| 主講老師： | 李勇 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 戰(zhàn)略運(yùn)營是組織實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)和愿景的關(guān)鍵過程，它結(jié)合了戰(zhàn)略規(guī)劃與日常運(yùn)營管理。這一領(lǐng)域涉及對組織內(nèi)外部環(huán)境的深入分析，制定并執(zhí)行與戰(zhàn)略相一致的運(yùn)營計(jì)劃。通過優(yōu)化資源配置、監(jiān)控關(guān)鍵績效指標(biāo)以及持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營流程，戰(zhàn)略運(yùn)營確保組織在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。它不僅關(guān)注短期效益，更重視長期可持續(xù)發(fā)展，為組織創(chuàng)造持久競爭優(yōu)勢。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-28 12:36 |
培訓(xùn)對象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營中心管理人員、技術(shù)中心管理人員
課程時(shí)間：1天
課程背景：
政企TO B端創(chuàng)新產(chǎn)品與客戶需求往往有著密切的關(guān)聯(lián)，對于需求解決的問題，令不少產(chǎn)品經(jīng)理感到頭疼，如何照顧客戶需求，發(fā)現(xiàn)問題并且應(yīng)用至產(chǎn)品中去是一個(gè)不小的難題。本課程將詳細(xì)為您解析B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營的全業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵點(diǎn)。
課程大綱：
單元 | 大綱 | 內(nèi)容 |
單元一 | 政企TO B端創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)概述 | 1. 心態(tài)轉(zhuǎn)型： 1） 如何從傳統(tǒng)IT轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？ 2） 如何從傳統(tǒng)項(xiàng)目人員轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？ 3） 其他方向如何轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品？ 2. 能力轉(zhuǎn)型： 1） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)在早期需要掌握什么能力 2） 培養(yǎng)產(chǎn)品思維的四種方法 3） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心智模型 |
單元二 | 如何找到政企B端客戶的需求 | 1. 深化客戶視角：鎖定用戶畫像 2. 聚焦客戶視圖 1） 了解客戶的經(jīng)營定位和業(yè)務(wù)目標(biāo) 2） 從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變 3） 什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務(wù)場景的完整視圖 4） 從把握需求點(diǎn)到挖掘場景流，對客戶的業(yè)務(wù)場景流進(jìn)行還原并放大其細(xì)節(jié)情境。 5） 找到應(yīng)用場景：某項(xiàng)應(yīng)用最可能被客戶使用的所處場景，應(yīng)用因場景而產(chǎn)生價(jià)值。 3. 穿透場景鎖定價(jià)值： 1） 拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？ 2） 劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)場景關(guān)鍵人 4. 鎖定應(yīng)用價(jià)值，用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價(jià)值 5. 通過用戶調(diào)研和場景深挖發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題 1） 調(diào)研問卷好不好？ 2） 讓客戶來我司談問題好不好？ 3） 深度訪談的問題是什么？ 6. 怎樣做品宣才能投入產(chǎn)出比最好的營銷產(chǎn)品？ |
單元三 | 如何確定政企B端客戶需求價(jià)值 | 1. 是否阻礙了用戶的業(yè)務(wù)流程 2. 是否影響了客戶的核心利益 3. 影響角色有哪些，是否影響與平臺的進(jìn)一步合作 4. 是否影響開拓新客戶 |
單元四 | 政企B端產(chǎn)品方規(guī)劃定及產(chǎn)品設(shè)計(jì) | 1. 應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) 2. 功能模塊設(shè)計(jì) 3. 產(chǎn)品敏捷開發(fā)與迭代 4. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模 5. 界面設(shè)計(jì) 6. 數(shù)據(jù)埋點(diǎn)設(shè)計(jì) 7. 權(quán)限設(shè)計(jì) |
單元五 | 政企B端產(chǎn)品的運(yùn)營 | 1. 如何理解業(yè)務(wù)目標(biāo) 2. 常用業(yè)務(wù)目標(biāo)有哪些 1） 用戶數(shù)據(jù)指標(biāo) 2） 行為數(shù)據(jù)指標(biāo) 3） 產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo) 4） 推廣付費(fèi)指標(biāo) 5） 客戶服務(wù)指標(biāo) 1. 如何選擇指標(biāo) 2. 指標(biāo)體系和報(bào)表 3. 數(shù)據(jù)分析方法 1、 5W2H分析方法 1） 什么是5W2H分析方法 2） 5W2H分析法可以解決那些問題 2. 邏輯樹分析方法 1）什么是邏輯樹分析方法，適用于何種場景？ 2）如何使用邏輯樹分析法 3.行業(yè)分析方法 1）什么是行業(yè)分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用行業(yè)分析方法 4. 多維拆解分析方法 1）什么是多維拆解分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用多維拆解分析方法 5. 對比分析方法 1）什么是對比分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用對比分析方法 6. 假設(shè)檢驗(yàn)分析方法 1）什么是假設(shè)檢驗(yàn)分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用假設(shè)檢驗(yàn)分析方法 7. 相關(guān)分析方法 1）什么是相關(guān)分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用相關(guān)分析方法 8. RFM分析方法 1）什么是RFM分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用RFM分析方法 9. AARRR模型分析方法 1）什么是AARRR模型分析方法？ 2）如何使用AARRR模型分析方法 10. 漏斗分析方法 1）什么是漏斗分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用漏斗分析方法 |
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