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        軟件質量控制:敏捷測試

        主講老師: 鐘義杰 鐘義杰

        主講師資:鐘義杰

        課時安排: 1天/6小時
        學習費用: 面議
        課程預約: 隋老師 (微信同號)
        課程簡介: 項目管理,是對特定項目從啟動到完成的全過程進行規劃、執行、監控和收尾的系統性方法。它強調目標導向,通過整合人力、物力、財力等資源,實現項目的高效推進和成功交付。項目管理注重風險控制和團隊協作,要求項目經理具備全面的知識結構和出色的組織協調能力。優秀的項目管理能夠確保項目按時、按質、按預算完成,為企業創造更大的價值。在競爭激烈的市場環境中,項目管理已成為企業不可或缺的核心競爭力之一。
        內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
        更新時間: 2024-03-21 15:11


        課程背景:

        這是一個外界急劇變化的時代,更是一個自身加速進化的時代。面對這樣的時代大潮,如果不想被拍死在前灘上,就只能比對手跑得更快更靈活。所以我們需要主動求變,打造應對變化的能力。在這樣的飛速變化的環境下,還要避免犯錯以保證產品的質量,更加難上加難。項目管理的鐵三角中,范圍,時間和成本都有可能變化,唯獨質量是不容妥協的。要保證質量,必須從頂層設計系統化的質量管理體系。

        治病于未然,在產品交付之前就把質量問題解決掉,需要轉變單純依靠事后檢測的傳統思路,在產品的開發過程中就把質量舉措嵌入進去,這就是內建質量管理的方法論體系的核心思想。從組織,流程,產品 和工具等4個角度落地實施,加上科學的質量度量體系作為指引方向的儀表盤,才能貫徹內建質量的理念,實現在敏捷開發模式下的質量控制。

         

         

        課程收益:學完本課程,學員將會對以下軟件質量控制的內容有一個清晰的認識:

        為什么要在軟件質量控制中采用內建質量管理體系(Why)?什么是內建質量(What)?

        1)時間緊,任務重,資源有限,如何保證交付項目的質量?

        2上線前大批量的集成和構建造成bug滿天飛,如何應對集中交付的風險?

        3產品頻繁迭代增量地交付大量版本,如何及時完成繁重的測試任務?

        如何落地實施內建質量管理體系(How to do)?

        1)如何設計質量管理團隊的組織架構?

        2)內建質量管理體系的流程是怎樣的?

        3從產品的價值交付角度,如何內嵌質量流程進去?

        4)如何通過工具落地質量管理流程?

         

        課程時間:2天,6小時/天

        課程對象:企業的軟件質量管理和研發人員,有一定的質量控制管理經驗

        課程方式:沙盤模擬+量身定制+咨詢案例

         

        課程亮點:

        沙盤模擬:本課程采用行動式學習方式,寓教于樂,課堂氣氛活躍,引導進行主動學習,易于消化吸收

        (學員分組,最多不超過6組,每組至少5人,不超過9人)

        量身定制:本課程提煉總結了客戶的常見工作場景,共性痛點問題和業界最佳實踐。另外在此基礎上,還可以根據客戶具體的實際訴求,對內容和時長進行裁剪定制

        咨詢案例:本課程有強烈的問題解決咨詢風格,歡迎學員帶著工作中的實際問題參與課堂討論。講師以咨詢顧問的身份參與了很多標桿企業的敏捷轉型輔導工作,積累了大量咨詢服務經驗和華為、平安等優秀代表的實戰案例,啟發學員學以致用

         

        課程框架:

         

         

        課程大綱

        課程的邏輯結構是內建質量體系的定義-四個維度的落地舉措-PDCA閉環,將從企業質量管理的組織,流程,產品和工具等4個維度出發,分析每個維度中常見的Top3痛點問題,引導學員討論解決方案,然后推薦業界最佳實踐的方法和工具,采用行動式學習方式進行重點演練,最后根據講師親身參與的咨詢服務實戰經驗,進行優秀標桿企業(比如華為和平安等)的案例分享。

        導引:軟件的內建質量管理體系

        本模塊介紹了什么是內建質量管理體系,及其產生的動機和收益,4大組成模塊包括組織,流程,產品和工具。同時還探討了測試前置到開發階段以及需求階段的場景和好處。

        1. 內建質量框架

        2. 測試前置

         

        第一講:組織架構

        本模塊從組織架構的角度出發,探討如何打造內建質量管理的團隊。重點介紹了QA的職責定位技能地圖成長方向,以及在敏捷研發團隊中,開發和測試的分工與合作,他們分別要做什么才能內建質量到開發過程中。

        一、QA的職責定位

        1. 傳統:最后一道門的守門員

        2. 敏捷:全員參與

        二、QA的技能樹

        1. 業務:和客戶相關的產品和業務能力

        2. 技術:工程實施交付的能力

        3. 管理:帶隊伍打仗的能力

        三、職業發展方向

        1. 功能測試:面向用戶的端到端全流程驗收測試

        2. 測試開發:測試相關的工具平臺的開發

        3. 測試架構師:設計測試工具和平臺的解決方案

        4. 測試經理:帶領測試團隊,保證產品質量

        5. 產品經理:決定產品的方向

        四、全功能團隊

        1. 開發人員的自測責任

        2. 測試人員的開發能力

         

        第二講:流程方法(敏捷測試4象限)

        本模塊以敏捷測試4象限為主,分別介紹了指導開發面向技術和業務評價產品面向業務和技術這四個象限,分別詳細探討了有哪些測試方法可以用來保證質量。

        一、指導開發面向技術

        1. 單元測試

        2. 接口測試

        二、指導開發面向業務

        1. 實例化需求

        2. 驗收測試

        三、評價產品面向業務

        1. 場景測試

        2. 探索性測試

        3. 可用性測試

        四、評價產品面向技術

        1. 非功能需求

        2. 質量屬性樹

        3. 技術債管理

         

        第三講:產品價值交付

        本模塊從產品價值交付的端到端視角,重點討論如何以客戶為中心的質量管理,包括業務驗收測試驗證易用性的用戶可用性測試,為了業務增長做的AB測試,以及如何在迭代交付中持續演進架構,這是把質量內建貫穿產品生命周期創造業務價值的全過程。

        一、端到端業務驗收測試

        1. 客戶視角

        2. 用戶可用性測試用戶體驗

        二、AB測試

        ——業務增長模型:AARRR

        案例:微軟Bing搜索引擎的AB Test

        三、演進式架構設計

        1. 迭代交付

        2. 持續架構

         

        第四講:工具與自動化

        本模塊重點討論如何使用工具來幫助保證質量,討論了如何搭建測試自動化金字塔,建立分層質量防護網,同時還介紹了各階段和質量相關的工具鏈。

        一、測試自動化金字塔

        ——分層質量防護網

        案例:行業標桿的測試分級體系

        二、CI/CD工具鏈

        1. 需求管理

        2. 代碼管理

        3. 系統構建

        4. 分層測試

        5. 部署上線

        6. 缺陷管理

        案例:行業標桿的CI/CD工具鏈

         

        第五講:質量管理的PDCA

        本模塊討論了質量管理的策劃執行檢查和改進的完整閉環過程,包括其中涉及的測試相關過程,最后還重點討論了質量的度量指標體系。

        1. 測試計劃

        2. 測試用例Test CaseTest Case的質量

        3. 測試環境

        4. 測試數據集中管理

        5. 缺陷報告

        6. 測試人員的一個迭代

        7. 質量度量指標覆蓋率


         
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