高效工作匯報——用結構化思維做工作匯報

課程背景：

職場中大部分的溝通都是通過非書面語言進行表達的，比如：即興討論，電梯演說，Q&A，即時問答，會議，總結，匯報，電話會議等。“想清楚，說明白，聽得懂”，是我們在職場表達中希望達到的境界。可是，現實往往不盡如人意。

如何確保向領導匯報時重點突出、邏輯清晰？

如何在部署工作時讓下級準確接收工作指令？

如何在短時間之內讓他人清晰理解你的表達內容？

如何在主持會議、面試或工作匯報時思路清晰，邏輯縝密？

如何在第一時間把握問題的關鍵？

結構化思維的訓練對于一個職業人來講是最基礎的管理溝通技能訓練。課程的基本原則和思想來源于麥肯錫經久不衰的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》，它能有效幫助人們掌握思考、職場表達的關鍵方法，養成結構化思維的習慣，瞬間切中要義，抓住核心。同時，課程主張的“全腦表達”在深入了解人腦科學工作原理的基礎上，利用左腦（理性腦）搭建結構，讓溝通表達更有邏輯和層次；再利用右腦（感性腦）強化刺激，讓溝通表達更加形象和生動，全腦驅動以求達到最佳表達效果。

課程特色：

體驗互動：講授、案例、演練、游戲全感官互動，活動豐富，影像結合，寓教于樂，討論分享，貫穿全程

密集訓練：以講帶練，分階段大量演練、反饋，幫助學員真正掌握每一個技巧

貼合實際：練習緊密結合學員實際工作、常見溝通場景，讓學員如臨其境

學以致用：學員課上會用，課下常用，推動學習成果轉化

課程目標：

心態：讓學員從思維層面意識到結構化思考和高效表達的重要性，建立正確認知

知識：讓學員掌握結構化思維的核心要點及表達中的相應技巧

技能：通過訓練，全面提升學員在職場各溝通環節中的表達技能，學以致用

落地：運用所學工具和公式實施訓后落地計劃，鞏固所學

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業中基層管理者、高潛員工、項目負責人等

課程方式：內容講授、情境教學、案例研討

課程大綱

【課程導入】

1、學習三部曲：輸入-思考-輸出

2、職場中的三類“可憐人”

第一講：什么是結構化思維

一、結構化思維的三大優勢

二、高效表達的金字塔結構

三、金字塔原理的四個基本特征

1. 結論先行：讓對方記得住

1）受眾為王

2）目標導向

3）好聽易記

2. 以上統下：讓對方信得過

1）縱向關系

2）橫向關系

3. 歸類分組：讓對方理得順

1）相互獨立 （Mutually Exclusive）——不重復

2）完全窮盡 （Collectively Exhaustive）——不遺漏

案例：《朱元璋》職場演講視頻案例分析

4. 邏輯遞進：讓對方知輕重

1）并列式

2）程度式

3）時間式

4）空間式

演練：小組場景演練

第二講：結構化思考表達在工作中的運用——工作匯報

一、確定主題

1. 確定主題三部曲

二、設計開場

1.開場的三個作用

2.開場的SCQA模型

三、搭建框架

1. 自上而下的框架 & 自下而上的框架

演練：小組場景演練

2. 歸納論證 & 演繹論證

四、舞臺呈現

1、掌控緊張四大法寶

2、上臺前的三項準備

3、上臺要做到“三定”

4、脫稿演講“三步曲”

5、演講中與聽眾互動的六種形式

6、演講控場的“20-60-20”法則

7、演講中的危機化解

第三講：結構化思考表達在工作中的運用——年終總結

一、常見年終總結的模式

二、高效年終總結的FAT模型

案例：商務演講視頻案例分析

演練：小組場景演練

第四講、如果在工作匯報中講故事

一、為什么要講故事？

二、怎樣的故事才是好故事？

三、好萊塢講故事的“英雄之旅”模型

四、四步法講故事

案例：羅振動視頻案例分析

五、講故事的START模型

六、全腦表達之右腦驅動

1. 表達的九字真言

2. 六種常用的修辭手法

3. 幽默的運用

4. 金句的運用

注：以上均以案例及課堂演練形式進行

第五講：演講型PPT的設計原則與技巧

1. PPT在商務演講中的角色

2. 演講型PPT設計的KISS原則

3. PPT結構化設計5要素

1）結構

2）重點

3）文字

4）圖像

5）美觀

行動學習提煉總結與工作改進計劃：

1. 培訓落地方案

2. 課后行動計劃