀態?

        1. 職業倦怠:情感衰竭、人格解體、成就感缺失

        2. 情緒資源損耗

        3. 心流與最優體驗

        4. 補足員工情緒資源的7大管理策略

        5. 情緒左右腦科學發現突破

        6. 用好建設性批評激發創新思維

        現場實驗:給氣球打氣

        案例分析:說辭就辭的明星員工

        案例分析:谷歌公司的正念課

        案例分析:奈非公司如何在會議應用建設性批評

        案例分析:亞馬遜的AI監工

        案例分析:平安HR-X機器人

        二、 動機:怎么激發員工的工作主動性和意義感?

        1. 三種傳統激勵方法

        2. 主動性動機理論

        3. 新生代的需求:活出自我

        4. 把自己當成投資者

        5. 重塑工作意義的管理策略

        增加社會評價

        建立發展通道

        案例:A公司無效的激勵方案

        案例分析:員工工位成了植物園

        案例分析:X公司的OK二人組

        小組討論:為什么這個公司的OKR推不下去

        案例分析:透明化企業設計

        三、 職業承諾:如何讓優秀的員工穩定工作?

        1. 工作滿意度

        2. 21項工作滿意度影響要素

        3. 員工忠誠度與敬業度

        4. 從組織承諾到職業承諾

        5. 先把員工培養成最優秀的人

        測試:影響你的工作滿意度度的21要素

        怎樣讓每個人都擁有持續的好狀態

        案例分析:蔦屋書店的人才策略

        四、 如何設計一套激勵方案?

        1. 正向激勵與負向激勵

        2. 全面薪酬激勵

        3. 工作設計:工作輪崗、工作豐富化、彈性工作制、工作反饋

        4. 人力四大體系:牽引機制、激勵機制、約束機制、競爭淘汰機制

        5. 靈活用工:如何平衡“效率”與“保障”?

        小組討論:為關鍵人群設計激勵方案

        第三部分  激活團隊

        一、 相對剝奪:怎樣讓團隊快速產生凝聚力?

        1. 團隊有效性診斷

        2. 規避團隊黑洞

        3. 相對剝奪原理

        4. 加速團隊凝聚力的四個要點

        案例:營銷突擊隊

        二、 領導風格:怎樣獲得團隊認同?

        1. 自戀型人格崛起

        2. 讓追隨者覺得自己很厲害

        3. 暴露缺陷的2個技巧

        合理利用情境暴露缺陷

        暴露情緒缺陷,而非能力不足

        案例分析:領導者如何做真實的自己

        三、 團隊溝通:如何提高質量,降低成本

        1. 團隊溝通的障礙

        2. 對上溝通、對下溝通、橫向溝通的策略

        3. 非正式溝通與小道消息

        4. 團隊迷思過度團結

        5. 破解過度團結的策略

        四、 關系活力:怎樣讓團隊協同變成一種組織獲益?

        1. 團體生命周期

        2. 注入關系活力

        3. 增強關系活力的三個策略

        案例分析:Spotify音樂服務平臺敏捷組織

        第四部分 重塑組織與組織變革

        一、 組織結構設計:去中心化組織里誰更重要?

        1. 理解組織:你的成功優勢也有可能是你失敗的優勢

        2. 組織目標:協調、控制、賦能

        3. 組織發展生命周期

        4. 組織形式進化:直線職能制、事業部制、矩陣制、網狀組織

        5. 去中心化組織設計

        6. 尋找和確認關鍵節點人物

        現場體驗:描繪互動社會網絡圖

        二、 組織變革:如何帶領企業度過變革時期?

        1. 變革高階理論模型

        2. 敏捷組織五大特征

        彈性領導關系

        決策權分散

        增加橫向溝通

        結構網絡化

        對外開放

        3. 組織變革的典型案例分析

        案例:海爾的自治組織

        案例:阿里巴巴共享平臺

        案例:華為鐵三角

        案例:Spotify敏捷團隊

        案例:哈羅敏捷研發團隊

        4. 組織變革8步法

        5. 從上而下完成組織變革

        6. 變革中的工作壓力管理

        案例分析:微軟的刷新與變革

        小組討論:遠程辦公:如何保障工作效率?

        小組討論:大數據和人工智能:前沿技術會怎樣改變組織?

        三、  提升組織效能, 建立監測機制

        1. 組織效能模型

        組織效能=組織目標*組織能力*組織活力

        2. 組織效能監測的工具與案例分析

        經營效率:凈利潤、回款額、周轉率

        組織架構:管控模式、授權機制

        人均效能:人均產出、人員配置結構、投入產出比

        案例:A公司組織效能過程監控管理系統

        3. 組織效能提升天龍18步寶典及相關范例

        組織合并6模式

        流程優化6方法

        人效提升6方法

        分組討論:所在業務部門組織效能改善行動計劃

        四、 組織文化建設:讓優秀基因得以傳承

        1. 組織文化影響員工績效與工作滿意度

        2. 組織文化的“知-信-行”模型

        3. 文化儀式與共慶成功

        4. 建立學習型組織

        5. 建立知識地圖

        6. 心智共享3個策略

        案例分析:A團隊知識分享會

        案例分析:B團隊傳幫帶

        視頻分享:共慶成功

        第五部分 課程總結

        1. 課程內容小結

        2. 制定行動計劃


         
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