能講慧道? 商務演講與魅力表達

課程背景：

職場中各種場合都需要演講，主持會議、宣傳動員、匯報工作、商務談判、介紹產品需要演講；凝聚人心、管理員工、征服他人、打通人脈都需要口才；化解矛盾、宣傳動員、鼓動號召、接受采訪……都需要演講。這些在關鍵商業場合下的一對多溝通和影響的能力——商務演講與魅力表達的能力，在今天的商業世界里，已經成為企業員工必備核心技能之一。

然而，大多數時候，企業員工通常在發表演講時問題百出，表現得不盡人意，無法打動聽眾，很難塑造企業形象。總結起來，演講者的主要問題如下：

內容欠缺說服性：沒有要點，雜亂無章或東拼西湊，沒有規劃；

邏輯欠缺層次性：思維混亂胡扯一通，毫無章法，沒有結構；

呈現欠缺豐富性：沒有演示，不是PPT花哨就是照念文字，死氣沉沉，沒有故事性；

表現缺乏感染性：贅語不斷、肢體單調、聲音平淡，導致氣氛沉悶，沒有吸引力；

控場缺乏掌控性：沒有變通，不是準備不夠就是自說自話，導致場面尷尬。

為了避免以上種種尷尬，重新塑造員工的演講魅力，掌握在商務場景下如何開展專業、精彩的陳述、展示、演講能力，抓住每個機會展示企業的形象，讓企業成功的可能性無限增大。我們開發了這套商務演講與魅力表達技巧課程，讓聽眾身臨其境，融入其中，讓演講者表達自如，自信滿滿，開口即來。并且在最短的時間之內提升演講者的表達水平。

課程收益：

● 提升“關鍵商務時刻”的呈現、溝通與說服力，助力銷售提案、工作匯報成功

● 學員能夠掌握克服緊張的3種方法，能夠不緊張、自信地發表2分鐘自我介紹

● 掌握一套結構化構思演講邏輯，能夠在模擬中清晰地表達1個主題對應3個觀點

● 能夠運用演講開場白、結尾、結構、內容、目標設計原則，完成1場即興演講

● 熟練運用肢體語言、語音語調，建立穩重成熟的臺風，提升整體表達能力

● 通過現場演練和反饋，提升學員在不同的情境下的實戰演講水平

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：基層員工/主管/經理/培訓師/產品經理/銷售員/各部門員工/高層管理者……

課程方式：

√ 分組競爭+案例分析+漫游掛圖+測試評估+頭腦風暴+現場實操演練

√ 工具演練+理論講解，考核導師手把手帶著實操和點評

實用工具：

工具1：《聽眾背景分析工具》

工具3：《演講內容中的常用抓手》

工具2：《即興演講萬能公式》

工具3：《商務演講技巧觀察評估表》

課程模型

課程大綱

破冰活動：走近職場中的演講時刻

導入：商務演講的價值

問題互動：演講是什么？為什么要演講？常見演講中的挑戰和困難是什么？

商務演講：演講者有目的、有計劃地在商務場合中向大眾發表自己的意見，讓人接受自己的情感、觀點和主張,從而采取一定的行動。

1. 商務演講：5大好處

1）工作匯報＋商務演講技能=升職加薪

2）項目路演＋商務演講技能=獲得投資

3）產品發布＋商務演講技能=暢銷爆款

4）銷售提案＋商務演講技能=贏得客戶

5）課程講授＋商務演講技能=收獲粉絲

活動：Me-We-Us研討和分享

第一講：場域思維：分析你的聽眾

一、了解聽眾

1. 分析潛在聽眾

2. 分析聽眾圖譜8個維度

3. 明確聽眾的期望二、確定目標1. 明確4大目的具體使用場景

1）告知   2）說服   3）激勵   4）解釋

2. 確定本次演講想想要達到的目標1）分析聽眾當前對該主題的觀念和認識2）找到聽眾與期望觀念和認識差距在哪里小組練習：設置你的聽眾背景及演講目標三、構建場域

1. 會議類型2. 觀眾規模3. 演講時間4. 演講形式5. 先驗知識6. 紙質文件演練設計：案例分析+小組討論形式工具1：聽眾背景分析工具 第二講、導游思維：像導游一樣帶觀眾來一次“探索旅行”

一、準備演講結構和內容1. 確定演講主題

1）主題意識：一句話打造演講主題句

2）提煉關鍵詞（動賓結構）

小組練習：結合聽眾需求確定研究主題2. 準備演講大綱1）邏輯地圖設計四步驟：一張A4紙快速布局

a結論先行   b以上統下    c分類歸組     d邏輯遞進

2）凡事講三點

3）基于商務表達目標的7種橫向邏輯

a情緒遞進邏輯

b重要性遞進邏輯c時間順序d并列結構e黃金圈f問題解決方案型g特色-場景-利益型小組練習：結合選擇的主題設計演講大綱3. 準備內容：布局縱向邏輯的5種類型

1）事實-概念型     2）概念-事實型      3）已知-未知型

4）熟悉-陌生型     5）PVP結構型

二、演繹準備：和聽眾產生共振，讓聽眾成為你的搭檔

1. 準備開場白：點燃導火索，給聽眾一個聽你講的理由

1）開場設計的ABCD原則

2）開場白設計的6種方法

第一種，提出問題

第二種，對比數據

第三種，故弄玄虛

第四種，巧用故事

第五種，激發想象

第六種，展示道具

小組練習：選擇1-3種開場白并撰寫2. 準備結束語：點亮信號燈，讓人看到希望，又要號召行動

1）結尾設計的十字架法則

2）結尾設計的4個方法

方法一：重申價值

方法二：給予禮物

方法三：建立愿景

方法四：升華情感

小組練習：選擇1-3種結束語類型并撰寫

3. 插入共情抓手：打開百寶箱，讓聽眾有獲得感和刺激感

1）關聯抓手：善用“金句”

2）類比抓手：巧用比喻

3）情感抓手：多講故事

4）證據抓手：充滿新意

5）引導抓手：“不是，而是”句式

小組練習：在內容中插入1個抓手三、其他準備1. 準備幻燈片1）報告式PPT：用來做工作匯報、項目提案

2）演說式PPT：適合大型演講

a風格要引人注目b文字要少c結構用“串珠型”3）讓PPT來輔助你的觀點表達，而不要掉進了PPT里

2. 調整個人狀態3. 預演環節工具2：演講內容中的常用抓手 第三講、魅力呈現思維：如何照顧聽眾的眼睛一、語言表達1. 遵循KISS表達原則2. 圖文圖表講解方法3. 適時渲染益處4. 銜接流暢自如5. 重點內容重復演練環節：幻燈演講接龍二、聲音質量1. 音量適度     2. 咬字清楚     3. 發音準確4. 語速適中     5. 聲調變換     6. 戲劇性停頓演練環節：三句話表演三、肢體動作

1. 表情：輕松自信表達

1）讓表情符合演講場合的2個技巧

2. 眼法：眼神全面交流

1）眼神交流4種技巧

2）眼神運用3大要點 3）眼神訓練2項練習

3. 手法：手勢靈活運用，讓表達更有表現力、沖擊力和感染力

1）授課3種基本手勢

2）手勢運用3大原則

3）手勢練習3大方法

4. 站法：成功第一站

要點一：泰山壓頂，站穩不搖晃

要點二：玉樹臨風，站直不斜胯

5. 步法：身動帶來生動

1）記住：兩方位+三注意

2）要點：在課堂上站一站、走一走、停一停

演練環節：兩人一組演練1張PPT，相互觀察肢體動作并反饋四、輔助材料1. 輔助材料使用技巧2. 有效使用演講設施課程大練習：小組分段進行PPT演講 

第四講、即興表達思維：如何游刃有余的處理現場突發情況

一、應對提問1. 如何處理演講中的突發事件

2. 如何應對提問環節的不確定性

3. 如何預測演講中的突發事件

二、即興回答四步驟第一步：亮明觀點第二步：說明理由第三步：舉個例子第四步：總結觀點工具3：即興演講萬能公式全班練習：30秒電梯演講工具4：商務演講技巧觀察評估表尾篇：課程總結與回顧