《鑄劍：鍛造卓越團(tuán)隊(duì)主管》培訓(xùn)課綱

［課程背景］

任何一個(gè)企業(yè)和組織的戰(zhàn)略，只有在實(shí)踐過程中真正落地才能呈現(xiàn)出該有的績(jī)效，過程中作為一線指揮官的主管群體，其數(shù)量尤其是質(zhì)量如何，將直接決定組織的命運(yùn)。而優(yōu)秀主管的培養(yǎng)，有其客觀規(guī)律，也是有章可循的，只要遵循了這些客觀規(guī)律，就可以批量復(fù)制和培養(yǎng)一群軟硬實(shí)力兼具的卓越主管，這就是本堂課程設(shè)計(jì)的初衷。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和汲取本堂課程精髓，一定會(huì)助力企業(yè)快速鍛造一批無堅(jiān)不摧、無往不勝的卓越主管。

［課程收益］

1 . 掌握選拔潛力主管的個(gè)人特質(zhì)有哪些；

2 . 潛力主管如何進(jìn)行招聘、面試和簽訂心靈契約；

3．如何找到和分析問題，并進(jìn)行績(jī)效面談和grow面談；

4．如何打造既合作又競(jìng)爭(zhēng)的制度，并做好授權(quán)激勵(lì)；

5．學(xué)習(xí)如何塑造強(qiáng)者文化、結(jié)果意識(shí)、愿景使命；

6．掌握領(lǐng)導(dǎo)力打造的核心要素：溝通、影響力、創(chuàng)新。

［授課特色］

體系化的理論知識(shí)＋豐富的實(shí)戰(zhàn)案例＋現(xiàn)場(chǎng)的角色扮演＋簡(jiǎn)單易用的管理工具

［課程受眾］ 中層管理者

［課程時(shí)長(zhǎng)］ 2天（6小時(shí)／天）

［課程大綱］

第一部分 組織呼喚卓越主管

1．時(shí)代的挑戰(zhàn)

2．組織的挑戰(zhàn)

3．真相的挑戰(zhàn)

4．如何看待教育

5．管理者的認(rèn)知障礙

6. 認(rèn)知模式的真相

案例1：kpi考核制度

案例2 : 拆遷戶一夜暴富

演練：說出主管對(duì)于隊(duì)伍、業(yè)務(wù)、體制的苦惱

第二部分 劍胚：卓越主管的雛形

1．積極主動(dòng)

2．三種人生價(jià)值

3．以終為始

4．麥肯錫三段論

5．人生宣言的力量

6．時(shí)間管理四象限

7 . 要事第一的差異

案例1：以終為始的三個(gè)故事

案例2 : 美國(guó)小鎮(zhèn)消防員的工作

演練：羅列工作中哪些該是重中之重

第三部分 調(diào)劑：納才和晉升推動(dòng)

1 . 招聘人才的三種渠道

2．招聘話術(shù)的設(shè)計(jì)邏輯

3．招聘流程的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

4．面試的形式與內(nèi)容

5．面試的套路預(yù)設(shè)定

6．面試六大動(dòng)機(jī)識(shí)別

7. 心靈契約的四個(gè)階段

8．入職前后的注意事項(xiàng)

9. 新人的十個(gè)第一次

案例1：劊子手的啟示

案例2 : 勞動(dòng)密集型行業(yè)的面試設(shè)計(jì)

演練：還原本部門的面試場(chǎng)景

第四部分 熔煉：訓(xùn)練輔導(dǎo)的必備技能

1 . 找出問題：SWOT模型

2．分析問題：魚骨圖分析法

3．績(jī)效面談的定義

4．績(jī)效面談五部曲

5．績(jī)效面談的九點(diǎn)注意

6．GROW教練技術(shù)

7 . 教練型領(lǐng)導(dǎo)如何產(chǎn)生

8．教練技術(shù)的六點(diǎn)注意

案例1：走動(dòng)管理中的“望聞問切”？

案例2 : 魚骨圖分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境

演練：模擬績(jī)效面談

第五部分 劍范：建章立制打造組織競(jìng)爭(zhēng)力

1 . 命運(yùn)共同體：三大組織

2．英雄主義塑造英雄群體

3．一致性為何勝過差異性

4．競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰

5．三比原則、激勵(lì)要素、淘汰規(guī)則

6．問責(zé)制、績(jī)效日、排名制

7 . 授權(quán)激勵(lì)的必要性

8．可授權(quán)和不可授權(quán)

9 . 授權(quán)六部曲

案例1：中國(guó)平安集團(tuán)的排名制度。

案例2 : 職場(chǎng)上疲于奔命的“救火隊(duì)長(zhǎng)”。

第六部分 鑲嵌：組織文化的建構(gòu)和解構(gòu)

1 . 強(qiáng)者文化和強(qiáng)盜文化

2．失敗者的三種特質(zhì)

3．華為的狼性文化

4．結(jié)果不等式解讀

5．結(jié)果三要素解讀

6．4R執(zhí)行流程

7 . 愿景和使命

8．愿景的作用

9 . 意志和想象

案例1：《速度與激情》團(tuán)隊(duì)解析

案例2 : 關(guān)于結(jié)果認(rèn)知的幾個(gè)小故事

演練：如何落實(shí)4R執(zhí)行流程

第七部分 劍靈：領(lǐng)導(dǎo)力讓組織無往不利

1 . 舌尖藝術(shù)：正向反饋

2．舌尖藝術(shù)：負(fù)向反饋

3．舌尖藝術(shù)：優(yōu)質(zhì)提問

4．氛圍營(yíng)造：一致性

5．氛圍營(yíng)造：競(jìng)爭(zhēng)性

6．氛圍營(yíng)造：娛樂性

7．突破創(chuàng)新：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的不同

5．思維創(chuàng)新：逆向思維、高度思維、換位思維

6．方法創(chuàng)新：金字塔結(jié)構(gòu)推動(dòng)模型

案例1：爸爸的眼淚

案例2 : 十字路口的設(shè)計(jì)

演練：用金字塔結(jié)構(gòu)模型探討解決目前團(tuán)隊(duì)面對(duì)最棘手的問題