非人力資源經理的人力資源管理

【課程背景】

中層管理者們，是企業的中流砥柱，是最應該被重視、被賦能、被理解的群體；他們肩負著上承戰略下接績效的使命、承擔著帶領團隊打勝仗拿結果的職責、歷練著給員工既當爹又當媽的心態；如何培養中層管理者是一個組織最應該構建的核心競爭力，他們的認知水平、專業能力、管理能力決定了企業這艘大船的發動機性能，決定了企業能跑多快和跑多遠。

當今的外部環境是一個VUCA&BANI“混合感染”的時代，再加上疫情的影響對于當下的市場經濟無非是雪上加霜，所有的企業都面臨著各種各樣無法預判的和未知的挑戰，生與死成為了當今企業必須要面對和突破的問題。中層管理者在當今的市場環境下要想取得成功，不僅需要把事做好的能力，還需要把人管好的能力。

不管我們目前的中層管理者是直接從優秀的業務或技術人員里面提拔的，還是從管培生群體里面選拔的，都需要系統化地學習一門功課，就是我們這堂《非人力資源經理的人力資源管理》課程。來幫助我們的中層管理者更加系統化地學習和掌握如何打造團隊、如何甄選人才、如何培養人才、如何激勵團隊等管理技能。

課程不僅教授中層管理者在人才的選、用、育、留四個方面的管理技能，還用組織發展的系統觀幫助學員構建部門管理的系統化思維、結構化思維和抓關鍵點的能力。讓學員不僅掌握一套團隊構建的方法和工具，還有很多實戰案例讓學員體會實際應用中的尺度和力道。

【課程收益】

? 教授學員用組織發展的系統觀來提升對于部門團隊管理的認知

? 掌握系統化地團隊構建的體系、方法和工具，其中包含團隊文化構建、目標管理系統、人才甄選、人才培養、團隊激勵模塊。

【課程特色】立足組織發展的宏觀視角，經過多年實踐總結并檢驗過的系統觀、方法論、模型和工具，能夠讓學員提升認知、開闊視野、掌握方法和工具，解決問題；同時更具實操性和落地性，系統化思維、結構化思維的應用和教學，讓學員可以舉一反三，學習一門課程，掌握一套建體系的方法論和工具。

【課程對象】中層管理者、事業部負責人等人群

【課程時間】1天-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、“中流砥柱”的喜怒哀樂 

1、中層管理者的角色定位

? 角色定位

? 我要成為一個什么樣的管理者

? 我要為組織貢獻什么價值

2、 中層管理者面對的挑戰

? 內部挑戰

? 外部挑戰

3、 中層管理者的應對心法

? 團隊的問題就是管理者的問題

? 改變別人，從改變自己開始

二、“非人”管理的系統觀

1、 S理論模型

? 什么是S理論模型

? 為什么是S理論模型

2、 S理論模型的優勢和適用性

? 五大模塊的底層邏輯

? 五大模塊的方法論

? 五大模塊的工具和案例

案例：2-3個典型的真是案例，

三、如何構建部門的團隊文化

1、企業文化VS部門文化

? 愿景

? 使命

? 價值觀

? 案例：通過真實案例，讓學員看到部門文化與企業文化的關系和不同

2、部門文化的構建方法

? 內化于心

? 外化于行

? 物化于鏡

? 固化于制

3、部門文化的運營

? 部門例會

? 部門團建

? 部門管理 

四、如何做好部門目標管理工作

1、目標管理的基本原理

? 目標管理的意義

? 目標管理的優點

? 目標管理的缺點

2、目標管理的步驟、方法和工具

? 常用模型

案例：MBO、OKR、GROW等

? 目標VS標準

? 目標過程管理工具

案例：年度工作規劃表、季度、月、周、日報的應用和適用性

3、績效考核機制

? 績效考核VS績效管理

? 績效反饋，正向反饋和負面反饋

? 績效改進VS淘汰機制

案例：正向反饋、負面反饋的案例分享；績效面談的實戰案例分享；績效改進方案分享；如何跟淘汰的員工談解除。 

五、部門架構&團隊分工

1、部門架構的排兵布陣-五看法則

? 排兵布陣要看目標

? 排兵布陣要看資源

? 排兵布陣要看對手

? 排兵布陣要看自身

? 排兵布陣要看時機

案例：選用3個典型的業務排兵布陣的組織結構，進行分析和點評優劣勢

2、 核心崗位要有B角

3、 團隊要有“自由人”角色

六、如何做好部門人才甄選和培養

1、高績效人才選配理念和方法

? 一個績效1.2的員工≥兩個績效0.8的員工

? 崗位畫像工具

? 面試評估工具

? 面試問題設計

案例：人才甄選模塊，根據部門性質，每個學習小組做一個崗位的畫像和面試問題的設計以及工具選擇實操聯系

2、 人才培養

? 大組織系統化培訓

? 70%干中學

? 復盤中學習

七、如何做好團隊激勵

1、經濟性激勵和非經濟性激勵

? 激勵體系

? 經濟性激勵的優勢和弊端

? 非經濟性激勵的優勢和弊端

? 案例：在實際案例中，讓學員體會兩張激勵手段的使用和適用性，以及帶來結果的差異

2、基于成果的激勵

? 如何定義“成果”，個人的成果VS團隊的成果

? “成果”和績效考核的關系

? 案例：3個案例，在實際案例中，讓學員體會個人成果、團隊成果、績效考核結果所應用的激勵手段的不同

3、基于文化的激勵

? 文化可以考核么？

? 三要、三不要的考核工具

? 案例：帶領學員應用考核工具現場制定考核標準

4、賦能個人、賦能團隊、賦能組織

? 賦能個人的底層邏輯和工具

? 賦能團隊的底層邏輯和工具

? 把部門建設為標桿，就是在賦能組織

? 案例：以先鋒團隊、標桿團隊、優秀團隊為案例，賦能組織