《培訓項目管理與人才發展體系建設》 課程大綱

【課程背景】

培訓項目現存問題（一）體系問題：因培訓三大體系建設不完善，導致人才培養效能低及管理梯隊斷層問題，因未能實施全流程操作，導致的計劃完成率底、轉化率低等問題；現存問題（二）技能問題：因缺乏合理的需求分析、培訓實施、效果評估方法，或未做到以學員為中心，所導致的培訓管理閉環不徹底、執行不落地、兩層皮等問題；

針對基于6D的思維進行系統學習提升，強化培訓項目系統化：課程依據企業需求全方位、多角度開發設計，針對性強、接受度高；實戰化：內容源于對實戰經驗的總結升華，精益求精，結果導向、實用性強；多樣化：現場教學、實戰案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動升華

【課程收益】

1、從認知、邏輯、體系整體提升系統培訓管理者綜合能力

2、塑造培訓人員整體培訓能力

3、提煉培訓人員關鍵模塊能力

【課程時間】2天（6小時/天）可根據客戶要求調整

【授課形式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習

輕松幽默的授課風格講授落地內容，戲稱“培訓界的相聲大師”

第一單元：認知層

【課程大綱】

角色認知、導入：

甲骨文公司的啟示-新時代下培訓管理各層級與趨勢的啟示

案例分享：【百歲人生】提升整體“培訓人”管理認知、快速吸引注意力

1、角色剖析：

六大破冰場景、感知“培訓管理與實施極致認知”

①我的自律與極致

②個人到群體號召

③難忘的經歷

④人類的本源（從樹林大猩猩到人類）

⑤五感邏輯

⑥透過現象看本質-剝洋蔥理論

2、認知升級：“培訓管理”整體趨勢的系統閉環邏輯

① 國際化視野看培訓發展與需求

互動：兩日課程目的倒三角梳理與思維導圖記憶閉環

② 培訓三大體系概括

③ 培訓體系的重要性

④ 一場培訓VS系列培訓（技能因素）

⑤ 影響培訓效果的內外因素

互動：我司落地九宮格的統一思考

3、培訓管理現狀與發展

1）培訓管理者/培訓人必有心理建設

案例：公交車哭鬧的小孩，負面情緒與培訓管理工作

工具：ABC理論

2）培訓管理存在的突出問題

3）培訓體系重要性-培訓管理實施一般流程

案例：培訓管理與規劃需求時期的意識

4）培訓發展階段與部門能力人員能力需求的本質

案例：“不帶評論的觀察是培訓管理者智力的最高形式”

案例：從業人員TTT

5）培訓工作就只是培訓部門的工作嗎？

案例：創新培訓開發新模式

案例：哈佛大學四代科學家研究成果實景感受培訓重點關注方向-調節狀態案例

6）培訓規劃的具體內容

模型工具：人力資源六大模塊與人力資源三支柱模型感知培訓

7）培訓需求確認

案例：邁巴赫與奧拓、茅臺酒的啟示、電信的互動

8）需求調研常用方法回顧

① 問卷與訪談法

② 培訓管理工具 TDL、PDCA

③ 五基培訓需求分析法

④ 如何篩選關鍵問題

案例：IDEO的啟示

互動：高峰和低谷

⑤ 需求調研分析步驟

案例：需求與BSC的結合

9）問卷設計內容的注意事項

10）當面訪談法的優缺點

案例：DISC的啟示

11）認識組織需求分析模型

工具：Goldstein三層次分析模型、需求差距分析模型、SWOT分析法

案例：35分

12）綜合培訓管理小常識

① 如何平衡培訓預算

② 培訓計劃編制的步驟

③ 培訓計劃的工具設計

互動：感恩墻

13）如何撰寫培訓計劃方案報告

① 年度培訓計劃制定十步法

② 總結：年度培訓計劃十要素+八要點+四依據

互動：我企業的年度培訓計劃優化

案例：重要分解的麥當勞與冰箱里的大象

工具：德博諾六項思考帽

能力篇

1）基于6D模型的培訓項目管理與流程優化

工具：6D模型學習，SCQA

互動：基于6D我企業培訓項目優化

2）效果量化評估技術

① 效果評估的目的

② 柯氏四級評估的意義與心得應用

③ 落地教練技術的意義與新的應用

工具：落地教練技術

互動：感恩墻+落地教練的啟示

3）課程體系建設

① 崗位勝任力研究方法

② 績效管理體系建立與培訓的結合

工具：SMART、KPI、海氏法

③ 培訓項目全流程操作要點

④ 基于勝任力的課程體系建設流程

案例：培訓教學教材設計的含義

案例：按照職能事項及培訓對象設計的培訓組織建設方法

工具：培訓制度建設

⑤ 培訓問題的五大解決思路

案例：達克效應

夯實技能篇

1）培訓實施能力提升-基層能力+語言能力+控場能力+設計能力+教學能力

2）內訓師隊伍建設

① 內訓師的優勢

② 內訓師價值分析

③ 內訓師三個等級

④ 內訓師能力要求

⑤ 內訓師職責

互動：什么人適合做內訓師，內訓師培養

工具：霍蘭德職業測評

3）人力資源管理的培訓與開發

① 人才充足率

②  登臺能力塑造

③ 開場的建議與禁忌

④ 人才培訓與崗位勝任

工具：麥肯錫金字塔模型

互動：社會沙盤劇

4）利用思維導圖的思路+一張圖點睛總結展示我所學

總結互動：BINGO

5）回顧與總結