| 主講老師： | 韓笑 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷是一種商業策略，涉及識別顧客需求、設計滿足這些需求的產品和服務，并通過一系列促銷活動將這些產品和服務推向市場。它不僅包括產品定價、促銷、分銷和銷售，還涉及對顧客行為的深入研究，以便更好地理解他們的需求，并創造長期的顧客價值和滿意度。市場營銷的目標是通過滿足顧客需求來實現企業的盈利目標，并同時建立強大的品牌形象和市場份額。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-02-26 13:17 |
當今電銷中心90后的TSR越來越多，已經逐步成為中心的主力，甚至有些電銷中心已經開始出現95后的電銷員。從90到95這個年齡段的TSR通常有兩個特性：一是出生沒多久就開始使用手機，并且常有嚴重的手機依賴癥；二是工作穩定性普遍不高，頻頻轉換工作?；诖耍覀兎Q呼90后95前年齡段的人為“移動世代”再貼切不過了！
市場普遍認為“移動世代”的TSR管理大不易，問題多且難。而根據我們長久的培訓經驗分析與總結，電銷主管在管理“移動世代”電銷團隊上遇到的問題，不外乎可以分成五種類型，也就是五種不同的TSR，我們可用中國流傳已久的“五行”來描述這新世代的“五行”電銷人：
【金行電銷人】：能力動力具佳型，他們是團隊主管最喜歡的成員，既有能力把工作做好、又有動力面對日復一日重復的工作，可以面對一次又一次的拒絕。這類型的人普遍見諸于：受過系統化培訓或得到主管有效輔導的TSR。
【木行電銷人】：有能力沒動力型，他們有能力把電銷工作做好，但因某些原因沒有持續把此工作做好的動力，容易產生倦勤、負面、業績時好時壞、業績瓶頸無法突破等狀況，這類型的人普遍見諸于資深的TSR。
【水行電銷人】：能力動力缺乏型，這種TSR既沒有相應的能力將電銷工作做好、又沒有持續做電銷的動力，在團隊中只能充人數、甚至可能對團隊帶來負面影響，也可能是團隊中人數最多的一種，這類型的人普遍見諸于：始終沒有受過良好培訓與輔導的TSR。
【火行電銷人】：有動力沒能力型，這類TSR有熱情、有沖勁，但是缺乏相應的能力，只能靠蠻力、蠻勁打電話，常會撞得滿頭包。這類型的人普遍見諸于：資淺的TSR。
【土行電銷人】：能力動力一般型，這類型的人普遍見諸于：沒有受過系統化培訓、但有主管輔導的TSR。
針對以上五型電銷人，身為電銷團隊的主管該如何領導？
l 如何讓 “金”行電銷人維持在高峰而不墜？
l 如何讓 “木”行電銷人再次動起來？
l 如何處理 “水”行電銷人？
l 如何讓 “火”行電銷人迅速具備充足的能力？
l 如何讓 “土”行電銷人突破與提升？
這些議題應是具有高度責任心的主管們必須關注與研究的。本課程針對以上五行電銷人的管理提供翔實的評估辦法，協助主管針對不同電銷人進行判斷、分類，并運用不同方式進行輔導與管理，藉此提高管理的精準度，引導管理者進行深度化輔導，從而打造健康、持續發展的電銷團隊。
授課主對象：資深電銷團隊主管（Senior Team Leader）、電銷團隊經理（Unit Manager）
授課副對象：資淺電銷團隊主管（Junior Team Leader）、培訓師（Trainer）
注：課程大綱見次頁
移動世代電銷五行人管理學
課程大綱（共兩天、12小時）
序號 | 單元名稱 | 單元簡介 | 教學方法 |
1 | 移動世代電銷五行人 管理心思維 | ü “移動世代”閃亮登場--何為移動世代？ ü 移動世代電銷管理啟示錄 ü 移動世代的“電銷五行人” ? 移動世代“電銷五行人”的判斷依據 ? 移動世代“電銷五行人”的常態與動態 移動世代來臨，90后95后“占領”電銷職場，身為電銷管理者，特別是主管，如何對于“電銷個性”進行判斷與分類，從而真正做到按圖索驥因材施教？本章將會從中國傳統五行出發，為您一一剖析“移動世代”的“電銷個性”，讓您用一張圖就清楚辨清團隊內每位伙伴的特長與有待提升之處，為精準化管理打好基礎，為深度化輔導提供依據！ | ü講師講授 ü多向溝通 ü分組練習 ü講師反饋 |
2 | 金玉滿堂 能力動力俱佳之 “金”行電銷人管理密技 | ü “金”行電銷人專屬深度化輔導 ? 馬拉松選手的成功要素 ? 具有神力的五五捆綁法 作為電銷主管，我們都希望團隊內“金玉滿堂”，日進斗金，那面對能力動力俱佳的金行電銷人，我們如何協助其在電銷路上越走越遠越走越好？電銷就是馬拉松賽場！本章我們向您提示馬拉松選手的成功要素，以此為鑒，揭示長久成功之道，并為大家奉上“立馬就用立馬有神力”的電銷五五捆綁法。 | ü講師講授 ü分組討論 ü分組演練 ü講師反饋 |
3 | 萬木逢春 有能力欠動力之 “木”行電銷人管理密技 | ü “木”行電銷人專屬深度化輔導技巧 ? 動力來源分析與分類 ? 激勵學之士氣五樓層 ? 激勵學之精神致勝法寶 電銷團隊內總有這樣一些伙伴，他們有能力將電銷工作做好，卻總是如“溫吞水”般達不到“激情沸點”。身為電銷主管，我們需要學點電銷激勵學哦！想知道何為激勵的支點？想知道何為士氣樓層？想知道何謂精神法寶？本章內我們將一一為您揭曉！ | ü講師講授 ü分組討論 ü分組演練 ü講師反饋 |
4 | 率土同慶 能力動力一般之 “土”行電銷人管理密技 | ü “土”行電銷人專屬深度化輔導 ? 不可不知的銷售力公式 ? 電銷經典五大流程之建立關系五大要素 團隊主管面對動力能力一般的土行電銷人，就如同面對一片土地，想要收獲何物，取決于主管如何春耕夏種，您想知道善種之“農夫“的獨門秘訣嗎？本章內我們將向您展示，深度化輔導土行電銷人的秘訣所在，找到力點，方能事半功倍！ | ü講師講授 ü分組討論 ü視頻分享 ü講師反饋 |
5 | 薪火傳承 有動力缺能力之 “火”行電銷人管理密技 | ü “火”行電銷人專屬深度化輔導 ? 提升銷售力之必備技能（激發需求） ? 電銷管理者必學之跟聽技巧 有誰不愛團隊內的火行人呢？他們往往是團隊內的活潑小孩，帶動團隊撥打氣氛的最佳人選！只是看著他們只會義無反顧，卻不知“投機取巧“時，身為主管的您，會不會想要給他們更多銷售技能呢？本章我們將為您帶來電銷管理者必學的跟聽技巧，讓您輕松找到火行電銷人的“命門”同時，也讓自己每日的跟聽工作變得高效輕松！ | ü講師講授 ü分組討論 ü實例演示 ü講師反饋 |
6 | 流水不腐 能力動力缺乏之 “水”行電銷人管理密技 | ü “水”行電銷人專屬精準化輔導 ? 流失率的正確認知 固然身為電銷主管，我們都希望團隊人員結構穩定長久，但有時我們也不得不面對選擇！怎么的選擇是正確且利于團隊成長的？本章內我們將為您揭開流失率的面紗，讓您的團隊健康成長！ | ü講師講授 ü多向交流 ü講師反饋 |
7 | 電銷五行人團隊 精準化管理議題討論 | ü你想打造什么都行的電銷團隊？ ü電銷五行人團隊管理綜合議題討論 ü總結與課程重點回顧 | ü個案討論 ü總結反饋 |
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