| 主講老師： | 李俊 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷，作為商業活動的核心驅動力，旨在通過各種策略和手段，促進產品或服務的銷售，滿足消費者需求，實現企業盈利。有效的營銷需要深入了解目標市場，精準定位消費群體，制定有針對性的推廣計劃。通過廣告、促銷、公關等多渠道傳播，提升品牌知名度和美譽度。同時，營銷還需不斷創新，緊跟市場趨勢，利用新媒體和數字化技術，提升營銷效果?？傊瑺I銷是一門藝術與科學的結合，它要求營銷人員既要有創新思維，又要具備扎實的數據分析能力，以實現企業與消費者的雙贏。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-03-22 14:04 |
課程背景
你是否懂得根據自己公司的政策和有限資源制定一套區域規劃作戰方案？去進行區域市場開發、管理與提升，做到有計劃的推廣。營銷政策難以執行，產品陳列面越來越小，每月銷量上不去，經銷商信心起不來，叫我如何是好？渠道沖突八成與廠家營銷政策執行有關，可又有幾個銷售經理真正發揮好公司政策和把準經銷商的贏利模式？大多銷售經理無法與經銷商平等溝通，用笨拙方法壓銷售任務，竄貨沖突處理猶如“雞同鴨講”。尤其銷售人員頻繁變動，回款、亂價、竄貨等渠道歷史問題不斷累積，經銷商怨聲四起，經銷商怎么管控？大牌經銷商很牛，常常獅子大開口；小經銷商實力弱很難招兵買馬。如何讓各區域經銷商緊跟品牌的發展，轉變觀念，聽話合作，快速反應與有效執行？
課程目標
使業務人員能夠逐漸強化強化客戶管理、維護的意識，準確理解公司基層業務模式轉型的特點和需求，掌握客戶管理、尤其客戶忠誠度培養的技能，實現對客戶的引導、掌控，將基層零售客戶真正融入自有分銷網絡。
課程對象
銷售人員
課程時間
1天
課程方式
授課40%（互動引導）+小組練習20%+現場模擬演練40%
課程大綱
第一部分 渠道概述和服務營銷
第二部分 區域業務人員的角色定位
n 企業的員工
（忠誠戰士，企業利益維護者）
n 企業政策的傳播者
（通訊員、傳令兵）
n 市場信息的反饋者
（千里眼、順風耳）
n 客情關系的維護者
（防火墻、潤滑劑）
n 市場管理者與服務者
（裁判、教練）
第三部分 區域業務人員日常維護管理
n 日常拜訪工作要點
為什么我們每天的銷售拜訪工作要遵循一個有順序的流程？
l 近期市場重點工作進度分析
l 下線客戶的反饋
l 競爭品牌的促銷動作
l 市場機會分析
l 市場秩序信息
l 訂貨建議
n 如何建立良好的客情關系
l 專業
“以提供專業化解決方案”為導向的技術服務模式為主、產品渠道差異化為輔助的模式
l 朋友
第四部分 老經銷商談判經驗
n 市場投入和工作配合談判
n 縮小經銷區域談判
n 中止合作談判
第五部分 客戶關系管理
n 利用工具，保證對客戶定期關注
l 客戶分類
l 客戶檔案
n 團隊協作，加強客戶情感帳戶建設
l 公司層面
l 銷售人員層面
n 心靈按摩，建立客戶情緒康復系統
l 客戶投訴處理的基本原則
l 客戶投訴處理的步驟
（本文完）
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