管理者之劍——問題分析與解決

【課程背景】

? 管理者每天不斷應對各種突發性問題，如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？

? 管理者的判斷與規劃往往決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。如何提高分析判斷水平，掌握決策智慧？

? 團隊面臨的種種困擾，風險的恐嚇，機遇的誘惑，管理者如何趨利避害，帶領團隊走出問題叢林？

? ——"管理者之劍"課程，幫助您在決策壓力和風險面前更加游刃有余??！幫助管理者掌握核心思維技巧，獲得問題分析、問題解決、計劃決策的根本力量，從而快速定位問題關鍵，挖掘問題原因，并科學決策、解決難題。

【課程收益】

身為企業領袖、卓越經理的您，值得擁有全球領先的管理思維！

"世界500強"企業中已有500多萬經理人掌握了這一思維工具。

獲得“管理者之劍”您將會—— 

? 學會國際通用的商務思維語言，強化您的核心思維技巧

? 幫您找出不良或最佳思維真實原因，確立最優解決方案

? 提高您和團隊的快捷、有效的工作思路

? 減少您的思維困惑，提升您的思維魅力

【課程目標】

通過培訓，學員掌握以下四套思維能力工具：

1、情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到正確的問題解決路徑；

2、原因分析：推斷原因，排除原因，高效率低成本找準真原因；

3、決策制定：高效決策，正確決策，使個人或團隊做正確的事；

4、計劃分析：掌控風險，捕捉機會，提高執行力，執行中改進。

【課程特色】

1、針對性：根據參訓企業及學員特點，針對性的選擇國內外真實案例。

2、真實性：現場使用行動學習法，系統解決企業真實問題。

3、系統性：內在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。

【課程對象】中基層管理者

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

模塊一、情景分析

核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。

Step1. 您所關注問題的焦點是什么？

Step2. 關注焦點可以分類、細化嗎？

Step3. 在紛繁復雜的問題中，如何判定優先順序？

Step4. 如何正確的選擇思維工具并確定最佳的分析路徑？

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊二、原因分析

核心：比較法——推斷原因，排除原因，高效率低成本找準真原因

Step1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？

Step2. 比較的事實是什么？

Step3. 如何辨別獨特的差異與變化？

Step4. 如何確定最佳的比較方法？

Step5. 如何辨識及檢測可能的原因？

Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？

Step7. 選擇最可能原因

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊三、決策制定

核心：定標準——高效決策，正確決策，使個人或團隊做正確的事。

Step1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？

Step2. 闡明決策目的

Step3. 確定決策的標準，風險的評估、權衡

Step4. 預先審視潛在問題并予以處理

Step5. 與標準相比較，您的替代方案是什么？

Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？

Step7. 做出決策

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊四、計劃分析：

核心：預防/應急、促進/利用——掌控風險，捕捉機會，提高執行力，執行中改進。

Step1. 希望的最終產出是什么？

Step2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

Step3. 確定必要的任務、職責及時限。

Step4. 辨別可能出現的潛在風險與機會。

Step5. 風險爆發的原因是什么？

Step6. 怎樣預防風險與捕捉機會？

Step7. 應急方案是什么？

Step8. 您充分利用機會的打算是什么？

Step9. 何時啟動應急方案？

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習