《全能領導力》 培訓課綱

課程背景：

企事業組織中，能夠勝任領導崗位的一定不是擅長某一領域的“專才”，而是熟悉組織運營和人員管理的“通才”，隨著管理職位的上升，這種組織的內在要求越發明顯，一旦領導者身上出現明顯的短板，就會立刻抑制和阻礙組織發展和績效提升，因為領導的水平上限，就是組織發展的天花板。由此我們可以得出這樣一個結論：身為領導者，必為全能者。

1. 為何有的管理者績效優秀，但卻不能處理好周邊人際關系，處處掣肘？

2. 為何有的管理者人際關系處理的得心應手，而帶領的組織績效不盡人意？

3. 為何人際關系和績效雙優的管理者卻不能擺正自身位置，對組織忠誠欠缺？

4. 而人際關系緊張、績效表現不佳的管理者如何成為組織最大的短板和毒瘤？

5. 員工處在不同階段，領導者單一的領導風格為何無法做出針對性指導和激勵？

以上種種，確實讓企業高層煩惱不已，而這些表現恰恰是組織管理者缺乏領導力，更準確地說是領導力不夠全面，領導者不夠全能而造成。

在領導力培訓領域，有一股不正常的思潮，硬性將領導和管理進行嚴格區別和區分，以此造成了領導力是一種深奧和微妙的能力，不能被普通管理者掌握的思想傾向。現代管理學之父彼得德魯克曾經批判過這種錯誤：“如果說領導與管理有區別的話，那也如同左手與右手或鼻子和嘴巴的區別一樣，在理論上將它們割裂開來加以區別是沒有意義的。”因為，無論是領導還是管理，它們的存在的價值和追求，都是為了達成組織目標。從終極價值而言，二者沒有本質區別。領導的技術即管理，管理的藝術即領導。

全能領導力課程立足于組織管理實際，針對管理者本身欠缺的核心知識、能力、態度，進行全方位的培訓和訓練，以自我領導為基石，以人員領導為保證，以事務領導為助力，以情景領導為權變，融匯管理學、心理學、組織行為學、MTP、教練技術、行動學習等前沿理論和技術， 培養能夠勝任各級領導崗位， 且具備全能領導力的卓越管理者。   

課程體系:

課程收獲:

1.學習領導和管理的區別和聯系，清晰全能領導者的內涵和定義；

2.正確理解領導者角色，合理規劃時間，做好組織表率，實現自我管理；

3.掌握培養下屬的方法與步驟，并學會對下屬進行有效的溝通激勵和授權；

4.掌握組織目標的計劃和管理，在實踐中分析與解決各種難題；

5.學會結合員工實際，采取不同的管理風格，使得組織績效最大化、最優化。

授課特色：

體系化的理論知識＋豐富的實戰案例＋現場的角色扮演＋簡單易用的管理工具

課程受眾： 各層級管理者、知識工作者

課程時長：2-3天（6小時／天）

課程大綱：      

第一單元：全能領導力

第一講 領導及領導力層次
1.領導的定義：領導是實現組織目標的行為過程

2. 領導者的作用和意義

3. 管理和領導的區別和聯系：領導的技術，管理的藝術

目的、來源、行為、聚焦

4. 領導力要素模型：源泉、基石、保證、靈魂、智慧

5. 全能領導力：人員型領導、事務型領導、自我領導

6. ASK模型：全能的三個維度及目標

7. 領導權力的分類

強制性權利、獎懲權力、法定權力、專家權力、參考權力

8. 領導影響力：定義及其存在基礎

9. 領導力的五個層次：麥克斯韋爾理論

第二單元：自我領導力
第二講 領導者的角色定位

1. 角色認知：職場角色轉換類型：

業務員型、精英型、墮落型、官僚型

2. 從精英如何向經理轉變

領導手中掌握的資源

3. 組織管理與員工發展：利益、情感、事業共同體

4. 各層級必備技能分析表

5. 管理者的十種角色

6. 作為下級的管理者六種角色

7. 下級管理者應該秉持的四項工作準則

8. 作為平級伙伴的管理者需要做好哪兩個經營？

9. 平級管理者角色定位：內部客戶

10. 為什么平級管理者難以完成角色轉變

11. 作為上級管理者的角色：領導

12. 管理者角色的七個變化

13. 管理者角色如何定位：上級、平級、下級、客戶

14. 做好“四位”：定位、到位、不越位、補位

15. 管理者定位常見的誤區

案例工具：

1. 美國企業管理協會對領導者20項素質要求

2. 新生代員工心目中優秀管理者形象調查

第三講 時間管理-稀缺資源的有效利用
1.企業三大資源
2.五代時間管理理論的實踐進化
3.高效時間管理的原則與策略
（1） 基本原則   （2） 四大法則    （3） 黃金法則
4.效益=效能*效率*勤懇

5. 效率管理八步曲

6. 時間管理四象限

普通管理者和卓越管理者的時間管理

7.目標和危機感的牽引

第三單元：人員領導力

第四講 員工培育與輔導

1.部屬培育三個渠道以及三方式（OFS）
2.輔導和培育的重要性

2. 管理者輔導的心態檢視

3. 針對性輔導的人員分類

4. 培養下屬的程序

5. DOME標準輔導流程

6. 如何對員工進行績效面談輔導PRP

第五講：有效溝通：改善人際關系、提升領導效能

1.溝通的實質
溝通的原理（三要素）；溝通成立的條件
2.溝通的重要性與必要性

時間成本；機會成本；取得信任；落地執行
3.有效溝通的場景模擬

（1）如何做好有效傾聽

（2）如何做好有效反饋

（3）如何做好有效提問

（4）如何做好有效的工作匯報

（5）向上溝通：讓上級支持你的工作（與上司溝通的 5 個方法）
（6）平級溝通：與平級達成共贏（與同事溝通的 6 個方法）
（7）向下溝通：激發部屬能動性（與下屬溝通的 9 個方法）
（8）對外溝通：如何與客戶及供應商進行有效溝通（禮+專）

（9）高效會議的流程設計：如何讓會議精簡而高效

第六講：有效激勵

1. 有效激勵的定義和激勵效果公式

2. 常見的三種激勵理論：

需求層次論、雙因素、公平理論

3. 有效激勵的切入點：動機和標桿激勵

4. 期望與強化

5. 有效的激勵策略

6. 有效激勵五步驟

7. 華為集團的人才培養方法

第七講：授權的藝術

1.分工授權及必要性

接觸層級；彼得原理；時間局限；培養下屬

2. 授權的本質：授權不是分權

3. 授權的兩個陷阱：責任稀釋和責任跳躍

4. 授權的八大障礙

5. 授權的四大工作分類

6. 授權的五個級別

7. 授權的原則

8. 授權的步驟

確定任務；選擇人選；設定期限；提供支持；定期匯報、檢查

9.授權的技巧：通過授權激活戰斗力

第四單元：事務領導力
第八講 目標管理與問題解決

1.通過目標對管理者進行定義
聚焦資源；自我牽引；贏得支持

2.目標的制定與分解
從戰略到目標（戰略地圖）；如何設定目標（SMART 原則）；七步設定目標

3.計劃制定的常用工具
制定計劃OOPSDB；識別機會SWOT；擬定方案WBS；過程監控甘特圖；計劃要素5W1H；選擇工具決策漏斗；評估工具收益/實施難度矩陣；跟進調整PDCA

4.如何解決項目型難題：所有成功都是規劃出來的

第一性原理；推動項目運作的關鍵因素；驅動工作進展的驅動因子

第五單元：情景領導力
第九講 員工準備度及領導風格

1. 領導績效三個影響因素：領導者、跟隨者、環境

  宏觀環境分析；微觀環境分析

2. 提升領導力的渠道：領導能力、領導權力、領導風格

3. 領導力發展趨勢：專業能力、人際能力、思維能力

4. 領導過程的核心技能：診斷、適應、溝通

5. 診斷員工準備度的維度

   能力：知識、經驗、技能；意愿：動機、信心、承諾。

6. 員工準備度的分類：R1、R2、R3、R4

7. 員工準備度的發展周期

8. 以工作和關系維度區分四種領導風格：

  命令式、教練式、支持式、授權式

9. 領導風格的基本特征：權力與行為

10. 團隊發展的情景領導力

11. 團建的核心邏輯：長期利益、短期利益、關注人、關注業務

12. 團隊建設的關鍵任務