能說、善思、會寫——結構化思維的實踐應用

【課程背景】

結構化思維的理論來源于前麥肯錫顧問芭芭拉·明托所著《金字塔原理-思考，寫作和解決問題的邏輯》一書，其主要介紹思考和表達的邏輯思路、邏輯結構、主次順序。金字塔原理可以使頭腦思考更清楚，語言表達更清晰、文字寫作更條理，主題突出，結構完整。其核心內容就是使我們在思考問題、即興發言、匯報呈現、工作寫作中呈現出邏輯清晰的結構，解決我們思維混亂，表達不清的核心痛點問題。

【課程收益】

1、掌握結構化思維四個核心：結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進；
2、掌握邏輯結構化的方法，自上而下表達技巧，自下而上思考的技巧；
3、掌握結構化思維邏輯推理技巧及演繹與歸納邏輯結構；

4、提高思考問題的能力，能分析并發現問題背后的邏輯本質，并制定合理解決方案；

5、提高商務表達的結構性，讓演講表達、商務報告、等重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂。

【課程時長】

2天（6小時/天） （根據實際情況，授課內容有所取舍）

【課程對象】

公司管理者、儲備干部、骨干員工等

【課程大綱】

前言：認識邏輯與結構

2 前言：測試一下

1、系統思考的核心——結構與邏輯

n 認識系統思考

n 何謂邏輯？

n 邏輯核心：結構、面、線、點

n 系統思考是強調先總后分的立體化思考方式

第一部分：結構化思維與匯報（重點講解及練習）

第一章：邏輯思維工具—結構化思維

1、什么是結構化思維

2、為什么要學習結構化思維

n 清晰思考

n 清楚呈現

n 準確溝通

3、強調先總后分的立體化思考方式

第二章：結構化思維——金字塔結構四原則

2 案例練習1：秘書如何向總經理匯報開會的時間？

1、結構化接受信息四步驟

n 識別信息

n 對應關系

n 呈現結構

n 總結概括

2、四大原則之結論先行

n 什么是結論先行

n 為什么要結論先行

n 什么時候必須結論先行

3、四大原則之以上統下

n 什么是以上統下？

n 為什么要以上統下？

n 如何做到以上統下？

4、四大原則之歸類分組

n 什么是歸類分組？

n 為什么要歸類分組？

n 如何做到歸類分組？

5、四大原則之邏輯遞進

n 什么是邏輯遞進？

n 為什么要邏輯遞進？

n 如何做到邏輯遞進？

2 案例練習2：兩種匯報方式，您更喜歡哪一個？

2 視頻研討1：姚啟圣如何向康熙匯報

第三章：結構化思維——金字塔結構的縱向與橫向結構
1、日常工作中的“結構性匯報模型”：

（1）構建匯報結構（匯報提綱）

n 第一步  基于目標——定主題

n 第二步  縱向結構——搭框架

n 第三步  橫向結構——理順序

（2）呈現結構練習

2、縱向關系

n 自上而下：疑問回答做分解

n 自下而上：概括總結做聚合

n 上下結合：兩種方式不可分

2 視頻研討2：下屬匯報的正確姿勢

3、橫向關系

n 選擇演繹：讓說服更有力

n 選擇歸納：讓要點更清晰

n 時間順序、重要順序、空間順序、結構順序等

2 案例研討：《對民心河水進行治理》

4、MECE原則

n 完全窮盡（不遺漏）

n 互不包含（不重合）

2 案例練習：開車送貨從北京到天津，如何過山洞？

第二部分：問題思考與改進（重點講解及練習）

第四章：提升結構思考力的四個關鍵

關鍵一：分類

1、化繁為簡的基礎是分類

關鍵二：排序

2、重點突出的關鍵是排序

關鍵三：概括

3、思想升級的秘訣是概括

關鍵四：結構

4、周密思考的內在是結構

第五章：結構化思維在問題分析與解決中的應用

（一）何謂問題

n 問題的本質

n 不能順利改進問題的六大原因

（二）情境分析——明確問題

1、情境分析四步驟

n 列出所有問題

n 如果需要可以將有些問題分成幾個小的問題。（問題分解）

n 將問題按優先次序排列，并列出時間表。

n 決定解決每個問題所需使用的技巧。

2、正確思考問題的九大關鍵詞

n 基準

n 現狀——目標

n 事實——評價

n 影響——關注

n 目的——方式

3、明確問題的四大方法

（三）分析原因

1、5WHY追問法

2、比較法

3、試錯法

n 假設思考法

n 吉爾伯特行為工程模型BEM分析法（重點講解）

n 蓋洛普員工敬業度分析法

n 魚骨圖法

（四）解決問題（問題改進）

1、原因分析法——樹狀圖結構分解

2、常規解決問題的五大建議

3、創新解決的頭腦風暴法（創新思維的發散與收斂）

4、六步隨機關聯法（管理措施創新）

（五）決策制定

1、做“決定”的力場分析

2、結構化決策的流程步驟   

第三部分：精彩表達與呈現（重點講解及練習）

第六章：職場即興表達五定法則

一、即興表達五定法則

1、定主題：表明目的和觀點

2、定邏輯：

n 123法則：黃金三點論

n 四式論：并列式、正反式、總分式、遞進式

n 祝賀、感謝、希望

3、定內容：

n 巧用數據，讓人信服的數據魅力

n 理性與感性結合

4、定情緒：

n 演講者的情緒

n 聽眾的情緒 

5、定時間：

n 演講表達總時長的確定

n 演講表達節點時長的確定

2 視頻研討3：周瑩的年會講話分析

2 案例實操：如何回答領導的提問？即興發言的實戰演練

2 案例實操：如何即興發言？即興發言的實戰演練         

第七章：臺風塑造與語言修煉（視需求精講或者略講）

1、突破緊張的10個方法

2、三種表達語言

n 文字語言

n 有聲語言

n 肢體語言——形象與表情、身形與手勢等

3、語言修煉

第八章：演繹提升——互動與控場（視需求精講或者略講）

1、演講中的幽默修煉

2、演講中故事與案例的演繹

3、演講五控：控時間、控節奏、控內容、控氣氛、控行為

4、七大互動技巧

第四部分：結構化思維在商務報告中的應用（視需求精講或者略講）

第九章：結構化思維在書面報告中的應用

1、常見的書面總結報告：工作總結、述職報告、商務報告等。

2、述職報告的框架結構

   兩大支撐：邏輯+事實

   三大注意：

n 站位有高度（全局、系統思維）

n 成績用數據（信息、數據）

n 成長列目標（計劃、步驟）

3、工作總結的框架結構

4、一般商務報告的框架結構

（1）題目（主題）

（2）目錄

（3）序言

n 情境

n 疑問

n 沖突

n 解決方案

（4）主體

n 邏輯順序

（5）結尾

結尾：現場練習、點評糾偏

在日常工作中如何應用“結構性表達模型”：

1）構建匯報結構（匯報提綱）

2）呈現結構練習

3）精準表達

示范指導表達路徑順序，現場演示

（備注：大綱內容為授課參考，根據企業實際需求、時間要求以及現場情況，授課內容及授課方式會有所取舍及調整。也可根據企業實際需求，針對實際問題定制課程內容）