VUCA時代銀行的目標管理

課程背景：

基于VUCA時代易變性、不確定性、復雜性、模糊性的特點，銀行在目標管理中常常陷入到難以樹立具有信心的目標，難以適應多變的節奏，缺乏有效執行的困頓中，本課程將幫助學員運用團隊共創的方法樹立愿景，建立目標，制定計劃，開展行動，實時檢查，及時復盤，從而實現目標。

課程收益：

通過本課程的學習，可以讓學員：

l 了解VUCA時代特點及銀行的發展趨勢

l 掌握目標管理的六個步驟

l 學會運用團隊共創的方法進行目標管理

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：銀行網點支行長、普通員工等

課程方式：講授、團隊共創、小組研討、視頻教學等方式

課程大綱：

第一章：VUCA時代銀行發展趨勢

1. 什么是VUCA時代

1) V=Volatility（易變性）

2) U=Uncertainty（不確定性）

3) C=Complexity（復雜性）

4) A=Ambiguity（模糊性）

2. VUCA時代銀行發展趨勢

1) 數字革命

2) 人工智能

3) 人臉識別

4) 區塊鏈

第二章：目標管理團隊共創

1. 共啟愿景

1) 畫出你的夢想

2) 設想慶功會

3) 簽訂承諾書

2. 明確目標

1) 確立目標

A. Specific-具體的

B. Measurable-可衡量的

C. Attainable-可以達到的

D. Relevant-目標具有相關性的

E. Time-based-有時間限制的

2) 書寫目標

3) 分析差距

3. 制定計劃

A. 分子分解

B. 重要優先

C. 目標排序

4. 開始行動

1）時間管理的誤區

A. 時間管理就是多項任務并行

B. 時間管理就是利用更多時間

C. 時間管理就是必須完美才行

2）時間管理的原則

A. 要事優先原則

B. 帕累托原則

C. Deadline原則

3）時間管理的方法

A. 時間管理矩陣

B. 吃掉那只青蛙

C. 番茄工作法

D. 雙核工作法

E. 晨間日記法

F. 整理時間法

G. Not to do list

5. 實時檢查

1）目標不能實現的原因

A.未能采取具體的行動

B.采取了一定行動卻不十分徹底

C.意外地遇到了新的問題

D.建立假說時所確定的因果關系錯誤

2）目標激勵

A. 他人激勵

B. 自我激勵

6. 及時復盤

1）回顧目標

2）評估策略

3）反思過程

4）總結規律