“研磨大師”五步法 ——卓越內訓師磨課營

課程簡介

    很多企業都面對這樣的一個現實的問題：我承認培訓很重要，但是如何用較低的成本實現較高的培訓目標呢？如果都是通過外部機構職業講師的方式培訓，的確講師是有水平的，課程也是不錯的，能夠給企業帶來新思想、新視野、新方法、新動能，但是“外來的和尚”卻未必真正能夠讀懂企業實際經營中那本“難念的經”，困擾企業的不是企業內部沒有優秀的講師，痛點只是如何讓他們把“茶壺里的餃子”給倒出來，同時，如何將業務專家大腦中的隱形經驗萃取出來，將這些經驗轉化為銀行的顯性資產？如何激活每位業務專家的經驗，讓這些經驗成為帶動銀行持續增值的原動力？如何讓員工掌握一套萃取方法，從而快速成長？如何將萃取的業務專家的經驗有效傳承落地？

基于這樣的情境，企業開始認識到“企業培訓還是要靠自己人”，讓中高層干部，骨干員工，標桿基層員工成為內部培訓師，將他們的知識、技能、價值觀復制到其他員工身上。在實踐過程中，阻隔這條路徑的巨石之一就是內部的培訓師不具備課程開發與演繹的專業技能！本課程就是基于解決這個問題而開發的課程。講師能否開發出一門精品課程并精彩呈現出來如同研磨一杯香醇的咖啡，既需要好的原料和方法，還需要精湛的手藝。本課程將從如何磨選題、磨內容、磨結構、磨方法、磨呈現五個方面，以理論+實操相結合的方式，邊學邊練，邊測邊評，以成果為導向，以萃取企業內部經驗為抓手促動內訓師掌握開發設計出一門精品課程，并完美演繹給學員的方法與技巧。

課程收益：

通過本課程的學習，可以讓學員：

l 可以運用課題分析法精準把握課程需求

l 能夠根據課程需求運用ASK法匹配教學內容與素材

l 能夠按照一定邏輯順序對課程結構進行橫向和縱向的設計

l 可以基于教學原理，根據不同的教學內容匹配相應的教學方法

l 掌握提升講師職業形象的方法與技巧

l 掌握提升有聲語言和無聲語言提升的方法

l 掌握PPT設計的基本原則和制作的基本方法與技巧

課程時間：5天4晚

課程對象：企業各層級內訓師、準內訓師

課程形式：講授、測試、情景練習、小組研討、游戲、課堂作業等方式

課程內容：

【day-1】

課程導入：培訓師的角色認知

1.什么是培訓？

（1）企業角度

（2）學員角度

（3）培訓師角度

2.解析培訓師

（1）培訓師的三種角色定位

（2）培訓師的能力模型

（3）培訓師的編、導、演三大角色

（4）培訓師的性格分析

3.解析學員

（1）成人學習的特點

（2）成人學習的問題與障礙

（3）成人學習的類型

（4）學員的性格分析

4.解析企業

（1）需求分析

（2）計劃制定

（3）課程設計

（4）培訓實施

（5）效果評估

【測試】學員性格測試與分析

第一講 磨選題

1. 課題分析法

（1）Who-課程對象分析

（2）Why-課程背景分析

（3）What-課程目標分析

（4）How-課程內容分析

（5）Effect-教學形式分析

2. 課程需求調查五步法

（1）明確調查對象

（2）選擇調查方法

（3）開展需求調查

（4）調查結果分析

（5）明確課程目標

（6）確定課程內容

【練習】課題分析畫布

第二講 磨內容

（一）課程內容的“成分”（ASK）

（1）態度（Attitude）

（2）技能（Skill）

（3）知識（Knowledge）

（二）知識點開發三步驟

（1）收集

（2）提煉

（3）建模

（三）教學素材九宮格

（1）圖示

（2）視頻

（3）演示

（4）故事

（5）情景

（6）例子

（7）類比

（8）對比

（9）數據

【練習】撰寫課程內容大綱

【day-2】

第三講 磨結構

（一）開場設計

1. 開場三大意義：APP

2. 八種專業的開場方法與示例：

（1）提問法

（2）故事法

（3）引用法

（4）案例法

（5）列數據

（6）展實物

（7）游戲法

（8）回顧法

3. 專業開場六步法：

（1）問候

（2）介紹

（3）開場

（4）承轉

（5）概述

（6）授課

【情景演練】開場白演練

（二）正文設計

1. 結構設計原理：金字塔原理

2. 橫向：知識模塊陳述的三種常見方式

（1）流程步驟類

（2）成功要素類

（3）經典問題類

3. 縱向：知識點闡述的WWH模型

（1）Why

（2）What

（3）How

【小組研討】愛的魔力券

【小組研討】課程主干部分的結構設計

（三）收尾設計

1. 課堂收尾設計的三個作用：SPA

2. 課堂收尾常見的九種方法

（1）總結法

（2）號召法

（3）展望法

（4）推崇法

（5）引用法

（6）故事法

（7）引而不露法

（8）緊急收尾法

（9）綜合法

【演練】課堂收尾設計

【day-3】

第四講 磨方法

1. 成人教學的心電圖

2. 首要教學原理/五星教學法

（1）聚焦問題

（2）激活舊知

（3）示證新知

（4）應用新知

（5）融會貫通

3. 五大教學方法

（1）傳統講授法

（2）小組討論法

（3）演示教學法

（4）角色扮演法

（5）案例教學法

【練習】根據主題設計相應的教學方法

【day-4】

第五講 磨呈現

（一）動之以情：講師情緒管理

1. 缺乏激情

2. 過度緊張

（二）儀表堂堂：講師形象管理

1. 儀容

2. 儀表

3. 儀態

（三）形聲兼備：無聲語言訓練

1. 身法

2. 手法

3. 步法

4. 眼法

5. 聽法

（四）聲入人心：有聲語言訓練

1. 氣息訓練

2. 發聲訓練

3. 朗讀訓練

（五）春風化語：語言魅力提升

1. 化繁為簡說短話

2. 化難為易說人話

3. 化質為文說修辭

4. 化虛為實說故事

（六）燃爆課堂：三動營造氛圍

1. 動手

2. 動口

3. 動腦

【演練】《朗讀者》名篇朗讀

【訓后促動】“和自己來個約定”——21天養成朗讀習慣

附：PPT的設計與制作方法

公式1：PPT的靈魂=Power Point

公式2：完整PPT的構成=封面頁+目錄頁+過渡頁+正文頁+封底頁

公式3：每頁PPT的組成=導航欄+主題欄+文本欄+圖片欄

公式4：PPT設計原則=對齊+分組+對比+重復

公式5：PPT設計方法=文+字+圖+色

公式6：文案=拆+找+刪

公式7：字體=氣質鏡+數量鏡+易讀鏡

公式8：四圖=圖片+圖標+圖表+圖形

公式9：配色=符合主題+易于識別+保持一致

公式10：上個臺階=動畫+視頻+模板+插件

【工具】PPT制作工具筐

【練習】課件制作

【day-5】

學員逐一登臺呈現，每人5-10分鐘，講師點評反饋，擇優通關。

順利通關的學員可以獲得結業證書

評審可以由單位的業務負責人、HR部門負責人（業務專業）共2人+老師（教學專家）=3人組成評委會，綜合評定選拔。