一、 課程背景

在市場競爭千變萬化、創新事物層出不窮、知識爆炸與網絡充斥的今天，普遍造成現代企業管理者的「信息焦慮」。如何應對列強林立的競爭挑戰？如何打造品質一流的卓越企業？您需要的是在經營和管理中不斷創新、不斷傳承和不斷沉淀成功的經驗與信息。因此如何有效進行知識管理與經驗傳承，往往是決定經營管理者成功與否的關鍵。

“內訓師課程設計與開發”，是針對企業中高層管理者的特點，幫助他們學習課程的設計與開發，更重要的是幫助企業培養學習型組織中的“靈魂工程師”，培育卓越的管理者，提升企業的核心競爭力。

二、 課程學時

3天

三、 培訓對象

具有一定基礎的企業內部培訓師（專業過關、熟練使用電腦）

四、 課程目標

ü 學習課程設計的基本理論和方法，具備初步的課程開發能力

ü 掌握課程開發的核心邏輯和內容，能夠設計培訓項目需求，進行需求分析

ü 掌握如何設計課程大綱和教學方法

ü 掌握如何設計講師講義、授課腳本、學員手冊

ü 學習各類培訓方式在教學中的應用，提升學員的參與程度

ü 掌握各種教學教法活動腳本設計及活動指導手冊

ü 學會如何進行總結，課程評估，培訓成果轉化，提高培訓效果

五、 培訓方式

講授+現場演練+講師點評+小組任務

六、 課程大綱

(一) 高屋建瓴-培訓師從業之道

2 職業培訓的目標

2 培訓師的職業使命

2 掌握技能六個階段

2 成人學習四原理

2 學習螺旋五步驟

2 培訓效果七分圖

2 培訓師三重角色

2 培訓師勝任力模型

2 培訓師的職業守則

(二) 聚焦問題-分析需求選課題

2 課程開發三個原則

2 精品課程五個標準

2 需求分析-課程開發原點

2 需求分析四步法

－ 分析工作崗位

－ 評估學員能力

－ 制訂技能標準

－ 確定課程目標

2 課程設計的五個要點

2 選題的三個前提

2 選題的四個要求

2 實戰演練：分析需求、確定主題、制訂目標

(三) 搭建結構-收集素材定大綱

2 素材搜集與運用

－ 素材類型及整理方法

2 課程大綱的結構

2 搭建結構一個中心兩個基本點

2 結構越簡單越好

2 運用思維導圖搭建結構

－ 呈現核心主題

－ 梳理次主題

－ 全面深入展開

2 搭建結構四項基本原則

－ 結論先行

－ 以上統下

－ 歸類分組

－ 邏輯遞進

2 演繹論證與歸納論證

2 MECE法則:獨立窮盡

2 縱橫方向的結構關系

2 大綱設計要點

2 大綱命名要求

2 實戰演練：設計三級課程大綱

(四) 設計教法-教學形式多樣化

2 不同學習方式的吸收率

2 課程設計的EAT模型

2 時間安排的90208原則

2 課程設計五線譜

2 常用的九種教學教法

－ 1.頭腦風暴

－ 2.案例分析

－ 3.小組任務

－ 4.角色扮演

－ 5.提問

－ 6.游戲

－ 7.視頻

－ 8.競賽

－ 9.組織儀式

2 教法應用五步驟

2 根據內容選擇多種教法

2 設計活動腳本

2 實戰演練：繪制教學心電圖、編寫活動腳本

(五) 編寫教案-精心設計擬標準

2 PPT的作用再認知

2 PPT內容架構模型

2 單頁幻燈片設計原則

2 幻燈片標題要求

2 幻燈片四種表現形式

－ 如何制作文本幻燈片

－ 如何制作圖表幻燈片

2 PPT制作四項要求

2 課程腳本包括的七項內容

2 課程腳本的五個組成部分

2 四步驟編寫課程腳本

2 培訓效果評估四個層面

－ 二級評估：反應

－ 二級評估：學習

－ 三級評估：行為

－ 四級評估：結果

2 講師手冊五個組成部分

2 設計教學準備清單

2 實戰演練：設計幻燈片、編寫課程腳本、開發評估工具、編寫講師手冊

(六) 融知化行-課程配置結構化

2 課堂講授配置

2 內容綱要架構

2 訓練進程推進模型

2 標準課程單元講授模型

2 開場—先聲奪人

－ 啟動注意

－ 建立關系

－ 預先框定

－ 引出主題

－ 如何自我介紹

2 序言—達成共識

－ 序言標準結構及變化

－ 八種開場形式

2 過渡—融會貫通

2 收尾—余音繞梁

(七) 立場亮相-形象風范控現場

2 呈現前六項準備

－ 分析學員狀況

－ 設計課程結構

－ 準備教學器具

－ 了解教學環境

－ 樹立專業形象

－ 調整身心狀態

2 培訓師課堂呈現能力

2 行為管理風范七法

－ 心法—裝腔作勢

－ 身法—聚精會神

－ 步法—規行矩步

－ 手法—大開大合

－ 說法—斷斷續續

－ 聽法—道聽途說

－ 眼法—出神入化

2 處理與不同聽眾之間關系

2 學習心態調整的方法

2 精彩點評技巧

2 課堂掌控對策

2 四類課堂禁忌

(八) 試講驗收-授之以漁好內化

2 試講評審內容

2 試講評審方法

2 培訓師養成訓練與認證

2 回顧總結，課程結束

2 實戰演練：對課程開發成果進行驗收評審