“六藝”成師——培訓師授課技巧六項關鍵能力訓練

課程背景：

企業工作人員卓有成效的工作，是企業業績快速增長的關鍵，但如何快速培養人才，如何讓優秀人才的崗位經驗得以傳承和復制？

企業特定需求與通用課程不同，內部人員需要傳承關鍵產品、技術和核心價值觀，那么如何傳承？

企業都有特定的經驗傳承，如何讓高績效員工的更有效的分享經驗，建立自我知識管理機制？

面對這些問題，都要求企業擁有自己的造血功能，擁有人才復制與培養的能力，讓優秀人才成為經驗傳承的種子，成為企業內部優秀的企業培訓師，建設內訓師隊伍。但作為業務精英，具備了崗位的專業知識與豐富的閱歷，擁有滿腹真知灼見、實踐經驗、卻不知如何在最短的時間走上培訓講臺，將成功的經驗、心得與他人分享，幫助更多的人；或者已經走向了培訓講臺，但是培訓效果總不盡人意，不知怎樣才能在最短時間內提高自己的培訓質量？

古有君子六藝，今有師者六藝。本課程以國際通用的培訓師職業訓練標準為基礎，結合李娜老師十數年的企業培訓師訓練經驗，從立根本、有魅力、知套路、懂制作、善調動、樂成長六個維度去綜合提升培訓師的授課技巧與專業素養，為企業打造一支善傳承、樂分享的精英培訓師團隊。

課程收益：

建立企業內訓師專業認知，提升個人職業素養；

運用課堂呈現演繹技巧，展示培訓師講臺職業風范；

掌握基于成人認知的課程呈現與教學流程；

運用PPT三款效率神器及設計四原則，迅速提升PPT制作效率與顏值水平；

運用互動與應變技巧進行課堂掌控，有效營造學習氛圍；

建立不斷學習成長、培養自身內訓師優秀特質的積極意愿；

通過實戰情境的演練，提升培訓的專業授課技能。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業內部培訓師、核心技術崗位員工、業務精英、管理人員

課程方式：講授演示、案例分析、互動討論、工具輔導、演練點評與引導技術相結合。

課程模型：

課程大綱

模塊一：立根本——培訓專業認知能力

一、建立學習認知

——要做好老師先做好學生

——高效課堂三開法則

法則一：開心——快樂投入

法則二：開眼——多維學習

法則三：開悟——思考感悟

二、建立績效認知

1. 績效導向的培訓原則

1）以終為始再定義培訓

2）成功培訓的三個轉化

2. 從傳統教育轉向職業培訓

1）目標轉向

2）內容轉向

3）重心轉向

4）方法轉向

5）效果轉向

模塊二：有魅力——講臺風范展示能力

演練輔導：迷你課程拍攝與視頻回放點評

一、從容：臨場緊張輕松應對

1. 導致緊張的三個因素：環境、技術、心理

2. 應對緊張的六個辦法

1）陌生消除法

2）生理調適法

3）壓力轉移法

4）超強預習法

5）預演成功法

6）底線解脫法

二、避誤：展示風范六項禁忌

1. 站位不當

2. 手足無措

3. 唱k式持麥

4. 無關小動作

5. 頻繁口頭語

6. 和聽眾缺乏目光交流

三、塑形：專業風范五項修煉

1. 服飾：彰顯你的敬業態度

1）三適原則

2）三不原則

3）修己以敬

2. 身姿：塑造你的職業姿態

3. 站姿：三要四不

4. 走姿：兩建議三注意

演練輔導：身姿訓練糾偏

5. 手勢：盡顯你的精英風采

1）了解手勢能量區

2）講臺專業展示的十種手勢

——溝通、區分、指明、組合、延伸、決斷、鼓舞、號召、致意、拒絕

演練輔導：手勢訓練糾偏

6. 表情：傳遞你的情緒狀態

案例：表情不當引發的事故

1）表情失分點

2）表情呈現要訣

7. 眼神：建立現場完美連接

1）眼神六種技法

2）眼神連接原則

演練輔導：我的眼里只有你

四、語言：魅力表達五項技術

1. 具象化語言

2. 結構化語言

3. 藝術化語言

4. 幽默化語言

5. 精煉化語言

演練輔導：語言表現力訓練

模塊三：知套路——課程呈現設計能力

一、交互式教學設計要點

1. 導入設計要點：引發興趣、建立信任、預告內容

2. 主體設計要點：邏輯清晰、表達生動、調動參與

3. 收結設計要點：強化印象、共鳴情緒、號召行動

二、開場收結六項禁忌

1. 自殺式開場

2. 自夸式開場

3. 游離式開場

4. 游離式收結

5. 倉促式收結

6. 冗余式收結

三、開場導入“先聲奪人”

1. 事件導入

2. 演示導入

3. 活動導入

4. 引言導入

5. 數據導入

6. 問題導入

演練輔導：兩分鐘課程導入訓練

四、完美收結“一錘定音”

1. 綜述收結

2. 提煉收結

3. 測試收結

4. 活動收結

5. 感悟收結

6. 激勵收結

五、主體內容呈現表達：煮一碗好面

1. 內容言之有物：面條根根分明夠筋道

1）有邏輯

2）有干貨

2. 表達言之有方：六類佐料調出色香味

1）色（有畫面）：圖像、類比

2）香（有道理）：對比、金句

3）味（有趣味）：故事、舉例

演練輔導：三分鐘內容呈現表達訓練

模塊四：懂制作——專業課件美化能力

一、培訓課件設計要求

1. PPT設計制作標準框架

2. 迅速提升PPT顏值的設計四原則

案例：各類常見錯誤PPT實例

1）對比引發關注

案例：對比應用前后PPT對照

2）重復形成統一

案例：重復應用前后PPT對照

3）對齊突顯整潔

案例：對齊應用前后PPT對照

4）親密構建關系

案例：親密應用前后PPT對照

二、提升PPT素材搜集與應用能力

1. 文字素材風格與應用

2. 圖形素材搜集與應用

——圖片、圖標、圖示、圖表素材

3. PPT色彩運用與配色

4. PPT動畫與多媒體技巧

三、善用PPT美化輔助工具

1. 高質量模板網站

2. 美化大師插件

3. islide插件

4. 口袋動畫

5. Inpaint去水印工具

6. Zoomit演示插件

實戰輔導迭代：課件制作美化及各類工具應用

模塊五：善調動——課堂掌控互動能力

一、激發：提問引發實時互動

1. 提問必須有的放矢

——檢驗、強化、引導

2. 提問的五種方式

1）整體式提問

2）特定式提問

3）開放式提問

4）封閉式提問

5）修飾式提問

二、應對：現場提問應答有度

1. 應答的五種方式

1）認同式應答

2）重復式應答

3）反問式應答

4）提煉式應答

5）描述式應答

2. 現場應答的五項原則

原則一：充分準備

原則二：實話實說

原則三：適當婉拒

原則四：避免對抗

原則五：稍作停頓

三、掌控：課堂互動四項要領

1. 帶動——在學員之前

2. 鼓動——在學員之后

3. 諧動——在學員之內

4. 調動——在學員之外

四、應變：突發狀況六項對策

1. 內容錯漏：鎮定自若；巧妙糾正

2. 氣氛沉悶：提問研討；插入活動

3. 現場混亂：找出根源、以靜制動

4. 聽眾質疑：預先框定、主動引導

5. 惡意挑釁：從容對應，積極調整

6. 高手出場：真誠請教，教學互動

案例分析：失控的現場

模塊六：樂成長——自我修煉學習能力

一、培訓師三個角色扮演

角色一：演員

角色二：導演

角色三：編劇

二、培養精英培訓師六項特質

1. 勇于改變的挑戰力

2. 后發制人的學習力

3. 巧妙錯位的創造力

4. 關注全場的洞察力

5. 流暢自然的表達力

6. 洞悉人心的感召力

演練輔導：培訓師創造力訓練

三、提升自我職業魅力

1. 言而有信不輕易許諾

2. 尊重學員不貶低他人

3. 早來晚走遵守時間約定

4. 高明視角不陷無謂爭執

5. 提升情商切忌自我陶醉

6. 誠實自信正視知識盲點

7. 職業自律不涉敏感問題

結尾：綜合實戰演練環節