主講老師: | 白楊 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 溝通管理是指在組織或團隊中,通過有效、清晰和及時的信息交流和反饋,確保信息準確傳遞,促進合作與理解的過程。它涉及到明確溝通目標、選擇合適的溝通渠道、管理溝通流程、解決溝通障礙以及評估溝通效果等多個方面。優秀的溝通管理能提升團隊協作效率,減少誤解和沖突,增強組織的凝聚力和競爭力。在現代企業中,溝通管理已成為一項至關重要的能力,對于企業的成功運營和持續發展具有重要意義。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
更新時間: | 2024-02-27 10:25 |
課程開場
公眾表達小視頻:你沒見過的新婚致辭。
表達經典結構
1.風頭
2.豬肚
3.豹尾
課程產出:提升演講意愿;認知演講本質;
第一講:結構為王
一、結構的作用
案例:什么時間適合開會?
二、金字塔原理
1.結論先行
2.以上統下
3.歸納分組
4.邏輯遞進
三、思維導圖
小組研討:演講課題結構設計
課程產出:根據金字塔原理設計演講的內容結構
第二講:理性升華
案例分析:苦惱的Tim
一、邏輯理性
1.并列式
2.流程式
3.演繹式
4.矩陣式
5.時間式
6.空間式
二、錨定
1.任務錨定
2.情節錨定
3.角色錨定
4.數字錨定
5.字母錨定
6.色彩錨定
小組研討:演講內容邏輯順序及錨定物設計
課程產出:表達邏輯結構,理性語言訓練
第三講:感性演繹
一、化繁為簡
1. 短句
2. 短語
3. 字
二、借助雄辯
1. 借助權威語錄
2. 借助專業原理
3. 借助經典名著
4. 借助領導的話
5. 借助成功案例
三、工于修辭
1. 比喻
2. 排比
3. 對比
四、善于幽默
五、學講故事
1. 什么是好故事
2. 講故事的技巧
3. 故事的懸念設計
演講訓練:講述發生在你身邊的故事
課程產出:生動化表達訓練,感性語言訓練
第四講:成功開場
一、成功開場APP法則
1.引起注意(Attention)
2.闡明觀點(Point)
3.引導路標(Process)
二、經典開場模式
1.提問法
2.故事法
3.懸念法
4.引用法
5.數據法
6.利益法
三、專業開場流程
1.問好
2.自我介紹
3.開場白
4.連接詞
5.概述內容
6.正式演講
演講訓練:按照專業化開場流程進行開場演練
課程產出:開場APP法則,演講開場演練
第五講:完美收尾
講師示范:錯誤結尾
一、結尾的SPA法則
1.回顧要點(Summary)
2.升華收益(Profit)
3呼吁行動(Action)
二、三大經典結尾模板
1.總結法
2.故事法
3.引用法
演講訓練:結尾演練
課程產出:結尾SPA法則訓練
第六講:場景演講訓練
一、場景演講內容設計
二、場景演講訓練
備注:課程中或會根據學員的現場反饋而對部分內容有所調整,不另行通知。
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