班組長綜合管理能力提升

【課程背景】

班組長往往是企業中關鍵的角色，既要擔任執行、還要進行管理；面臨當下VUCA及新時代實情及所需；班組長綜合能力修煉更為重要；班組長帶隊的過程中面臨員工工作積極性不高、新入司員工懂理論缺少實戰經驗、員工做工作沒有工作匯報；諸多現象困擾著班組長；自上而下提升班組長綜合管理能力顯得尤為重要，故班組長更為全面系統的自我角色梳理、自身內外兼修的訓練，有效的關鍵角色意識提升最終實現更好的班組長效果；班組長思維塑造同樣尤為重要、秉承內外兼修的原則、班組長具備一針見血高效思維面臨班組運營過程中組織內的不足、高效的分析解決處理問題實現班組步入更好更優的班組；實施管理管控、部門上傳下達的過程中則必然離不開演講表達各類型上傳下達、故本課程最終以場景化演講比賽命題進行系統展示所學以及實現卓越人員發掘。

本課程旨在通過學習，幫助班組長提升綜合閉環意識與能力，正確的看待員工的行為習慣與思考風格，掌握在工作中自我定位與有效的管理意識，建立良好的塑造團隊協作氛圍；提升班組長分析解決問題的管理思維與閉環管理能力；掌握并提升報聯商溝通與表達效果認知及提升培育和激勵員工的能力；通過課上生動的案例引導意識認知的提升，通過趣味的互動體驗疏導班組長擠壓的情緒、通過頭腦風暴厘清并共創班組問題及解決思路，由點到面；最終讓班組長在放松的狀態下得以成長，在學習的氛圍中得以升華

【課程收益】

幫助班組長提升認知，建立職業化班組長的理念意識，實現班組長閉環能力

深度了解班組長所需的角色認知、管理帶隊認知、思維塑造、溝通匯報等核心素養能力

塑造高效、團結、互愛、責任心、積極主動、懂得感恩與溝通的班組氛圍

【課程安排】

3天，6小時/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習

輕松幽默的授課風格并賣力的講授落地內容，戲稱“培訓界的相聲大師”

課程中采用由淺入深的節奏，照顧到班組長的體驗感，又提升了班組長的融入感，實現班組長管理思維意識提升及知識能力的塑造，最終通過演講學習及演講比賽實現結果的達成。

【課程大綱】

導入：認知層：第一天：班組長自我認知、閉環管理、綜合塑造

一、班組長角色認識

案例：【百歲人生】提升班組長格局認知-正確看待新時代管理帶隊-員工的啟示

1）班組長管理者角色的重要性與新時代管理者（既要執行又要管理重擔下的閉環能力緣由）

2）六大案例感知“班組長極致”

①我的自律與極致-班組長極致意識

②個人到群體號召-部門團結協作意識

③難忘的經歷-破冰

④管理的重要性-課題鋪墊

⑤五感啟示-面對人與事的邏輯，課程伏筆

⑥撥洋蔥理論-思考邏輯

2、班組長的自我認知

1）案例+工具：ABC理論（面對事物的認知邏輯）

2）班組長與部門成員日常事件表現的事實與感受

3）班組長面臨部門管理的前提假設

案例：找青蛙與找馬，2000年職業啟示、商場五感

3、初步班組長管理意識

1）班組長自我管理力

① 管理者的重要維度與班組長晉階意識

2） 班組長為人處事上下級的知彼解己

工具+測試+案例：DISC診斷

案例：班組小王情壓波動難忘的記憶

3） 班組長六大角色參考啟示

案例：六大班組長角色參考及拆解建議

互動：感恩墻的啟示

二、班組長底層邏輯

1、 班組長管理與班組長教練

1） 教練式管理與NLP管理教練

工具習慣：教練式問話

2） 薩提亞冰山模型及移動互聯網時代下國企的啟示+國網體改下實情分析

工具：海氏法發現班組內需-基于頭腦風暴發掘組織不足

表單：目標計劃表-幫助班組長提供工具輸出管控培育過程中的支持

互動：蒙眼扔球-趣味啟示

三、班組長閉環管理知識

案例：高效能人士

1）班組長目標管理的意義：千斤重擔與人人

2）班組長七大能力要求（各角色能力詳解）

3）班組長的六大一般職責參考

4）班組長的五大工作內容啟示

生動趣味互動感知：BINGO

5）班組長六大角色類型及案例解析

工具：PDCA精進

四、班組長職場應用

1）班組長底線原則與灰度管理原則

啟示：羅伯特高效議事規則

案例：哈佛大學研究成果啟示

修煉層：第二天：班組長問題分析解決思維塑造

案例：左右腦的啟示-打破固有思維，大腦越用越靈活-做敏捷型思維的班組長

一、問題分析解決流程與工具

1、慣性思維

案例：乘電梯的啟示

2、化固化思維破猜疑思考工具-六頂帽子打破“班組長會議唯一的發言人”

互動：德博諾六項思考帽實景練習應用：探討：為何班組安排工作無法實現絕對公平

3、常見的問題分析解決全流程

細化工具：詳細解讀并頭腦風暴找出班組現行問題及初步解決思路

工具：挖掘班組問題-5W2H，魚骨圖，四象限，GROW等

二、問題分析解決底層邏輯

1、麥肯錫金字塔模型-問題分析解決建模

1) 結論先行

2) 以上統下

3) 分類匯總

4) 邏輯遞進

案例：結構化思維的效力

工具：麥肯錫解決問題七個步驟，WBS任務分解

互動：人生標尺

三、問題分析解決工具

1、班組長周四冥想與復盤愿景

工具：雙贏協議書，SMART，黃金圈

2、邏輯思維

案例：茅臺酒，電信，IDEO

互動：八大平衡輪啟示-班組長生活工作完美平衡

四、問題分析解決職場應用

1、達克效應的啟示

工具：BSC與SCQA及趣味案例

2、 理解六層次的啟示

案例：高效能企業人的七個建議及15條良好習慣+馭風男孩

互動：社會情景劇+OGSM落地計劃

升華層：第三天：班組長演講綜合技能提升及演講命題比賽

一、班組長演講表達的專項管理能力

1、班組長公眾演講啟示

工具：STAR及趣味案例

互動：封面故事

1）公眾演講大樹法則

2）公眾表達：班前班后會，大會發言，年終總結述職的班組長技巧修煉

案例及啟示：內外兼修

二、班組長所需及所懂的“報聯商”

1、報聯商詳細解讀

工具：TPO原則

2、報聯商指導建議及糾偏

工具：SDS與PREP

3、基于《如何做好班組長》演講pk

4、總結回顧與分享