新任管理者的六項核心技能訓練

課程背景：

? 沒有管理經驗，因個人業績好、獨立工作能力強被提拔為團隊管理者；

? 對新的職位變化束手無策，不知從何處入手；

? 用自己獨立工作的經驗管理團隊，但團隊業績不理想；

? 缺乏系統性的管理思維和管理技巧

在企業的運營發展中，20%的干部承擔著企業80%的責任；

企業的戰略路線的有效執行，起關鍵作用的就是企業中的各級管理干部。

管理者的失敗，因素很多，常見的原因就是他本人在出任一項新職位時，不能或不愿為適應新職位的需要而改變。自己認為過去做得成功了，因此滿足于以往的成功經驗，結果必然遭到失敗。

作為一名新晉經理，管理角色如何轉變？管理理念如何提升？管理方法有哪些？管理工具如何應用？需要掌握哪些管理技能？綜合素質如何提升？

本課程從管理者的自我管理、工作管理、團隊管理三個方面，幫助企業內部新晉管理干部提升綜合管理技能。以幫助企業提升核心人員能力，助力企業發展。

課程收益：

? 感悟/認知——通過本課程學習，學員能清楚的理解管理者自我角色及崗位角色的核心；了解管理的核心本質及要求

? 知識/技能——通過本課程學習，學員能有效掌握自我管理、工作管理、團隊管理的三維管理體系的知識及運作模式，快速提升中、基層管理干部的管理技能；

? 工具/表格——通過本課程學習，學員能獲得管理的工具/表格包，內含20余個有效工具及表格，并快速掌握應用；

課程時間：2-4天，6小時/天

授課對象：企業內部晉升一年內的基層（主管、經理）管理干部、一年內擬晉升的儲備基層管理干部

授課方式：案例教學、討論分析、互動練習

課程大綱：

導入：新的篇章—管理的認知

案例：問題出在哪？

一、管理的認知

1. 破除焦慮：了解新經理的管理的本質和根源

2. 中國式職場管理的核心

3. 企業中管理的四個發展階段

4. 新任管理者的四個不對稱

5. 新任管理者的三個不靠譜

二、新任管理者上任后的工作重心

1. 思想與意識

2. 行動與習慣

3. 個人與團隊

三、新任管理者的六項必備管理技能

第一章：新任管理者的自我管理

一、新任管理者的角色認知

思考：管理者三維角色的核心任務與差異

1. 你必須要知道的三個關鍵轉型

2. 找準定位：做好組織價值鏈分析

3. 抓大放小：學會科學配比管理職能

工具：管理職能匹配分析表

4. 明確你的職業立場

1）通權達變：管理實踐重的變與不變

2）做好組織利益代言

3）做好團隊協作的支持

二、新任管理者的自我管理

1. 新任管理者的自我情緒管理

1）做好情緒管理，讓你更富有魅力

2）新任管理者做好情緒管理的快速實踐方法

工具：情緒管理工具表

2. 新任管理者的自我時間管理

1）時間管理的本質

案例：某位新任管理者的日工作計劃

2）做好時間管理的好處

3）新任管理者時間管理的方法及工具

工具：時間管理工具表

3. 新任管理者如何做好授權管理

第二章：新任管理者如何做好工作管理

一、部門工作目標及計劃管理

引導：新任經理目標管理常見的三個誤區

1. 新任經理如何制定部門目標

1）目標制定的原則

2）部門現狀評估及問題分析

3）團隊現狀評估及問題分析

4）三步做好部門目標制定

實操：荒漠求生

5）從團隊到個人—如何做好目標分解

2. 新任經理如何制定工作計劃

1）忙而無功的根源

2）有效計劃的三要素

3）制定工作計劃五步法

實操：制定工作計劃

3. 目標計劃管控的常用策略及工具

1）計劃管控的關鍵及作用

2）如何做計劃到動作

2）甘特圖—只直觀的管控工具

3）平衡記分卡—目標管理的利器

二、新任管理者的工作績效管理

1. 績效管理的認知

1）誰是績效管理的受益人

2）績效管理到底管的是什么

3）績效管理到底難在哪

2. 部門中常見的績效管理誤區

3. 如何制定員工績效

1）目標績效

2）態度績效

3）能力績效

4）成長績效

實操：編寫部門績效

4. 如何進行部門績效反饋

1）如何進行績效反饋面談

實操：進行部門員工績效面談

2）新任管理者如何運用績效考核結果

第三章：新任管理者如何做好團隊管理

一、新任管理者如何做好下級的委托人

引導：管理者還是領導者

案例：郵件門事件

1. 新任管理者在團隊管理中的定位

1）警惕新任管理者的“四項錯位”

2）如何權衡團隊中的制度與人情

3）如何打造你在團隊中的個人影響力

4）權力和影響力如何兩手抓

5）如何完成個性化到組織化的轉變

6）面對請示，如何應對

7）別讓猴子跳到你的背上

8）如何解決三個部靠譜

9）如何在團隊中進行委派

二、新任管理者如何做好團隊輔導

1. 員工輔導的三個目的

2. 為什么員工不愿意接受輔導

1）意愿決定效果

2）如何提升員工接受輔導的意愿

3. 常見的員工類型及輔導策略

4. 員工輔導材料開發的要素

工具：輔導材料開發分析表

5. 進行員工輔導的步驟及方法

實操：員工輔導四步法