主講老師: | 鐘義杰 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 項目管理,是對特定項目從啟動到完成的全過程進行規劃、執行、監控和收尾的系統性方法。它強調目標導向,通過整合人力、物力、財力等資源,實現項目的高效推進和成功交付。項目管理注重風險控制和團隊協作,要求項目經理具備全面的知識結構和出色的組織協調能力。優秀的項目管理能夠確保項目按時、按質、按預算完成,為企業創造更大的價值。在競爭激烈的市場環境中,項目管理已成為企業不可或缺的核心競爭力之一。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
更新時間: | 2024-03-21 15:11 |
課程背景:
這是一個外界急劇變化的時代,更是一個自身加速進化的時代。面對這樣的時代大潮,如果不想被拍死在前灘上,就只能比對手跑得更快更靈活。所以我們需要主動求變,打造應對變化的能力。在這樣的飛速變化的環境下,還要避免犯錯以保證產品的質量,更加難上加難。項目管理的鐵三角中,范圍,時間和成本都有可能變化,唯獨質量是不容妥協的。要保證質量,必須從頂層設計系統化的質量管理體系。
治病于未然,在產品交付之前就把質量問題解決掉,需要轉變單純依靠事后檢測的傳統思路,在產品的開發過程中就把質量舉措嵌入進去,這就是內建質量管理的方法論體系的核心思想。從組織,流程,產品 和工具等4個角度落地實施,加上科學的質量度量體系作為指引方向的儀表盤,才能貫徹內建質量的理念,實現在敏捷開發模式下的質量控制。
課程收益:學完本課程,學員將會對以下軟件質量控制的內容有一個清晰的認識:
● 為什么要在軟件質量控制中采用內建質量的管理體系(Why)?什么是內建質量(What)?
1)時間緊,任務重,資源有限,如何保證交付項目的質量?
2)上線前大批量的集成和構建造成bug滿天飛,如何應對集中交付的風險?
3)產品頻繁迭代增量地交付大量版本,如何及時完成繁重的測試任務?
● 如何落地實施內建質量管理體系(How to do)?
1)如何設計質量管理團隊的組織架構?
2)內建質量管理體系的流程是怎樣的?
3)從產品的價值交付角度,如何內嵌質量流程進去?
4)如何通過工具落地質量管理流程?
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業的軟件質量管理和研發人員,有一定的質量控制管理經驗
課程方式:沙盤模擬+量身定制+咨詢案例
課程亮點:
沙盤模擬:本課程采用行動式學習方式,寓教于樂,課堂氣氛活躍,引導進行主動學習,易于消化吸收
(學員分組,最多不超過6組,每組至少5人,不超過9人)
量身定制:本課程提煉總結了客戶的常見工作場景,共性痛點問題和業界最佳實踐。另外在此基礎上,還可以根據客戶具體的實際訴求,對內容和時長進行裁剪定制
咨詢案例:本課程有強烈的“問題解決”咨詢風格,歡迎學員帶著工作中的實際問題參與課堂討論。講師以咨詢顧問的身份參與了很多標桿企業的敏捷轉型輔導工作,積累了大量咨詢服務經驗和(華為、平安等優秀代表的)實戰案例,啟發學員學以致用
課程框架:
課程大綱
課程的邏輯結構是內建質量體系的定義-四個維度的落地舉措-PDCA閉環,將從企業質量管理的組織,流程,產品和工具等4個維度出發,分析每個維度中常見的Top3痛點問題,引導學員討論解決方案,然后推薦業界最佳實踐的方法和工具,采用行動式學習方式進行重點演練,最后根據講師親身參與的咨詢服務實戰經驗,進行優秀標桿企業(比如華為和平安等)的案例分享。
導引:軟件的內建質量管理體系
本模塊介紹了什么是內建質量管理體系,及其產生的動機和收益,4大組成模塊包括組織,流程,產品和工具。同時還探討了測試前置到開發階段以及需求階段的場景和好處。
1. 內建質量框架
2. 測試前置
第一講:組織架構
本模塊從組織架構的角度出發,探討如何打造內建質量管理的團隊。重點介紹了QA的職責定位、技能地圖、成長方向,以及在敏捷研發團隊中,開發和測試的分工與合作,他們分別要做什么才能內建質量到開發過程中。
一、QA的職責定位
1. 傳統:最后一道門的守門員
2. 敏捷:全員參與
二、QA的技能樹
1. 業務:和客戶相關的產品和業務能力
2. 技術:工程實施交付的能力
3. 管理:帶隊伍打仗的能力
三、職業發展方向
1. 功能測試:面向用戶的端到端全流程驗收測試
2. 測試開發:測試相關的工具平臺的開發
3. 測試架構師:設計測試工具和平臺的解決方案
4. 測試經理:帶領測試團隊,保證產品質量
5. 產品經理:決定產品的方向
四、全功能團隊
1. 開發人員的自測責任
2. 測試人員的開發能力
第二講:流程方法(敏捷測試4象限)
本模塊以敏捷測試4象限為主,分別介紹了指導開發面向技術和業務、評價產品面向業務和技術這四個象限,分別詳細探討了有哪些測試方法可以用來保證質量。
一、指導開發面向技術
1. 單元測試
2. 接口測試
二、指導開發面向業務
1. 實例化需求
2. 驗收測試
三、評價產品面向業務
1. 場景測試
2. 探索性測試
3. 可用性測試
四、評價產品面向技術
1. 非功能需求
2. 質量屬性樹
3. 技術債管理
第三講:產品價值交付
本模塊從產品價值交付的端到端視角,重點討論如何以客戶為中心的質量管理,包括業務驗收測試、驗證易用性的用戶可用性測試,為了業務增長做的AB測試,以及如何在迭代交付中持續演進架構,這是把質量內建貫穿產品生命周期創造業務價值的全過程。
一、端到端業務驗收測試
1. 客戶視角
2. 用戶可用性測試:用戶體驗
二、AB測試
——業務增長模型:AARRR
案例:微軟Bing搜索引擎的AB Test
三、演進式架構設計
1. 迭代交付
2. 持續架構
第四講:工具與自動化
本模塊重點討論如何使用工具來幫助保證質量,討論了如何搭建測試自動化金字塔,建立分層質量防護網,同時還介紹了各階段和質量相關的工具鏈。
一、測試自動化金字塔
——分層質量防護網
案例:行業標桿的測試分級體系
二、CI/CD工具鏈
1. 需求管理
2. 代碼管理
3. 系統構建
4. 分層測試
5. 部署上線
6. 缺陷管理
案例:行業標桿的CI/CD工具鏈
第五講:質量管理的PDCA
本模塊討論了質量管理的策劃、執行、檢查和改進的完整閉環過程,包括其中涉及的測試相關過程,最后還重點討論了質量的度量指標體系。
1. 測試計劃
2. 測試用例Test Case:Test Case的質量
3. 測試環境
4. 測試數據:集中管理
5. 缺陷報告
6. 測試人員的一個迭代
7. 質量度量指標:覆蓋率
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