《新時代下人力資源管理能力提升》 課程大綱

【課程背景】

新時代下伴隨著社會、經濟、技術、法律等外部因素的一系列調整與變化，國有企業面臨著新的發展環境。作為對企業第一資源管理的人力資源管理工作也不例外，讓企業的薪酬管理、績效管理、培訓管理等人力資源方面的許多工作被烙上越來越多的時代印記。然而，多數企業人力資源管理體系實際上與現代企業人力資源管理相去甚遠，因此在工作理念、工作思路、專業方法方面急需改善與提升。與此同時，“去KPI化”、“OKR”、“翻轉課堂”、“PDP”等太多的新觀點、新思路、新方法、新工具撲面而來，令太多的HR應接不暇，甚至不知何去何從。

本課程幫助掌握人力資源同企業經營、業務運營充分鏈接的工作思路，提升人力資源價值產出，讓人力資源成為企業的戰略合作伙伴與業務合作伙伴；基于企業發展階段、管理成熟度與文化背景，規避簡單、制式開展人力資源工作；全面系統審視、梳理人力資源管理工作，找準重點針對人力資源管理工作的難點與盲點，化難題，收實效，做突破。

【課程收益】

1、明晰人力資源角色定位，提升整體人力資源管理者閉環認知定位

2、提升體系閉環人力資源綜合知識能力

3、明細人力資源關鍵內容及科學的工具模型（選育用留可依需求主次重點解讀）

【課程時間】2天（6小時/天）可根據客戶要求調整

【授課形式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習

輕松幽默的授課風格講授落地內容，戲稱“培訓界的相聲大師”

第一單元：認知層

【課程大綱】

角色認知、導入：

甲骨文公司的啟示-新時代下人力資源層級與趨勢的啟示

1、角色剖析：

六大破冰場景、感知“人力資源角色極致認知”

①我的自律與極致

②個人到群體號召

③難忘的經歷

④人力資源管理的重要性

⑤五感邏輯

⑥透過現象看本質-剝洋蔥理論

案例分享：【百歲人生】提升整體人力資源管理認知、快速吸引注意力

2、認知升級：“人力資源”的系統閉環邏輯

互動：課程目的與思維導圖記憶閉環

3、人力資源規劃方法

1）人力資源規劃的四大核心

案例：提升認知“不帶評論的觀察是人力資源智力的最高形式”

案例：公交車哭鬧的小孩，負面情緒與人力資源管理工作

工具：ABC理論

2）人力資源配制以企業需求為中心

案例：IDEO

3）預測人力資源需求與供給

案例：電信與茅臺，邁巴赫與小汽車

3）人力資源發展趨勢

模型工具：人力資源六大模塊與人力資源三支柱模型

4）人力資源崗位崗位勝任模型與價值評估

互動：現場制作我司的崗位勝任模型工具

案例：優秀的人才與優秀的學習型平臺的啟示

工具：海氏法評測

案例：哈佛大學四代科學家研究成果實景感受人力資源重點關注方向

5）崗位說明書的制作

工具：德博諾六項帽子

互動：人生標尺：寫給十年前你的一份信VS寫給十年后你的一封信

6）人力資源因人定崗，因人治理與管控

工具：DISC性格診斷

4、績效管理體系建設全流程

工具：SMART，KPI，BSC，OKR，

第二單元：能力篇

1、如何成為一名優秀的人力資源管理者

1）老板關注的人力資源重點工作

案例與互動：人力資源“三定”，“選育用留”

互動：人力資源工作與人力資源部門的關系

2）直線部門經理與HR經理的人力資源職責分工

工具：人力資源跨部門協調工具 ：SCQA

2）內訓師勝任能力模型及常見的四種培訓師風格

①  人力資源的聆聽與反饋

② 優秀HR管理者金字塔模型

工具：鄧寧格魯克效應

案例：公交車哭鬧的小孩，愛喝酒的他，商業周刊金先生實例

5）學習型組織在組織內的關鍵方向及重要性

2、人力資源規劃

1）人力資源規劃與供給預測

① 引誘策略

② 投資策略

③ 參與策略

3、企業人員的招聘

1）招聘的三大模塊拆解

2）面試官面對招聘問題的七大解決思路

案例：知名企業招聘用人策略

3）人才甄選的兩大標準

案例：達克效應

4）行為面試

工具：STAR面試法

案例：多維度設計面試

5）結構化面試

案例：結構化面試全流程

6）簡歷的甄選標準

7）集中面試

案例：常見的面試十大問題

8）人力資源綜合表達能力提升

① 職業形象

② 表情形象

③  動作形象

4、企業績效管理與薪酬設計

1）績效管理體系建立的流程

工具：5W2H

2）薪酬體系概括

3）福利體系概括

5、能力素質模型設計與應用

1）素質模型的緣起與目的

2）素質模型構建過程

工具：喬哈里窗，麥肯錫金字塔模型

6、人力資源管理的培訓與開發

1）人才充足率

2）現代企業培訓常見的問題及解決思路

3）培訓體系與組織建設方法

案例：培訓需求分析，張家輝與華少

4）培訓制度建設

5）培訓效果評估

工具：柯氏四級

案例：培訓管理的TTT

6）按職能事項及培訓對象設計的培訓組織建設方法

案例：人力資源管理者登臺能力練習方法

7）人力資源管理者也可以做的培訓開場方式

7、職業生涯規劃

1）生涯規劃常用的工具

工具：霍蘭德職業測評，SWOT分析

案例：人生標尺，終身學習，阿里巴巴蔡崇信的職業生涯規劃

2）企業如何進行職業生涯規劃-職業通道與人才梯隊建設

8、員工關系管理

1）如何塑造良好的員工關系

2）現場制定我司良好的人力資源規劃及打造和諧的勞資關系

案例：馭風男孩

9、利用思維導圖制作并展示我所學到的人力資源能力

10、部分人力資源常見的案例情景-感知勞動法的重要性

11、回顧與總結