| 主講老師： | 毛司禾 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 績效是評估組織或個人工作成果和效率的重要指標。它涵蓋了目標達成、工作質量、工作效率等多個維度，是組織進行獎懲、晉升和人力資源配置的重要依據。高效的績效管理體系能夠激發員工的積極性，提升組織整體業績。通過設定明確的績效目標、制定合理的考核標準、進行公正的績效評估，組織能夠不斷優化資源配置，提升工作效率，實現可持續發展。因此，建立科學的績效管理體系對于組織的成功至關重要。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-03-18 14:51 |
【課程背景】
績效考核作為人力資源管理的重點和難點，日益受到企業各級管理者的重視，而績效考核方法選用的合理與否，使用是否得當，在很大程度上決定著績效管理實施的成效如何；常見的績效考核方法有KPI考核法、BSC考核法、MBO考核法、OKR考核法等，目前大部分企業普遍采用KPI績效考核法，但很多企業再采用KPI考核方法的過程中面臨如下問題：
? 績效與戰略脫節
? 考核指標不好量化
? 績效全面靠不聚焦
? 績效重短期輕長期
? KPI就是扣工資
? 績效考核一考就靈
? 績效指標設置不科學
? 績效權重設置不合理
? 缺乏績效過程的控制，缺乏對員工能力的改善、輔導與提高
? 績效激勵缺乏激勵性
? 績效無用論
這些問題都是每一個企業業績管理者需要直接面對的，其答案將決定企業經營目標能否達成，管理是否有效，能否將企業的事變成每一個員工的事；而擔負起企業目標達成、組織效率提升的管理者，就是您！本期課程將帶你一起找到這些問題的案。
【課程收益】
? 全面了解績效管理的流程、方法和工具
? 理解績效管理的本質，掌握影響KPI績效的因素
? 掌握提取KPI關鍵績效指標的工具和方法
? 掌握績效溝通、績效輔導、績效考評、績效結果應用的技能
? 學會在績效過程中的業績改進和業績提升的管理方法
? 能設計出切合本公司實際運營和目標的KPI績效考核指標
? 現場實踐KPI績效指標設計與基本操作方法
? 發展員工素質，提高部門績效，打造優秀企業
? 掌握KPI相關的基礎知識與技能
? 運用好KPI等績效管理工具與方法
? 正確理解KPI績效管理并避免運作中的誤區
【課程對象】企業經理級以上中高層管理者、人力資源總監、人力資源經理、績效考核專員
【課程時間】6小時
【課程大綱】
導入：兩熊賽蜜的故事
一．為什么要KPI
1. KPI考核的五大價值
? 滿足企業戰略需要
? 分解各崗位工作任務
? 明確工作中心
? 提供考核依據
? 激發員工積極性
2. KPI考核六大誤區
? KPI就是扣工資
? KPI考核一考就靈
? KPI考核指標不量化
? KPI考核指標不聚焦
? KPI重結果不重過程
3. 員工不喜歡KPI
? 不合理
? 沒有用
二．KPI是什么
1. KPI考核
? KPI定義
? KPI的“二八”原理
? KPI的作用
2 KPI是以滿足客戶需求位導向的行為
2 KPI是一種檢查員工周期內工作情況的方法
2 KPI是一種符合PDCA原則的任務分解
2 KPI是幫助企業完成戰略目標的工具
? KPI特點
2 可量化性
2 戰略關鍵性
2 職務關聯性
2 包含鑲嵌性
2 周期改進性
2 普遍性
2. 績效管理
? 績效管理循環
2 績效計劃
2 績效實施
2 績效考評
2 績效分析與改進
? 績效管理核心
? 績效管理四原則
3. 幾種常用的績效管理工具
? BSC
? KPI
? OKR
? MBO
? 360
? EVA
? 單一指標考核法
4. 績效指標六項要素設計
? 目標值
2 目標值設定的四種方法
? 權重
2 指標權重設計的三個原則
? 計算方式
2 指標計算方式的兩種方式
? 評分方法
2 常用的四個評分方法
? 評估周期
? 數據來源
2 數據五問
三．如何做KPI
1. KPI應用原理
2 順位管理
2. KPI管理十步流程
? 目標分解
? 確定目標關鍵節點
? KPI指標設計三法
2 因果分析法
2 多快好省法
2 流程控制法
? KPI指標個數
? KPI指標六要素
2 目標值
2 目標值設定的四種方法
2 權重
2 指標權重設計的三個原則
2 指標說明
2 指標計算方式的兩種方式
2 評分方法
2 評分常用四法
2 評估周期
2 數據來源
2 數據五問
2 業務員績效業績考核表
? 行為指標
2 常見崗位行為指標
2 行為指標應用
2 案例：業務員行為考核表
2 工具：行為指標庫
2 工具： KPI績效考核表
? KPI績效實施與輔導
2 績效教練
2 績效教練四項能力
2 績效輔導六步驟
? KPI績效考評
2 績效結果等級劃分
2 績效考核系數
2 工具：一張表搞定績效考核
2 績效考核結果應用
? KPI績效分析與改進
2 戰略績效分析
2 績效管理分析
2 一對一績效面談
2 工具：績效改進表
3. KPI《管理手冊》
? 《績效管理制度》
? 《績效管理細則》
? 《績效考核表》
? 《績效指標庫》
四．KPI實戰演練
? 實戰演練
2 分組演練
2 討論并點評
? 案例分享
? 注意事項
結束語：山高有行路，水深有渡舟！
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