00后新生代團(tuán)隊管理

【課程背景】

隨著“00后”、“95后”進(jìn)入職場，由他們組成的新生代團(tuán)隊將逐漸成為職場主力軍。他們具有獨立的價值觀，崇尚自由、興趣廣泛、可塑性強(qiáng)，能夠為團(tuán)隊注入新的活力。但是，代際差異可能會導(dǎo)致傳統(tǒng)管理方式對他們“失靈”，使管理沖突頻發(fā)。所以企業(yè)現(xiàn)狀往往是：

? 一些新生代員工上班玩游戲，管理者威逼利誘都拿他們沒辦法？

? 管理者的命令對他們來說，時而聽時而不聽，抱怨開會形式化？

? 對于工作加班的問題，特別有個人情緒，不愿主動為結(jié)果負(fù)責(zé)？

? 對管理者發(fā)起的溝通消極應(yīng)對，卻頻繁要求升職加薪，甚至頻繁跳槽？

不少管理者感嘆：新生代團(tuán)隊管理難、溝通難、指導(dǎo)難、激勵難……

基于以上問題，朱雪蓮老師開發(fā)了《新生代團(tuán)隊管理》課程，課程中分析了新生代員工的性格特征和他們在職場中的真實表現(xiàn)，從心理學(xué)和管理學(xué)兩個維度探討如何有效管理新生代員工，并從認(rèn)知心理、賦能領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、高效溝通、柔性管理、績效提升、有效激勵7個方面提出切實有效的應(yīng)對策略，讓新生代團(tuán)隊管理者們能夠掌握這套“秘籍”，因勢利導(dǎo)，把團(tuán)隊帶出成績。

【課程收益】

? 重塑管理者對新生代員工工作動機(jī)、優(yōu)劣勢分析，建立積極應(yīng)對和共贏的心態(tài)。

? 掌握與新生代團(tuán)隊有效溝通的10大法寶，為達(dá)成有效管理奠定良好基礎(chǔ)。

? 掌握融入團(tuán)隊的4個階段所對應(yīng)的方法，建立適當(dāng)?shù)臋?quán)威，輔以科學(xué)的柔性管理理念和機(jī)制，打造超高凝聚力。

? 建立有效激勵的多維度機(jī)制，針對員工的4級分類，掌握對應(yīng)的帶教輔導(dǎo)手段，打造黃金配比團(tuán)隊。

? 以情景對話的形式還原管理難題，以心理學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)理論為指導(dǎo)，幫助管理者找到解決問題的對策。

【課程特色】

? 真產(chǎn)出：以學(xué)員所在的組織真實問題作為課程中的分析場景，真正在培訓(xùn)現(xiàn)場分析、學(xué)習(xí)、交流、行動解決，隨堂產(chǎn)出成果。

? 高互動：全程互動式訓(xùn)戰(zhàn)教學(xué)，搭配歐卡心理學(xué)培訓(xùn)工具激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和動力，腦力激蕩后產(chǎn)出可視化學(xué)習(xí)成果。

? 強(qiáng)參與：學(xué)員們是主角，高頻次的組內(nèi)分享和團(tuán)隊互評，老師是引導(dǎo)者和啟發(fā)者的角色。

? 多維度：充分運用案例分析、角色演練、肢體行動、視覺刺激等一系列手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學(xué)理念形成深度記憶。

【課程對象】企業(yè)新生代團(tuán)隊管理者、人力資源管理者

【課程時間】1天（6 小時）

【課程大綱】

一、 新生代在工作中的表現(xiàn)背后隱藏著怎樣的心理訴求？

1. 管理問題

（1） 薪資福利：張嘴就談錢

（2） 自尊心強(qiáng)：批評幾句就離職

（3） 個人發(fā)展：在公司看不到未來

小組分享：你日常管理中還有其他問題現(xiàn)狀嗎？

2. 價值追求

（1） 享受當(dāng)下：情緒+氛圍

（2） 獲得成就：反饋+激勵

二、 如何建立有效的柔性管理風(fēng)格和機(jī)制？

1. 賦能領(lǐng)導(dǎo)力

（1） 放下“端”和“裝”

（2） 弱化上下級關(guān)系

（3） 少說多做，崇尚實干

（4） 以身作則

（5） 學(xué)會共情

1v1演練：如何和新生代員工面談？

2. 柔性管理

（1） 尊重員工反饋的4個不隨意

（2） 包容人的個性

（3） 接受靈活性

（4） “少”就是“多”

三、 怎樣建立高效溝通方式，在融入團(tuán)隊的同時，建立必要的權(quán)威？

1. 平等對話

（1） 快速建立親和感的5個技巧

（2） 開放式溝通的姿態(tài)

1v1演練：開放式溝通姿態(tài)練習(xí)并點評

（3） 線上溝通時的注意事項

2. 有效傾聽

（1） 傾聽的5個層次

（2） 有效反饋的SHARE模型

（3） 兌現(xiàn)承諾

3. 智慧表達(dá)

（1） 條理清晰的4個自問問題

（2） 直截了當(dāng)：金字塔原理

小組練習(xí)：使用結(jié)構(gòu)性思維為什么項目沒有按時完成

（3） 有效稱贊

（4） 謹(jǐn)慎批評

1v1練習(xí)：你真的會夸會批評嗎？

4. 融入團(tuán)隊

（1） 防御階段：建立雙方信任

（2） 突破階段：創(chuàng)造成功體驗

（3） 定位階段：明確團(tuán)隊角色

（4） 融入階段：提供必要支持

5. 建立權(quán)威

（1） 制度權(quán)威

（2） 專業(yè)權(quán)威

提供工具：使用OH卡工具共創(chuàng)團(tuán)隊愿景

四、 如何有效激勵新生代團(tuán)隊，達(dá)成績效提升？

1. 按需激勵

案例拆解：華為“多元化、多層級”激勵機(jī)制

2. 公平激勵

（1） 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

（2） 機(jī)會均等

3. 即時激勵

（1） 及時獎懲

（2） 破格獎勵

提供工具：績效考核維度表單

4. 帶教輔導(dǎo)

（1） 新生代員工分類四象限

（2） 有意愿，沒能力：我?guī)煼叮阌^察

（3） 有能力，沒意愿：GROW模型

（4） 有能力，不聽指揮：你匯報，我跟蹤

5. 結(jié)果匯報

（1） 約定匯報周期

（2） 明確匯報要求

（3） 及時反饋的4個步驟

小組練習(xí)：激勵和績效管理關(guān)鍵點的梳理并分享

五、 課程總結(jié)與回顧