掌控情壓——修煉心態

【課程背景】

員工從剛入司的熱情高漲，興致勃勃到體驗實際工作環境和任務后的壓力與落差，在漫長的工作中也體會到有效的情緒疏導以及良好的正念心態是日常工作中同樣尤為重要的能力；由于工作壓力而帶來的附加問題造成了大量不必要的成本、讓企事業單位人員尋找到行之有效的情緒緩解方式調整身心狀態，啟發積極主動熱情的意愿、擁有良好習慣從而提高工作績效；本課程旨在通過學習，幫助員工構建認知心態，通過認知、案例、理論、模型工具及互動實踐建立良好的團隊氛圍和心態；為逐步成長為高素質、高效率、職業化的優秀人才奠定基礎

【課程收益】

提升認知，建立正念心態建設的力量

建立壓力與情緒的理解認識、正念心態建設的力量

深度了解所需的心態底層邏輯及建設正念心態，了解情緒管理認知、理解心理與需求

感知工作所需的“心理調整力”“底層邏輯力”“綜合心態力”

【課程安排】

1-2天，6小時/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習

輕松幽默的授課風格并賣力的講授落地內容，戲稱“培訓界的相聲大師”

【課程大綱】

導入：壓力+情緒=心態的底層邏輯

案例：【百歲人生】提升心理格局認知

認知篇：

互動：感恩墻-感知心態重要性的底層邏輯

1）正視壓力的“隱形殺手”（工作開展時環境，任務艱苦等正確認知）

工具：ABC理論-內在原因

案例：公交車上哭鬧的小孩-外在原因

案例：人生標尺的啟示,寫給自己5年前及5年后的一封信（感知）

2）六大案例感知“角色極致”

①我的自律與極致

②個人到群體號召

③難忘的經歷

④透過現象看本質

⑤人生感知

⑥正念的奇跡-剝洋蔥理論

3）壓力特性

① 必然性

② 發泄性

③ 非理性

④ 感染性

工具：正念的奇跡感知

4）壓力的表現方式

① 面部表情

② 語氣語調

③ 肢體語言

④ 行為模式

工具：IDEO公司的啟示

5）蒙眼扔球/我們是最棒的團隊

① 展示與融入

② 總結與回顧感知

診斷篇-減少壓力產生、致勝心態

1、良好心態助你克服一切“困難”

1）各大行業不同環境下的心態與實際情況分享（感知任何行業都有酸甜苦辣）

2）小測試-積極心態、承擔與包容

3）實景體驗

互動：高峰和低谷-高峰的價值及低谷的壓力-最終走出來的自我價值

案例：南非馭風男孩，需要的VS想要的（汽車、酒、工作與生活）

工具：高效能人士的七個習慣、消滅消極心態的源泉

2、提煉好習慣減少壓力、消除負面心態產生

1）正見管理力-關注目標

① 明確的工作指示-目標管理

② 重要緊急矩陣-壓力分類

工具：重要緊急四象限，smart，PDCA，5W2H

2）正定思維力-提升思維力

案例：如何開好日/周例會+思維導圖意識

1結構化思維幫你成為班組長精英

① 麥肯錫高效工作法-減少壓力產生

練習：用結構化思維完成工作。

工具：結構化思維，SCQA

互動：BINGO

② 釋放化解壓力-調整情緒，問對問題，改變心理格局，有氧運動，讀書音樂，大自然

3）正念溝通力-溝通削弱壓力的產生來源、減緩磨合

① DISC性格分析-情壓心態底層邏輯

② 職場溝通-情商管理

③ 如何使用和觀察肢體語言-化解情壓心態

案例：麥當勞與字節跳動

④ 新時代溝通禮儀（電話、微信）產生的情壓心態誤會

案例：非暴力溝通：愛喝酒的他

場景：人際溝通的5大法寶（學會贊美）

工具：DISC

4）塑造陽光心態

① 改變心態

② 學會享受過程

③ 學會感恩

互動：社會沙盤劇

4、回顧與總結