| 主講老師： | 周地亮 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 營銷是企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而進行的一系列市場活動。它涉及市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)、促銷策略等多個方面。通過深入了解消費者需求和市場趨勢，企業(yè)可以制定有效的營銷策略，提升產(chǎn)品知名度，拓展市場份額。營銷不僅有助于企業(yè)與消費者的溝通和互動，還能增強企業(yè)的競爭力和盈利能力。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，營銷已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-27 17:54 |
前言
《“數(shù)智賦能”存貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷頂層設(shè)計》服務(wù)方案基于xx公司與貴行的初步溝通，XX公司在全國農(nóng)信機構(gòu)的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，結(jié)合行方踐行的“普惠金融”長期發(fā)展戰(zhàn)略，“守存量、尋增量、促增長”，在存量數(shù)據(jù)中找問題，找客群、找潛力，建體系，提能力，充分挖掘存量數(shù)據(jù)中的“客戶金礦”，保障貴行高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。我們認(rèn)為：需要建立一套有序的客群精準(zhǔn)營銷體系，是一項長期工程，需要有耐心、愿探索、敢實踐的思維與作風(fēng)來“兔出重圍”。
一、 項目目標(biāo)
結(jié)合行方2023年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，充分進行數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)視角進行理性診斷，明確客群營銷管理策略，有的放矢的進行名單制精準(zhǔn)營銷，建立員工營銷自信，強化客戶滿意度和產(chǎn)品覆蓋率，提升存貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能，具體目標(biāo)如下：
1. 理性數(shù)據(jù)化診斷、明確存貸款結(jié)構(gòu)與調(diào)整方向
2. 明確存貸款客戶穩(wěn)定性，自檢營銷、服務(wù)、管理問題
3. 定位貸款核心突圍客群，生成精準(zhǔn)營銷管理名單
4. 建立客戶分析模型，為存量客戶管理插上“數(shù)智化”羽翼，有的放矢的進行營銷管理工作，提升精細(xì)化管理水平，培育數(shù)字化人才。
二、 項目實施流程
序號 | 工作模塊 | 工作概述 | 工作模式 | 咨詢公司 工作定位 | 銀行工作 定位 | 工作 日期 | 配合 部門 | 參加人員 |
1 | 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備溝通會 | 與行方牽頭部門溝通數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作信息一致性 | 騰訊會議 | 明確頂層設(shè)計需要的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)標(biāo)簽范圍、交付標(biāo)準(zhǔn)、交付時限等 | 1.會議組織 | 項目前7天 | 業(yè)務(wù)部 | 分管領(lǐng)導(dǎo) |
2 | 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備核查 | 我方安排工作人員，檢查數(shù)據(jù)準(zhǔn)備情況，保障頂層設(shè)計工作順利開展。 | 現(xiàn)場 | 對行方數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作進行核對，查缺補漏，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完整性 | 1.配合數(shù)據(jù)核查 | 項目前1天 | 數(shù)據(jù)提供部門 | |
3 | 頂層設(shè)計共識會 | 1. 成立臨時項目組，保障頂層設(shè)計工作順利實施 | 現(xiàn)場會 | 負(fù)責(zé)頂層設(shè)計工作流程介紹，對疑問環(huán)節(jié)進行答疑，形成共識。 | 負(fù)責(zé)會議組織，明確配合工作責(zé)任部門與責(zé)任人、與咨詢公司相關(guān)人員簽署數(shù)據(jù)保密協(xié)議。 | 第一天 | 業(yè)務(wù)部 | 分管領(lǐng)導(dǎo) |
4 | 存款類數(shù)據(jù)分析 | 存款結(jié)構(gòu)分析 | 現(xiàn)場 | 基于雙方達成的共識，對交付的數(shù)據(jù)進行分析，分析內(nèi)容包含業(yè)務(wù)經(jīng)營現(xiàn)狀分析、業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?、客群管理質(zhì)量分析、客群流失率分析、客群分層營銷分析、業(yè)務(wù)考核指標(biāo)結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析等，最終形成產(chǎn)能報告與客戶類精準(zhǔn)營銷名單 | 負(fù)責(zé)提供有效數(shù)據(jù)，并解答老師對數(shù)據(jù)標(biāo)簽定義、數(shù)據(jù)外的客觀因素，積極與老師互動，以確保客戶類清單的有效性。 | 第一天- | 業(yè)務(wù)部 | 數(shù)據(jù)提供 |
5 | 核心存款客戶流失率分析 | |||||||
6 | 搭建近3-5年核心存款客戶分析模型 | |||||||
7 | 定位核心存款客戶，將名單細(xì)化到支行/人 | |||||||
8 | 貸款類數(shù)據(jù)分析 | 貸款結(jié)構(gòu)分析 | 現(xiàn)場 | 第三天- | 業(yè)務(wù)部 | |||
9 | 客戶經(jīng)理貸款壓力測算 | |||||||
10 | 授信未用信現(xiàn)狀分析與關(guān)鍵問題 | |||||||
11 | 近3-5年貸款客戶流失分析 | |||||||
12 | 規(guī)模增長：個貸客戶提額模型建立與精準(zhǔn)名單輸出 | |||||||
13 | 組合營銷：按揭類客群多信貸產(chǎn)品組合營銷潛力分析，分類精準(zhǔn)營銷名單輸出 | |||||||
14 | 交叉營銷：收單類客群授信面分析，明確貸款營銷潛力，并生成信貸精準(zhǔn)營銷名單 | |||||||
15 | 流失挽回：分析3-5年貸款流失率，明確挽回客群，生成精準(zhǔn)營銷名單 | |||||||
16 | 個性化客群分析（1類） | |||||||
17 | 頂層設(shè)計匯報會 | 數(shù)據(jù)分析報告撰寫 | 現(xiàn)場 | 基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫《“數(shù)智賦能”存貸業(yè)務(wù)管理策略與精準(zhǔn)營銷項目》分析報告 | - | 第四天晚上- | - | - |
18 | 數(shù)據(jù)分析成果總結(jié)匯報會 | 現(xiàn)場 | 負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)分析成果進行匯報，并解答領(lǐng)導(dǎo)疑問 | 負(fù)責(zé)會議組織 | 第五天 | 業(yè)務(wù)部/綜合部 | 經(jīng)營班子成員 | |
19 | 數(shù)據(jù)交付溝通會 | 對項目中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)成果進行面對面交付 | 現(xiàn)場 | 負(fù)責(zé)對交付名單進行說明 | 接收數(shù)據(jù)交付成果，確保了解數(shù)據(jù)應(yīng)用邏輯和場景。 | 第五天 | 業(yè)務(wù)部 |
備注：
由于各行數(shù)據(jù)的權(quán)限、系統(tǒng)開發(fā)度、信息完整度不同，分析結(jié)構(gòu)和提交物會有一定的變動。以上為老師常用的分析項，實際交付情況根據(jù)行方提供的數(shù)據(jù)進行針對性調(diào)整。
三、 項目交付說明
(一) 2023年存貸產(chǎn)能來源分析報告
?趨勢分析：存貸款發(fā)展趨勢分析
?結(jié)構(gòu)分析：定期存款結(jié)構(gòu)分析
?產(chǎn)能來源：存款結(jié)構(gòu)化調(diào)整策略與產(chǎn)能來源渠道分析
?產(chǎn)能來源：貸款營銷潛力與營銷機會分析
(二) 2023年存貸精準(zhǔn)營銷核心客群名單
ü ?存款產(chǎn)能來源2-3類客群精準(zhǔn)名單
ü ?貸款產(chǎn)能來源4-5類客群精準(zhǔn)名單
(三) 2023年存貸業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)管工具
1. ?存款流失客戶監(jiān)測模型
2. ?存款核心客戶管理營銷模型
3. ?個貸客戶提額增信分級營銷管理模型
4. ?按揭類客戶交叉營銷潛力分析與分級營銷管理模型
5. ?收單類客戶貸款營銷潛力分析與分級營銷管理模型
6. ?流失類客戶激活分級營銷管理模型
7. ……
(四) 數(shù)據(jù)分析模型源文件
四、 項目報價
機構(gòu)完善部分
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號