| 主講老師： | 李勇 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 戰略運營是組織實現長期目標和愿景的關鍵過程，它結合了戰略規劃與日常運營管理。這一領域涉及對組織內外部環境的深入分析，制定并執行與戰略相一致的運營計劃。通過優化資源配置、監控關鍵績效指標以及持續改進運營流程，戰略運營確保組織在競爭激烈的市場中保持領先地位。它不僅關注短期效益，更重視長期可持續發展，為組織創造持久競爭優勢。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-02-28 12:44 |
培訓對象：產品中心（總監、經理、主管）、運營中心管理人員、技術中心管理人員
課程時間：系列一：產品用戶戰略設計
系列二：產品體驗設計和服務設計
系列三：產品運營實戰
系列四：產品項目管理
系列五：產品設計訓戰模塊
本課程亮點：
任何一個產品從出生開始，都要經歷我們所看到上圖所示的七大步驟。所以我們常常說PM是CEO的接班人，就是因為一個優秀產品設計師，需要掌握商業，人性，思維邏輯，藝術等全方位的綜合知識。所以產品設計和運營是具有創新性，技術性，邏輯性，系統性的一門工作，決然不像很多人認為學會了某一個或幾個工具就學會了產品設計，而忽略了產品設計的系統全面性，本課程將針對這七個環節三個系列逐一為大家進行講解，課程中存在大量實戰案例，落地性極強，學員可以學以致用。
【授課方式】
專題講解、案例剖析、互動討論、情境模擬、行動學習、引導技術、實戰模擬演練、總結歸納等
【培訓時間】
1-3天理論+戰訓輔導（4-6天）
課程系列一：產品用戶戰略設計
系列一 | 用戶戰略設計 | 內容 |
單元一 | 你打算做的產品解決了用戶什么需求？ | 1. 你要解決的這個問題是個真需求還是個偽需求？ 2. 如何找到真正的用戶需求：要擁有用戶思維 3. 什么是用戶思維？用戶思維為什么很難以把握？ 4. 怎么樣才能掌握用戶思維？ |
單元二 | 客戶需求解決路徑：場景 | 1. 深化客戶視角：鎖定用戶畫像 2. 聚焦客戶視圖 1） 了解客戶的經營定位和業務目標 2） 從產品視圖到客戶視圖的轉變 3） 什么是客戶視圖：全方位展示客戶業務場景的完整視圖 4） 從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業務場景流進行還原并放大其細節情境。 5） 找到應用場景：某項應用最可能被客戶使用的所處場景，應用因場景而產生價值。 3. 穿透場景鎖定價值： 1） 拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？ 2） 劃清全流程環節，鎖定關鍵主環節，找準場景關鍵人 5. 鎖定應用價值，用產品與用戶共創價值 |
單元三 | 你要解決的這個問題是否值得做？產品商業價值有多大？ | 4. 你應該了解一下產品屬性所帶來的價值挑戰 5. 真正的產品商業模型實戰 6. 做什么都要算賬（人，財，物，時間） |
單元四 | 你要設計的產品是否會動了別人的奶酪或者遇到非常強勁的競爭對手 | 1. 如何做競品分析 2. 如何通過用戶體驗地圖看競爭 3. 如何通過政策看競爭 4. 用何種心態對待競爭 |
單元五 | 這場仗你打算怎么打？ | 1. 如何用接地氣的SWOT分析做好產品差異化 2. 如何做好運營策略差異化 3. 找到差異化以后如何定位品牌？ 4. 如何做好戰略戰術安排？ |
課程系列二：產品體驗設計和服務設計
系列二 | 產品體驗設計和服務設計 | 內容 |
單元一 | 產品設計的流程到底是什么？ | 1. 第一步：明確你的設計目的 2. 第二步：做好設計策略 3. 第三步：明確設計方法 |
單元二 | 為什么要明確設計目的？ | 1. 設計是一項藝術工作？還是商業行為？ 2. 如何看待設計目的和體驗設計的矛盾 3. 設計目的最重要的兩個要求是什么 |
單元三 | 做好設計策略 | 1. 設計策略一：潛意識 2. 設計策略二：邏輯化和規則化 3. 設計策略三：重復最小單元 |
單元四 | 明確設計方法 | 1. 設計方法一：定義目標 2. 設計方法二：發散 3. 設計方法三：堅持最小原型 4. 設計方法四：測試 |
課程系列三：產品運營實戰
系列三 | 產品運營實戰 | 內容 |
單元一 | 什么是真正的運營 | 1、 什么是運營？我們該運營什么？ 2、 平臺運營需要具備的能力和素養 3、 AARRR增長黑客的思維解析 |
單元二 | 運營中的方法論 | 1、通過3P理論深入了解運營 2、通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。 3、運營中的人性考量 4、運營工作中六個坑 案例：通過答案奶茶，這兒養車，潔神干洗等O2O模式如何設定運營指標，如何做好運營策略 |
單元三 | 用戶的數據運營實戰 | 1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活 2、客戶獲取分析 3、客戶激活響應與偏好分析 4、客戶保有與流失分析 5、客戶標簽獲取與價值分析 6、用戶運營策略該如何實施 7、種子用戶的挖掘與培養 8、如何對用戶運營做效果評估 9、用戶運營中的7個建議 案例：老樹新花，如何做好用戶運營 |
單元四 | 數據運營與管理方法 | 1、運營不是投放素材的搬運工 2、運營管理中必須關注的十大數據維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。 3、運營渠道效果提升的辦法 案例詳解：渠道中數據管理的秘密
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單元五 | 產品的內容及渠道運營 | 1、 什么是活動運營和內容運營？ 2、 活動運營策劃的要點是什么？ 3、 運營的借勢能力 4、 運營的熱點、時事的敏感度 5、 內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應 6、 文案中的常識陷阱。 案例詳解：如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。 |
課程系列四：產品項目管理
系列四 | 產品項目管理 | 內容 |
單元一 | 產品項目團隊如何搭建 | 1. 成熟產品項目團隊角色介紹 2. 運營（企劃）一定要跟設計在一起 |
單元二 | 項目團隊配合邏輯 | 1. 以用戶場景理念來做好產品的項目管理 2. 產品的生命周期管理及良性迭代 3. 敏捷開發該如何在產品中實施 |
課程系列五：訓戰模擬實戰
系列五 | 實戰訓練營 | 內容 |
單元一 | 某政企類客戶產品需求挖掘 | 根據老師給予的實戰PPT模板下要求的條件，進行商業邏輯設計，用戶體驗UIUE, 數字化產品的演練，演練后由學員講解，老師和其他團隊進行點評補充。（提前進行分組，由擔當項目經理，對項目組中的各個工作環節，要求嚴格按照老師給予的項目工具進行演練） |
單元二 | 某公司產品設計和運營 | |
單元三 | 某實業公司數字化轉型設計和運營 | |
單元四 | 學員提供的產品構思 | 根據老師給予的實戰PPT模板下要求的條件，由學員提供產品構思，演練后由學員講解，老師和其他團隊進行點評補充。（項目要求同上） |
注：以上模擬訓戰的案例都是來自于實際工作，所以對于學員而言，完全可以通過模擬訓戰模式得到和真實實戰相同的收獲。 | ||
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