目標制定和執行管理

【課程背景】

企業在快速發展過程中，希望管理者具備戰略制定、目標拆解、行動管控等基本管理素養，這樣可以讓負責執行的員工更準確理解高層戰略計劃，提高戰略執行力，從而更好的實現企業目標。但是企業卻經常會出現以下現象：

? 管理者自認為目標制定很清晰、很具體，但員工仍然無法準確理解？

? 目標設定以后，員工總是拖拖拉拉才愿意執行，一點不積極？

? 員工認為管理者的決策是拍腦袋、不落地，但管理層詢問員工的意見卻得不到有效、真實的反饋？

? 雖然采用了監督手段，但仍然出現各種各樣意料之外的問題，達不到預期的結果？

? 目標執行中，各團隊成員之間溝通扯皮、協作不緊密，甚至互相推卸責任？

基于以上問題，朱雪蓮老師特地開發了《目標制定和執行管理》課程，旨在幫助企業中基層管理者們提高戰略拆解能力、目標設定能力、激勵和考核能力等，以此塑造管理者們的目標意識和行動管理能力，達成企業的各項戰略目標。

【課程收益】

? 重塑管理者對目標和執行的概念，反思自己在目標制定和執行時的狀態并加以積極調整。

? 提高管理者的戰略拆解能力，掌握3種目標分類維度。

? 練習制定目標的SMART原則和6個具體方法。

? 掌握設定目標后的過程管理7個步驟和3大工具，并現場練習和產出方案。

? 掌握目標管理的調整方法和驗證模型，確保高效拿到準確結果。

【課程特色】

真落地：以學員所在的組織真實問題作為課程中的分析場景，真正在培訓現場分析、交流、解決。

高互動：全程互動式訓戰教學，搭配歐卡心理學培訓工具激發學員的學習熱情和動力，腦力激蕩后產出可視化學習成果。

強參與：學員們是主角，高頻次的組內分享和團隊互評，老師是引導者和啟發者的角色。

多維度：充分運用案例分析、角色演練、肢體行動、視覺刺激等一系列手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學理念形成深度記憶。

【課程對象】企業中層管理者、基層管理者、需要提高執行力的管理者

【課程時間】1天（6 小時）

【課程大綱】

一、 凡事想得到預期結果的前提條件是什么？

1. 只有定目標、盯執行才能拿結果

2. 目標是什么？

（1）目標=預期+狀態

（2）定目標：達成上下同欲的共識

3. 執行是什么？

（1）執行=意識+行動

（2）盯執行：打造使命必達的核心文化

視頻分析：《贏不了的足球隊》

操作OH卡反思：我們在目標與執行方面有哪些痛點和困惑？

二、 目標制定從哪里入手最有效？ 

1． 目標的來源：組織愿景目標和個人發展目標

2． 目標的分類：

（1）按照目標實現順序分：

愿景目標、戰略目標、績效目標、行動目標

     實操練習：以一年為期，制訂個人愿景、戰略、績效、行動的目標

（2）按照組織層次分：

√總目標、單位（部門）目標、個人目標

√總目標考慮的維度

（3）按照目標性質分：

數量目標、進度目標、改善目標、改革目標、協同目標、條件目標

3． 目標的參考基準

三、 制定目標的原則和方法是什么？

1. 目標的制定原則：SMART原則

視頻觀看：《與時俱進的SMART》

2.  基于制定原則，拆解出方法

（1）目標是具體的

場景分析：要按照國際一流標準建設好隊伍

     5W1H法具體化目標

案例拆解：某銷售經理的目標示例

（2）目標是可衡量的

     √量化、細化、流程化

     √3個關鍵量化指標

案例學習：麥當勞的量化克隆法

      小組分析：本月要進一步扎實推進成片開發工作

（3）目標是可達到的

√樹杈法

            √拆解過程中的4大關鍵問題

            √戰略目標分解單

       小組練習：使用目標分解單進行目標拆解

            √洋蔥圖

（4）目標之間要有關聯

故事引入：3個石匠

（1） 個人目標與企業目標

（2） 短期目標與長期目標

     單人練習：制訂與組織緊密相關并分解到個人的目標

（5）目標要有時間限制

√克服拖延癥的方法

√時間管理

四、 目標執行中怎樣把控過程，確保得到結果？

視頻引入：《馬云龍在目標制定后的執行管理》

1. 高執行力的好員工標準

2. 高執行力的金字塔和實施要點

3. 高執行力的7個步驟

（1） 準備工作：聚焦目標

（2） 描繪愿景

1v1演練：你如何描繪愿景和部署目標？

（3） SWOT分析

（4） 做出承諾

（5） 關鍵行動

（6） 行動計劃

（7） 教練式復盤

1v1演練：針對95后和00后員工如何開展教練式提問？

4. 執行力的保障：熱爐效應

5. 管理手段：考核與激勵

小組討論：白熊和黑熊的案例

（1） 考核和激勵的導向作用

（2） 考核的目標設定

（3） 考核的指標設定

（4） 考核機制倒過來

（5） 最重要的環節：考核反饋

（6） 平衡記分卡工具

小組練習：制作（優化）平衡積分卡

五、  當結果不如預期，出現偏差怎么辦？

1． PDCA和復盤

（1） PDCA戴明循環

（2） CLAP復盤

2． 時刻準備迭代，摸著石頭過河

MVP：最小可行性驗證

3. 適當改變，目標就可實現

六、 課程總結收尾與督促行動

1. 課程關鍵內容總結

2. 走出教室后，學員們的具體行動計劃分享