學習體驗設計——培訓管理人才培養課程

學習體驗設計是一門科學，也是一種藝術，它可以創造出高質、高效并吸引人的學習方法，讓學員掌握自己所需的知識與技能。這比編纂出一個課程的幻燈片要復雜得多。

教學設計包括分析情境、定義培訓需求、遴選課程內容，并且選擇最適宜的教學方法讓培訓者最大限度地理解學習內容，將知識銘記于心，并有能力運用于實際工作中。

教學設計原則建立在對學員實際學習狀況和影響工作業績因素的調查分析之上。你對學習和績效的知識掌握得越好，創造有效培訓的可能性就越大。

本堂課程將就學習體驗設計與大家展開分享

課程對象：企業培訓經理、高級經理、業務骨干、商業講師、企業內訓師（不局限行業和企業）、教育工作者等

課程時長： 2天（6小時/天） 內容與時長可根據課前調研情況，在共識下進行增、減調整。

學習活動：課堂教學+設計練習+模擬展示+評估改進

引言：學習為什么重要

1、 學習的重要性

 1) 有計劃的學習能保證一致性、連續性、高效性

 2) 在基本技能培養方面的顯著效果

 3) 敬業度-生產力-忠誠度-經濟性

2、 有效的學習

 1) 學習是投資

 2) 價值體現在業務績效上

3、 學習體驗設計步驟

 1) 分析情境

 2) 定義培訓需求

 3) 遴選課程內容

 4) 設計交付方法

 5) 實際工作中的運用

一、學習體驗的基礎——認知學習方式

1、 體驗程度——淺層學習與深度學習

 1) 事實與概念的利用率

 2) 應用節點：回憶

 3) 應用節點：融會貫通

 4) 學員崗位角色對學習的影響

互動練習：學習課題定位

2、 體驗出發點——主動學習與被動學習

 1) 投入度的比拼

 2) 學習形式與參與度的一般關系

 3) 環境與意義感的學習加持

互動練習：學習課題形式描述

3、 體驗的框架——知識技能與態度

 1) 學習內容需要細分

 2) 避免學習活動“質量過剩”

 3) 內容需要有效鏈接

互動練習：學習課題篩選匹配

4、 有效體驗——成人教育準則

 1) 為什么

 2) 現實意義

 3) 自主權

 4) 性價比

 5) 參與度

互動練習：學習課題市場化塑造

5、 產生體驗的細節——有效培訓的四個要素

 1) 注意力

 2) 產生聯系

 3) 情緒

 4) 分散學習

互動練習：課程結構模塊化設計

互動練習：知識點學習模塊化設計

6、 學習體驗的來源——70-20-10模型

 1) 實際上占大頭的工作經驗

 2) 不可或缺的社交指導

 3) 意義非凡的課堂學習

互動練習：學習支持體系建立

7、 影響體驗有效性——學習與業務績效

 1) 影響績效的三個維度

 2) 員工因素的五項內容

 3) 工作本身的五重影響

 4) 工作場所的五個系統

互動練習：學習結果有效性點檢

8、 長期體驗——學習轉化的重要性

 1) 學習成果轉化流程

 2) 影響成果轉化的四大因素

互動練習：學習轉化支持路徑

二、ADDIE：學習體驗系統設計

1、分析

 1) 培訓分析不是發一張《需求調查表》

 2) 學習設計需確認三大問題

 3) 學習分析應當包含的三個角度

 4) 培訓需求分析的兩個維度

 5) 培訓需求應當調研的五大角色

互動練習：學習分析地圖

互動練習：學習管理與支持團隊的搭建

互動練習：學習主題確認

2、設計

 1) 闡明學習目標

l 專注績效

l 明確條件

l 定義成果

 2) 學習目標的四要素

互動練習：描述學習目標

 3) 布魯姆分類法

l 創造

l 評估

l 分析

l 應用

l 理解

l 記憶

互動練習：學習內容歸類

 4) 加涅的九大教學事件

互動練習：學習流程完善

 5) 常用九大教學方法

 6) 學員努力程度與教學方法的匹配

互動練習：學習體驗方式與學習目標的匹配

 7) 游戲化學習體驗的三大要素

互動練習：游戲化學習體驗設計

 8) 學員的認知負荷

 9) 有序、間歇和微學習

3、開發

 1) 廣義的學習開發

 2) 演示環節非常重要

 3) 幻燈片技巧

 4) 教材的設計方法

 5) 考試機制的介入

互動練習：主題學習開發方案

4、 實施

 1) 學員投入度

 2) 現場教學的實施技巧

 3) 電子學習的困境

 4) 學習在實際工作中的運用

 5) 創造積極的轉化氛圍

 6) 管理層的深度參與

 7) 提供績效支持

互動練習：學習實施細則

5、評估

 1) 形成性評估

 2) 總結性評估

總結與回顧