卓有成效的管理者五項修煉 ——管理者實現自我超越的經典課程

課程背景：

在當前高度競爭和變化迅速的商業環境中，成為一名卓有成效的管理者至關重要。然而，中國的管理者在當前的商業環境中面臨一系列痛點和挑戰。這些痛點包括組織效率低下、資源分配不合理、決策質量不高等問題。

現代管理學之父彼得·德魯克是管理學領域的泰斗之一，他的著作《卓有成效的管理者》及姊妹篇《卓有成效管理者的實踐》提供了許多實用的管理原則、策略和豐富的實踐案例，可以幫助管理者在組織中取得更好的成果。企業家張瑞敏在《卓有成效的管理者》序言中也特別強調了“管理者都應該學會有效性，這是成為一名有效的管理者的必經之路。”

本課程充分運用管理大師的管理思想精髓與現代管理實戰方法相結合，特別針對中國企業和管理者的現狀進行設計和研發。課程具有極強的實戰性和操作性，著重培養學員五項實踐能力：管理時間、專注于工作貢獻、發揮優勢的生產力、將精力集中在對組織貢獻至關重要的工作任務上，以及做出有效的決策，幫助中國管理者成為高效率、高貢獻和高影響力的管理者，走向卓有成效的管理之路。

課程收益：

● 掌握德魯克的卓有成效的管理原則和實踐，提升管理效能

● 培養時間管理技能，合理安排工作和個人生活

● 重視個人和團隊的貢獻，激發團隊成員的工作動力和創造力

● 發掘和充分利用自身、領導以及下屬的優勢和潛力

● 確定并優先處理重要的事情，實現個人和組織的長遠目標

● 提高決策能力，迅速做出明智和有效的決策

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：有多年經驗的中高層管理者（不太適合基層管理者），特別是企業創始團隊和高管層；有多年專業背景且較高專業學歷的知識工作者：如軟件、金融、設計等專業工作者

課程方式：有效融合“互動啟發+理論概念+工具方法+案例分享+實例實戰”五種授課方式

課程理論模型：

課程方法工具：

課程大綱

序言：卓有成效的管理者概述

視頻分享：張瑞敏主題《永遠德魯克》發言視頻截取2分鐘

互動思考：有關卓有成效的三個問題

第一項：時間管理

單元學習目標：有效利用時間，避免陷入整日奔波忙碌局面的系統方法

一、認識時間

——時間與時間管理的本質

1. 面對時間管理的壓力狀態

2. 識別工作中最浪費時間的活動

二、卓有成效時間管理三步曲

1. 記錄時間

管理工具：aTimeLogger2時間記錄軟件

管理工具：事務收集排序分類表（背景音樂：時間都去哪兒？）

實踐練習：事務收集排序分類表運用

2. 分析時間

管理工具：診斷時間問題的問題清單

3. 統籌時間

故事案例：一生最有價值的一課

管理方法：時間管理GTD搞定Ⅲ

三、時間管理的秘訣

1. 掌控時間管理的上游思維（智慧的懶）

實例分享：不再尷尬的優化后課程物品清單

2. 掌控事務管理三步法

管理工具：清單管理法+青蛙管理法+番茄工作法

3. 掌控事務管理二技巧：文檔處理提效技巧、AI助手提效技巧

效能軟件：Everything

效能方法：高效訓練ChatGPT的七字訣

視頻分享：重新出發

第二項：重視貢獻

單元學習目標：促使管理者考慮自己及機構的目標、促使管理者更加關心工作所能產生的價值

一、重視貢獻的三個關鍵績效領域

1. 直接成果

管理方法：領導角色轉型的三角模型

2. 樹立、確認并宣導價值觀

視頻案例：超級猩猩創始人談使命

3. 培養與開發人才

管理方法：基于領導梯隊人才發展體系

二、建立正確的人際關系

1. 互相溝通

2. 團隊合作

3. 個體自我發展

4. 培養他人

三、設計有“貢獻”的高效會議

1. 卓越管理高效會議的六個標準

案例分享：最佳雇主獲獎企業的會議公約

2. 卓越管理高效會議的三大環節

3. 卓越管理高效會議的五項提醒

4. 基于重視貢獻的會議流程設計

管理方法：基于六項思考帽的會議流程

第三項：要事優先

單元學習目標：清晰著眼明日的要事優先原則，提升擺脫昨天、優先排序和專注于要事的能力

問題思考：為什么需要要事優先

一、管理者保持專注要事的第一法則：創造性地放棄

視頻案例：不要像我一樣死在產品上

1. 優先要事的要事：放棄的事項清單

實例解析：毛巾哥的破局故事

2. 三種正確的放棄

案例分享：通用公司的戰略由來

3. 擺脫昨天的放棄流程

管理工具：德魯克產品結構分析法

二、確定事務的優先次序

1. 警惕來自壓力的事務優先

2. 確定延遲事項的選擇

3. 確定事務優先次序的原則

原則一：重視將來而非過去

原則二：重視機會而非在意困難

原則三：重視方向而不盲從

原則四：重視高目標和新意而非求安定

實例解析：重新定義健身房的超級猩猩

問題思考：趨勢與趨勢的變化？

三、專注于優先要事——喂飽機會，餓死問題

1. 匹配要事的資源優先

案例分享：某醫美公司的挑戰與機會

2. 公示優先的要事

案例分享：阿里巴巴的優先要事

3. 專注要事的勇氣：主宰時間

管理方法：第二曲線理論

實例分享：疫情后時代西貝餐飲的第二曲線

章節練習：人才發展的能力類型及資源分配

課后作業：

——優勢測評：蓋洛普優勢識別器測試（供第二天課堂解讀）

——自我測試：關于“決策”的基本觀念測試

第四項：用人之長

單元學習目標：掌握使每個人的優勢富有生產力的方法

問題思考：用人之長的三個問題

互動體驗：注意力測試

故事分享：《旁觀者》德魯克懷恩師

一、如何發揮下屬的優勢？——發展下屬五步法

第一步：識別下屬優劣（速測法、迫選法全息法）

工具方法：4P性格色彩分類法

互動測試：四種性格色彩

視頻分析：《中國合伙人》

第二步：發揮下屬優勢（基于4P性格的下屬優勢發展）

第三步：規避下屬劣勢

壓力測試：不同性格色彩壓力源觀察測試

案例分享：規避下屬劣勢的四個實例

第四步：引導良型發展

互動體驗：旋轉的舞動

管理工具：基于4P風格的SWOT矩陣

第五步：不同下屬的溝通

二、如何有效的輔佐上司？——輔佐上司四步法

第一步：了解上司的工作風格（傾聽型、閱讀型、混合型）

第二步：辨別上司的長處

第三步：輔佐上司有所作為

案例分享：彭蕾眼中的自已

第四步：不同上司的有效溝通

三、如何充分發揮管理者自身的長處？——管理者發展自我四步法

第一步：識別自己的優勢

管理方法：蓋洛普優勢識別器（測試結果解讀）

第二步：關注價值創造（重視貢獻）

第三步：構建良性協同（基于貢獻的溝通）

第四步：保持終身成長

第五項：有效決策

單元學習目標：掌握高質量有效決策的一套系統流程

決策模型：有效決策的一個規則和五個要素

一、有效決策的一個規則：只做必要的決策

1. 必要決策的兩種情況

2. 判斷需要決策的公式

案例研討：取消酒駕治罪的建議

實踐練習：研討目前的決策是否有必要

3. 謹慎做臨時性的決策

案例分享：年輕人乘“電動輪椅”上班的怪象

二、辯明問題的性質

1. 事件發生的四種問題分類

管理工具：問題分類矩陣（戰略性特例、戰略性一般、戰術性特例、戰術性一般）

案例分享：讓這類醫患事件不再發生

2. 解決經常性問題之道

管理工具：5Why法

實踐練習：5Why法探究經常性問題的根因

三、界定問題：清晰邊界條件

1. 界定問題邊界的重要性

2. “見解為先”而非搜集信息在先

3. 有效運用反面意見的價值

案例分享：西貝餐飲賈國龍鼓勵“懟人”文化

四、從什么是正確的決策開始

1. 理解正確的折中

2. 探究決策的本質

問題思考：跨界創新時代已來，失控  還是 必然？

管理工具：化H為W法

實例分享：周黑鴨的創新增長重大決策

實踐練習：“加盟”還是“自營”的決策

五、將決策的轉化為行動

1. 決策化行動的四個關鍵問題

案例研討：從寵兒變成了棄兒的“協和”飛機

2. 決策的行動計劃本質是什么？

互動體驗：決勝21點

管理工具：重大決策行動計劃表

實踐練習：化決策為行動計劃

六、決策反饋：對照實際結果檢驗決策

1. 重視反饋

2. 驗證決策的正確與有效性

管理工具：管理復盤畫布

測試回顧：關于”決策”的基本觀念測試

視頻分享：德魯克先生對所有中國管理者的致辭寄語

課程回顧&知行合一：卓有成效管理者的五項修煉模型&《課后應用的25個問題清單》

知識測試：《卓有成效的管理者》知識點測評試卷A/B卷（企業可根據需要安排此環節）

課程配套書籍：德魯克《卓有成效的管理者》、德魯克《卓有成效管理者的實踐》