索尼六西格瑪黑帶項目

【課程背景】

索尼六西格瑪黑帶項目是幫助企業以六西格瑪的精益方式完成年度財務預算和各部門行動計劃的具體方法。它的計劃、實施和完成將是企業運營更加具有高效率和高收益，從而使得企業不斷提升，穩固發展。

日系的六西格瑪黑帶最大特點就是簡單明了，容易理解， 并且更便于企業落地實施。它不需要系統的學習復雜的統計學原理（掌握幾個必要的統計方法即可）。相比較歐美的 SIXSIGMABLACBELT培訓，更方便學員上手使用。也更容易讓企業達到提高質量、提高效率的目的。

【課程目標】

在課程培訓中，講解如何以六西格瑪黑帶的方式建立整套的企業整體預算和全年的運營行動計劃，講師將和企業管理層一道在課程中共同梳理完成離西格瑪黑帶法的十四個步驟，并在課程結束時制定出一整套行之有效、可以落地實施的方案

【課程對象】企業高管層，各級部門經理， 研發團隊，銷售和售后服務

【課程大綱】

一、六西格黑帶簡介

1、六西格瑪黑帶的起源

2、六西格瑪黑帶的歷史介紹

二、六西格瑪黑帶的十四個步驟

定義階段（DEFINE）

1、以客戶的需求（VOC）為基礎，定義質量目標（CTQ）和利潤目標

2、將總的質量目標（總CTQ）分解到各個部門，變成各部門的分CTQ。

測量階段（MEASURE）

3、定義有差距的目標，將各個CTQ量化，做到可以追蹤審核

4、核實測量系統確實能夠正確判斷各個CTQ的指標正確與否。

5、檢查現有的目標狀況，根據CTQ目標做整改計劃

分析階段 （ANALYSE）

6、羅列并分析對質量目標有影響的變量因子

7、識別出起決定作用關鍵點

8、核實測量系統對測量關鍵點的可靠性

改善階段 （IMPROVE）

9、識別和確認關鍵點和設定目標之間的相互關系

10、設定關鍵點的最佳改善目標（設定目標范圍、上下限）

11、在實際流程中實驗并核實這個改善目標

控制階段（CONTROL）

12、建立關鍵點的控制系統并加以維護

13、收集并整理在改善過程中獲得的各種經驗和新的知識（ISO文件）

14、分享并傳播最好的實踐經驗給供應鏈的其他環節

三、課堂和課后實踐

  學員跟隨以上的十四個步驟，逐步做出自己部門的六西格瑪黑帶項目方案，上交老師，老師在課后逐一判閱并將結果和修改意見返還給學員。最終完成全部培訓內容。