五化成課?：臻品課程設計與開發

課程背景：

企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭，更是人才的競爭。人才的培養是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業都選擇了培養企業內部培訓師，并組織內部培訓師進行課程的設計與開發。

然而，我們發現無論是外請商業培訓講師的課程還是企業內部培訓課程，經常會碰到一些培訓師口若懸河，學員現場反應也不錯，但回到工作崗位卻發現培訓內容根本沒辦法落地！為什么會出現這種情況呢？很大原因是培訓師不清楚如何有效結合學員真實需求和企業實際情況來開發課件！

課程設計與開發是一項系統而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業務需要，開發人員需要根據清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設計與開發的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

課程設計與開發有什么標準的流程和方法？

怎么做課程內容的需求調研，而不是拍腦袋寫課程內容？

怎樣將優秀的崗位經驗萃取、復制或傳遞給他人？

課程內容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

如何針對性的設計學習活動，確保學員有效吸收？

怎樣快速制作內容，確保呈現效果？

……

有太多課程開發的問題需要考慮和研究。為了便于企業內訓師和管理者們更好開發和設計高質量的培訓課程。本套課程結合大量實戰經驗及科學理論，從企業實際應用而不是從制作PPT出發，通過培訓+輔導+演練，本課程能幫助您掌握實用有效的課程設計工具和流程，實現臻品課程設計與開發的目標！

課程收益：

● 應用課程設計與開發5步驟，快速開發出符合企業實踐要求的標準課程

● 利用科學方式分析學習需求，并從需求中提煉出培訓能夠解決的3個學習要點

● 能夠運用ABCD原則和方法，正確撰寫6條學習目標和1個課題名稱

● 熟悉如何運用金字塔原理搭建框架，知道內容美化的5個原則和注意事項

● 針對三類教學內容，能夠設計相匹配的2個教學活動

● 掌握PPT制作的注意事項，了解如何快速制作PPT課件、講師手冊、學員手冊

課程時長：2天，6小時/天

授課對象：主管/經理/培訓師/市場經理/高層管理者，其他有志于從事培訓的人士……

課程方式：

√ 分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風暴+現場實操演練

√ 工具演練+理論講解，認證考核導師手把手帶著實操

實用工具：

工具1：《培訓需求調查方法一覽表》

工具2：《業務問題咨詢訪談提問流程》

工具3：《課程目標提煉分析表》

工具4：《32種常見實用教學活動速查表》

工具5：《不同內容選擇不同培訓方法》

工具6：《PPT制作考核評分表》

【課程模型】

課程大綱

破冰活動：走近真實培訓場景

導入篇：認識培訓課程設計

1. 培訓師的三種角色

1）角色一：編劇

2）角色二：導演

3）角色三：表演者

2. 成人學習特點：知己知彼方能百戰百勝

3. 教學系統設計四要素

1）學員定位

2）內容邏輯

3）培訓方法

4）信息呈現

4. 五化成課：臻品課程開發的五個階段

1）孵化：界定需求

2）分化：搭建結構

3）同化：夯實內容

4）羽化：設計教學5）進化：優化成品

練習活動：按照一定順序拼圖排序

模塊一、孵化：界定需求

一、培訓需求分析：無需求，不培訓

1. 聚焦業務問題

1）培訓師對業務問題的錯誤認知

2）培訓師對業務問題的正確認知

2. 界定培訓任務

1）識別培訓任務的三種來源

2）分析影響任務的主要因素

3）確定培訓任務的主要方向

3. 搜集多方信息：6種常見調研需求的方法

1）對標分析法

2）小組討論法

3）問卷調查法

4）知識/績效考核法

5）觀察分析法

6）咨詢訪談法

4. 確定培訓需求

工具1：培訓需求調查方法一覽表

工具2：業務問題咨詢訪談提問流程

二、培訓主題確認：主題是培訓課程的靈魂

1. 主題方向選擇：三個方向結合的領域

1）你所熟悉的領域

2）最新的熱門話題

3）企業所需要的主題

2. 培訓主題聚焦：使用5個問題進行明確

1）培訓對象是誰？

2）需要解決的具體問題？

3）為什么要解決這些問題？

4）培訓哪些具體內容？

5）如何檢驗培訓效果？

3. 課程標題設計：4種方法

1）吸引眼球法

2）展示誘惑法

3）借助熱點法

4）制造諧音法

三、課程目標設定：目標清晰方能有的放矢

1. 學目標：兩大來源

2. 循法則：ABCD

3. 寫格式：1條公式

4. 估標準：4條標準

工具3：課程目標提煉分析表

案例演練活動：小組共創主題、標題和目標

模塊二、分化：搭建結構

一、窮盡相關主題

原則：MECE相互獨立，完全窮盡

窮盡主題六種方法

方法一：頭腦風暴

方法二：思維導圖

方法三：課程學習

方法四：資料檢索

方法五：經驗萃取

方法六：內部材料

二、整理模塊內容

1. 總分總的科學用法

2. 三種課程主題邏輯排列

1）結構邏輯

2）時間邏輯

3）PRM邏輯

3. 三種常見的課程結構

1）要素型

2）流程型

3）WWH型

三、搭建三級目錄

要點：金字塔原理

1. 搭建課程目錄的要點

要點一：結論先行

要點二：以上統下

要點三：分類清楚

要點四：排序邏輯

2. 檢驗課程目錄的方法

方法一：主題關聯

方法二：學員關聯

方法三：邏輯關聯

方法四：工作關聯

四、制作課程大綱

課程大綱四要點

要點一：至少三級目錄

要點二：文檔順序排列

要點三：各級數字編號

要點四：模塊標題精簡

演練設計：如何形成課程大綱

工具：ME-WE-US：共創結構與綱要

模塊三、同化：夯實內容

一、素材加工：課程素材的收集與運用

1. 素材收集及整理的4個要點

2. 素材取舍的4個步驟

3. 素材分類與建檔

二、大綱轉化：從大綱到幻燈

1. 完善大綱的3個維度

2. 整理大綱的4個步驟

3. 一鍵轉化幻燈的技巧

三、內容撰寫：將素材整理為教學內容

1. 撰寫順序：道、法、術、器四層

2. 內容填充：4個層面精挑細選

3. 審查迭代：檢查→審核→迭代

課程練習：討論構建內容的方法和時間安排

模塊四、羽化：設計教學

一、科學教學原理

1. 成人學習原理

2. 高頻刺激法則

3. 經驗構建原理

案例：一個通用教學活動背后的原理及方法

二、課堂互動策略

1. 知識類內容5個教學互動策略

2. 態度類內容4個教學互動策略

3. 技能類內容5個教學互動策略

三、不同授課方式

1. 讓體驗更加“刺激”的4把鑰匙

2. 多種常見教學互動的方法

1）講授法與案例研討

2）小組討論與頭腦風暴

3）角色扮演與活動游戲

4）多媒體視頻教學

……

3. 認知過程：KOLB學習循環

工具4：32種常見實用教學活動速查表

工具5：不同內容選擇不同培訓方法

四、教學流程設計

1. 制作課程五線譜

1）內容線：關鍵內容細節

2）方法線：內容教學方法

3）時間線：需要花費時間

4）關鍵線：學員情緒狀態

5）輔助線：工具或者材料

2. 授課過程三階段

1）開場：課程導入8種設計

2）結束：課程收尾7種設計

3）過程：教學過程9種設計

模塊五、進化：優化成品

一、幻燈美化

舉例：不受待見的PPT是這樣的……

維度一：邏輯呈現：從受眾的認知習慣出發

維度二：視覺效果：從受眾的視覺習慣出發

工具6：PPT制作考核評分表

二、試講評估

1. 內部試講：試講方法與注意事項

2. 試講評估：流程就注意事項

三、版本迭代

1. 多次試講嘗試更新

2. 每次調整進行編號

3. 形成多種類型版本

四、輸出成品

1. 課程大綱與問卷調研

2. 講師手冊與學員手冊

3. 講師PPT與測試題庫

討論：如何優化你的課程？

尾篇：課程總結與回顧