用人成事

【課程背景】

VUCA時(shí)代不確定性增加，管理者面臨著巨大的業(yè)績壓力和更加復(fù)雜的內(nèi)外部關(guān)系。

對于管理者來說，意味著過去成功的模式不一定繼續(xù)有效。

而新舊交替時(shí)期，有效地應(yīng)對變化需要針對性地提升哪些能力，似乎又缺乏清晰的“地圖”

和“指南針”。管理者是企業(yè)文化建設(shè)的傳揚(yáng)者，是企業(yè)運(yùn)營過程的監(jiān)管者，是績效團(tuán)隊(duì)建

設(shè)的教練者，要成為一名高績效經(jīng)理人，需要做到：

※ 率先垂范、鼓舞士氣，以身作則使團(tuán)隊(duì)保持旺盛的戰(zhàn)斗力

※ 營造和諧的工作環(huán)境，注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通

※ 注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)，打造積極的團(tuán)隊(duì)文化

※ 有效決策并推動(dòng)執(zhí)行；

※ 在復(fù)雜變化的環(huán)境中激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)組織資源，達(dá)成目標(biāo)；

※ 提升診斷和處理復(fù)雜問題的能力，從多個(gè)維度鍛造自己的能力。

【課程對象】企業(yè)高、中、基層管理者

【培訓(xùn)目標(biāo)】激活個(gè)體 管理賦能  運(yùn)營推進(jìn) 效果落地 績效提升

我們希望通過本堂課程中提出的思路或已經(jīng)踐行的解決方案、創(chuàng)新的管理形式與工具，

打破原有傳統(tǒng)體系的框架思維，提出了企業(yè)管理三大場景與五大關(guān)鍵勝任力模型：

三大場景：從高效管理事務(wù) (管事)、主動(dòng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)(管人)、持續(xù)自我發(fā)展(管己)三大主題

五大關(guān)鍵勝任力：

戰(zhàn)略執(zhí)行、計(jì)劃管控、激勵(lì)引領(lǐng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)成長五大維度出發(fā)，

全面提升管理者軟硬兼?zhèn)洹?nèi)外兼修的勝任力，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需要的高績效經(jīng)理人。

【課程特色】

團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)：本課程借助樂高搭建進(jìn)行沙盤推演，使學(xué)員參與其中，在推演過程中學(xué)習(xí)成長          

實(shí)景案例：運(yùn)用實(shí)際的管理場景與案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬；

實(shí)用工具：透過管理工具解析與運(yùn)用，達(dá)到實(shí)際問題解決；

問題共創(chuàng)：模型引導(dǎo)及問題共創(chuàng)，透過案例啟發(fā)，激活管理思維

戰(zhàn)術(shù)復(fù)盤：充分運(yùn)用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，總結(jié)、點(diǎn)評與行動(dòng)演練，

持續(xù)課程效果并轉(zhuǎn)化落地，對所學(xué)內(nèi)容形成深度團(tuán)隊(duì)記憶

通過講師引導(dǎo)+問題解析+沙盤演練+案例分析+工具運(yùn)用+角色扮演+游戲體驗(yàn)的形式+實(shí)效性的工具+傳統(tǒng)經(jīng)典與現(xiàn)代管理相結(jié)合，告別枯燥的形式，寓教于樂、寓教于思、學(xué)完即用 

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一篇：管理的底層邏輯

一、管理的概念

1、管理的起源與發(fā)展

2、管理的起因、形式、功能、內(nèi)容、實(shí)質(zhì)、過程

二、 管理面臨的巨大挑戰(zhàn)

1、管理百年發(fā)展史

2、VUCA時(shí)代下的管理挑戰(zhàn)

3、組織變革與發(fā)展的瓶頸

a) 個(gè)體崛起與個(gè)體自由度

b) 管理者的應(yīng)變與自我提升

三、管理的變量

 1、人的變量

2、環(huán)境變量

3、資源變量

四、個(gè)體與組織的關(guān)系

1、 個(gè)體崛起給組織帶來的挑戰(zhàn)

2、 個(gè)體與組織關(guān)系的新知

3、 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素

案例：這是團(tuán)隊(duì)嗎

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)辨識(shí)

第二篇：塑己 領(lǐng)導(dǎo)力的建立

一、躬身入局

領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

1、角色定位之組織賦予

2、角色定位之自我選擇

3、角色定位之他人評價(jià)

4、位置認(rèn)同：找準(zhǔn)位、做到位、奔高位

領(lǐng)導(dǎo)者入局思維的建立

1、高度思維     

2、協(xié)作思維

3、領(lǐng)導(dǎo)思維    

4、教練思維

5、升值思維

二：以身作則

領(lǐng)導(dǎo)力是一種強(qiáng)大的影響力

  1、向上影響力四關(guān)鍵

  2、向下影響力四關(guān)鍵

  3、橫向影響力四關(guān)鍵

  4、外部影響力四關(guān)鍵

三、品牌塑造

    1、職業(yè)品牌的要素

     2、職業(yè)品牌的建立

     3、職業(yè)品牌的影響

案例：你的團(tuán)隊(duì)呢

練習(xí)：找定位

第三篇  用人  領(lǐng)導(dǎo)與管理并行

一、以人為本

1、用人原則

2、真正滿足員工的內(nèi)心需求：

3、人性管理之：五維管理模型

4、人性管理的四步驟

5、激勵(lì)的原則與藝術(shù)

6、贊美的三段論與6要訣

7、批評的三步驟與6注意

案例：古人的激勵(lì)智慧

練習(xí)：激勵(lì)與贊美下屬

二、 育人成才

1、 常授權(quán)：授權(quán)三部曲：“授”、“權(quán)”、“能”

2、 給任務(wù)：工作部署的目的、宗旨、條件、步驟

3、 助成長：有效輔導(dǎo)的七步輔導(dǎo)地圖

4、 有規(guī)劃：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

案例：王總的授權(quán)

練習(xí)：授權(quán)的步驟、職業(yè)畫布

三、教練思維

1、 善傾聽

2、 同理心

3、 有效表達(dá)

4、 助其成長

案例：同理心

練習(xí)：傾聽、同理心、表達(dá)

第四篇：做事  管理三階段九宮格

一、 事前三關(guān)鍵

1、定目標(biāo)

? SMART 原則

? 目標(biāo)通曬原則

? 有規(guī)劃不跑偏

  2、定標(biāo)準(zhǔn)

? 有標(biāo)準(zhǔn)

? 有確認(rèn)

? 有承諾

3、選對人

? 有意愿

? 有能力

? 有認(rèn)同

案例：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

練習(xí)：人才評價(jià)、目標(biāo)設(shè)定

二、 事中三要?jiǎng)?wù)

 1、盯過程

? 盯方向

? 盯進(jìn)展

? 有責(zé)任

2、快糾偏

? 找根源

? 共分析

? 有對策

3、助協(xié)調(diào)

? 調(diào)資源

? 調(diào)關(guān)系

? 有培養(yǎng)

案例：老王的管理風(fēng)格

練習(xí)：教練下屬的步驟

三、 事后三重點(diǎn)

       1、做考核

? 評績效

? 明獎(jiǎng)懲

? 有改進(jìn)

   2、必復(fù)盤

? 憶情景

? 真萃取

? 有產(chǎn)出

   3、塑未來

? 常描繪

? 落文化

? 有收益

案例：文化對比

練習(xí)：復(fù)盤演練

第五篇  成事  成事靠系統(tǒng)

一、體系建立與完善

1、干什么—崗位系統(tǒng)：目標(biāo)明確理清要?jiǎng)?wù)

2、怎么干—流程系統(tǒng)：結(jié)構(gòu)清晰資源配置

3、有人干—選才系統(tǒng)：人崗匹配能力培養(yǎng)

4、愿意干—績效系統(tǒng)：獎(jiǎng)懲分明晉升通道

5、盯著干—保障系統(tǒng)：制度約束文化塑造

三、組織六維整體診斷

1、 目標(biāo)系統(tǒng)診斷

2、 流程系統(tǒng)診斷

3、 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)診斷

4、 協(xié)調(diào)系統(tǒng)診斷

5、 驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)診斷

6、 領(lǐng)導(dǎo)管理診斷

案例：調(diào)崗風(fēng)波

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)6維診斷