【課程背景】

企業或者團隊管理者是否因為投入與回報達不到預期而感到困擾，苦于應對下列的問題而無法根本解決：

? 工作沒有具體計劃和安排，就像腳踩西瓜皮，溜到那里是哪里。

? 意見無法統一，團隊成員總是要突顯自己的個性，甚至游離與團隊之外。

? 項目過程無法監管到位，工作環節出現脫節或成果不符合要求的情況

? 團隊成員能動性差，面對困難不會主動挑起責任，逃避問題和挑戰。

? 團隊成員思想固化，缺乏學習欲望和創新能力，脫離時代。

本課程貼合企業痛點，基于高效率團隊最典型的五個組成部分，幫助團隊成員發現團隊內需要提高和迭代的部分，并以此為標準，時刻自查自律，用一種長期有效且穩定的思路和方針，開展團隊活動。

【培訓收益】

1、學習掌握如何做統籌全局的管理者

2、學習利用OKR制定目標并落實到個人

3、學習如何建立合理完備的監督體系

4、掌握優化團隊運作，提高績效的方法

【課程特色】

u 實用性強：理論+鮮活實例，內容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學會立刻就能使用。

u 重視實踐：大量實踐與互動環節，課程氛圍輕松愉快，讓學員在聯系與實踐中真正學會，學懂核心技術在復雜現實情況中的應用。

u 發散思維：全程使用教練的啟發式教學，調動學員積極思考。能夠應用組織行為學、博物學、教練技術、顧問技術、引導技術、催眠技術、領導力、NLP等理論和實操為解決現實問題提供有效方案，開拓學員固化思維。

u 技術獨到：造夢式催眠創始人，用獨特的心理學和管理學角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析人格特性，解決關鍵問題。

【學員對象】

中高層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等

【課程時長】

2天12小時（支持1天6小時精華版）

【主要內容】

導入：高績效團隊組成部分

管理者，團隊成員，目標管理，支持體系，成長體系

一、主控：如何做統籌全局的管理者？

1.1. 化身上帝視角的管理者

n 認識管理的本質

u 團隊負責人核心職責

u 確保管理有效的閉環

u 學會共情，保持客觀

1.2. 團隊發展的5個階段

n 五個階段與對應特點

n 管理者策略變化

n 案例

1.3. 避免團隊混亂，解決成員沖突

n 指令明確，責權分明

n 領導者的極限共情力

n 運用“甜區”將沖突化為力量

n 案例

二、動力：如何培養動力強勁的團隊成員？

2.1. 理論學習：激勵心理過程（刺激→需要→動機→行為→目標）

u 案例：

2.2. 新生代員工的心理解讀分析

2.3. 認識新生代員工的工作需求

2.4. 命令到賦能的管理方式轉變

n 精神激勵

n 智力激勵

n 情感激勵

2.5. 案例：

三、核心：如何建立高效的目標管理體系？

3.1. OKR設置

n O的設置

u O的設置三個層次（員工，團隊，公司）

u 數據支撐，確保成員理解

u O的拆解（目標確立，目標分解，目標達成）

u 案例分析：

n 如何為O設置KR？

u O的拆解（KGI目標確立,KPI目標分解,KDI目標達成）

u KR設置基本原則

①　必須是能直接實現目標的；

②　必須具有進取心、敢創新的，可以不是常規的；

③　必須是以產出或者結果為基礎的、可衡量的，設定評分標準；

④　不能太多，一般每個目標的KR不超過4個；

⑤　必須是和時間相聯系的

u 案例分析

3.2. 分析挑戰，制定計劃和詳細流程

n 4種厘清關鍵挑戰的方法

u 應對無序因素的樹形圖陳列法

u 應對單要素深層分析的5WHY法

u 應對多元因素的關聯圖法

u 應對復雜因素的敏感分析法

n 將關鍵挑戰轉化為具像化問題

n 將策略措施與常規活動化為To Do List（待辦事項列表）

n 練習

3.3. 建立過程管理和迭代更新體系

n 實施跟進關鍵要點（KDI）

n 如何遠離拖延癥？（華為的五級責任心態）

n 預防結果假象

n 月度與季度盤點

n 如何判斷OKR是否需要迭代

n 案例

四、保障：如何優化團隊工作支持體系？

4.1. 工作系統軟件優化

n 團隊制度與流程

u 案例

n 工作態度與方法

u 案例

4.2. 強化團隊凝聚力

n 信任的建立

u 提升信任度四個維度

【1）可信度--專業力2）可靠度--承諾力3）親密度--親和力4）支持度--人格力】

u 案例

u 練習

4.3. 有效授權的五個步驟

n 明確授權要求

n 給與工作指導

n 提供資源支持

n 管控執行過程

n 進行結果評估、

五、發展：如何維持團隊創新創造能力？

5.1. 建立成員知識獲取的學習激勵體系

n 案例分析

5.2. 較為民主的團隊氛圍

n 案例分析

5.3. 慣例的反思總結會